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福特六和的售服真的太差了
剛開始聽到錄音檔時
我還以為我聽錯了
電話中的另一端客服竟然放擴音
然後不理消費者
還跟同事聊天
這真是太超過了
靠...換作是任何人會花70萬去熱臉貼冷屁股
(70元去貼冷屁股就很火了，何況還70幾萬，已經"火很大"到爆炸了)
今天我是打電話過去跟空氣講話嗎
還是你福特把我當神經病在那自言自語
這比不能處理還不能讓人接受
沒有人可以受的了這樣的服務態度
事實上我認為樓主是沒錯的
畢竟六和交了一輛有問題的車
事後又解決N次解決不了
一路由地方經銷商推到總公司客服經理
原廠也只能在電話中說雙方沒有達成共識
任何解決方案都提不出來
在最後只能提出5次免費保養
讓我原訂這星期六跟竹北業務約好要去看Fiesta
"對"沒錯，就是事主竹北福特
讓我覺得還是敬而遠之好了
我真的會怕....就算不是抽中籤王
但這樣子的經銷商/原廠的處理態度
還是不要去跟福特賭好了(畢竟十賭九輸)
看樣子福特若沒處理好這次的事件
業績應該事會每下愈況才對
原本要看Fiesta/訂Fiesta的人留
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major_chang wrote:
保養100次?????
宋先生 , 您好樣的 !!! 真有男子漢的氣魄 ....(恕刪)
怎麼一堆人看發文都只看一半的 就急著丟汽油彈 真是糟糕
人家版主已經說明過保養100次的原意(關男子氣魄啥事) 怎麼又抓著文字做文章
版主你辛苦了 就當在教國文課吧!
版主支持你訴諸法律途徑 提供你一個實例 二哥的朋友之前買了一台馬子3 1.6
結果新車不旦天窗無法密合 後行李箱蓋 引擎蓋 皆有銹蝕跟客服也是搞的不愉快
後來一上貳周刊報導 高層關切後來談賠償 至於賠償內容因為很久了(約6年了)不是很記得
但最後在客戶條件下落幕
其實大多數消費者要的都是奇蒙子的問題 但是這點很多行業客服 都不會站在消費者立場
如果今天這樣的客服在國外 就等著瞧
如果各位鄉民還記得一則新聞 美國一個消費者 在麥X勞買了一杯咖啡 因為太燙受傷
消費者一狀告上法院 判定麥X勞賠了巨額款項 (懲罰性的求償)
但是上了法院一切講的是證據 版主沒有留下證據這點就比較麻煩(要舉證)
如果是台灣的消費者多數都會覺得算了 就是一再姑息 才會讓商人忽視消費者權益
會吵的小孩有糖吃 不會吵的小孩當你是白痴...版主加油爭取該有的權益
~就是愛斯巴達動力~
