Focus 做個五萬五小保養居然要花快三萬, 扯! 有圖有真相. 文長

不雨 wrote:
你是哪裡啊可以修到7...(恕刪)

Aboutforty wrote:
之前買新車都是去原廠保養，
原廠的人員就是不讓我在車旁邊看施作，
硬要我去休息室等候…...(恕刪)

bababubu wrote:
以前開福特的車(進口MODEO)遇保固期內變速箱崩齒...(恕刪)

蝌蚪 wrote:
廠長希望我能把網路上的東西刪掉...(恕刪)

蝌蚪 wrote:
最新情況更新：
8/14 早上約 10:50 打 0800 申訴
8/14 下午約 15:20 接到保養廠廠長的電話, 願意免費更換一顆動力泵給我, 日期等料件到了之後再通知
===新增===
我很感謝廠長的作為, 但廠長希望我能把網路上的東西刪掉, 我想我暫時還不會刪, 抱歉了
我並不是追著打, 也不是得了便宜還賣乖
畢竟我先前一再強調這是對事不對人也不對廠, 事實上我前面也有請某網友不必如此看衰該廠
今天討論的只是個案, 並不是討論哪間保養廠爛, 我相信每個廠牌每間保養廠都有機會發生這樣的事
況且整個經過情況我只是照實陳述, 並無以不實情事妨礙該廠譽
===新增===
以上同步更新於 179 樓


前言：2006 年 Focus S2.0 5D 手排汽油車, 從牽車後到現在都是照起工回到某原廠保養, even 早已過保但因為某原廠一直以來也沒出過什麼大包還算及格...

8/13 惡夢來了!!

AM10:00 回到某原廠預約 55K 的保養(換機油+油蕊) 以及驗車, 車子交給接待開進去.

AM11:00 通知完工, 我走去櫃台結帳, $790.


結完帳看到賤駒已經停在旁邊等待交車, 坐上賤駒發動準備出廠但是聽到車室內有碰碰碰的異音, 有點像是二行程機車的排氣管聲音. 本以為引擎蓋沒關好於是自己下車查看重關一次再坐回車上發動, 碰碰碰的異音還在, 連一檔都沒排入直接熄火去找剛剛保養的技師來看, 技師原地東看西看看不出所以然於是上車又把車子開回頂高機檢查.

車子頂上去後看了一看後跟我說左邊引擎腳壞掉了所以有異音

我：不會吧? 我只是來驗車換機油, 怎麼換個油後跟我說引擎腳壞了?

技師：啊... 這種是有時就是剛好. (阿你剛剛怎麼沒巡到? 做保養時巡一巡車子不是很基本的嗎? 更何況剛剛車都是你們在開的不是我耶, 碰碰碰那麼大聲你感覺不到?)

我：OK 如果換新後還有碰碰聲怎辦?

技師：那當然就不會換啊

我：OK 那換換看吧...

接待報價, 技師開始動工, 我去找接待抱怨：我怎麼覺得今天不該來你這裡保養?

對方說：阿就剛好啊, 講實在的你進廠前我們也不知道你車子的狀況 balabala...

我：阿你意思是說引擎腳原本就壞了是我故意不講然後現在要賴給你們? 我七年來都在你這裡做, 我會為了這三千塊這樣嗎?

對方：沒有啦, 我不是這意思.... balabala.....

PM13:00 技師說引擎腳換好了, 頭伸進去車子裡聽果然沒聲音了, 好吧, 我也沒話說, 問題解決就好. 接待帶著我再次去櫃台結帳, $3581.


結完帳再走回去準備二度交車, 發現怎麼引擎蓋又被打開了兩位技師正在東拆西拆 =.="



問：怎麼了?

技師：動力方向盤失效了, 線組接頭有進水, 可能是剛剛洗引擎室時碰到水, 清一下就好了.

我：OK (等ing......)

技師把接頭接回去後說還是沒有動力, 開去接電腦檢查 Orz....


PM 14:00 技師：你的動力泵壞掉了. 我們查過線組都有過電, 電腦顯示你的動力泵馬達沒有轉或是轉速不夠.

我：不會吧? 車子給你們開一開動力泵就壞掉了, 那原因是?

技師：這很難說, 就剛好壞掉了

我：那你打算怎麼處理?

技師：只能換一個, 不過這很貴

我：我知道很貴, 所以咧? (走去找接待...)

接待：如果壞了也只好換掉, 我幫你爭取打折

過一下來了一位組長(?) 說動力泵要 $25347.

我：我沒辦法接受, 換完油你跟我說引擎腳壞掉, 更換引擎腳後真的沒聲音了所以我也很阿撒力的付錢, 付完錢你馬上又跟我說動力泵壞掉要兩萬五? 從我進廠到現在車都不是我在開的哦, 最後一次開上頂高機也是你們, 從頂高機倒車出來的還是你們, 我今天只是來驗車+換機油而已耶! 但你一直跟我說壞這個壞那個?

組長(?)：不然我幫你爭取啦, 不要讓你損失太多 (離開去問他的主管...)

過一下組長(?)回來了：幫你打八折啦, 八折是我們的進價也就是 $20278


我：重點不是多少錢, 我想要知道我車好好的進來交給你們結果修東壞西, 還壞越大條? 為何要算在我頭上?

組長(?)：電子的東西說壞就壞, 就很剛好...

我心理的 OS：今天還真多剛好, 好奇妙啊!!

最後和家人討論的結果是暫時先不換, 因為今天從進廠後車子全程都交給你們如此的專業人員去駕駛, 這條錢再怎麼算都不應該算在我頭上對, 所以最後開著沒有 power 的 Focus 回家了~ 從早上十點搞到下午快四點...

話說沒有 power 真的超級重手, 原以為行駛中會輕手點, 沒想到行駛中和靜止中一樣重手好難開
我的前一部賤駒也沒有 power 就不會這樣, 行駛中就很輕很輕, 只有要停車時才會打得要死要活

===== 以上全部為事實, 我願負任何法律責任 =====

好了, 我的重點是想請問：要是您後續您會怎麼做?
1) 投訴 0800
2) 投訴消保官
3) 找媒體一起回去該廠採訪
4) 屈服, 摸摸鼻子回廠換了
5) 到外面找殺肉品...(恕刪)

LOK666 wrote:
願意免費更換一顆動力泵給我, 日期等料件到了之後再通知...(恕刪)

hu9112 wrote:
動力汞的進價絕對不會超過7000 根本虎爛...(恕刪)

ame-ko wrote:
小弟是05年的汽油小佛,到目前14萬多的里程
引擎腳小弟換過3隻了...(恕刪)