大 反 轉 wrote:
看完了24頁的回文，想告訴各位，其實福特行銷部門高層都有在看M01上福特的文章。
只是，不曉得他們何時才會清醒。(恕刪)
應該是不會清醒....
那位六和的什麼經理在本身無法決定情況下，應該告知客戶會秉告可決策的相關人員再進行協商，而不是硬要客戶接受條件否則免談。處理方式不當造成商譽再次受損，沒有能力就換人。
不過重點應該還是要知道維修廠到底修了甚麼東西........
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HellCloud wrote:
沒錯, 也許我是帶著一點會吵的孩子有糖吃的心態來po這個文
但任誰發生這樣的事不會想要多多少少得到一點心理的安慰呢?...(恕刪)
版大,我對於你在01的發言風度感到非常配服!
絕大部分的消費者,都不肯這樣大方的去面對和坦承自己的心態!
把這份EQ拿去跟他門當面在談過一次
肯定會有更好的結果
我覺得啦,如果你不喜歡5次保養
不如算成"3次保養+6片鈑烤額度"
why?
因為你提到的任一個改裝,幾乎都有潛在的法規或責任問題
ex. 改了17吋輪胎鋁圈,如果某人發生了甚麼事故 (只是舉例不想烏鴉嘴)
這個時候怎麼辦? 錢的是小,有人身傷害的時候怎麼辦???
這些是他門必須先想到的!
技術再好一年之後你的車已經有不少需要修補的地方,鈑烤是一定會用到的
鈑烤6片,一般正牌的原廠報價差不多20000元上下
而且跟你想要爭取的改裝件價值也相去不多
重點是而且他門會願意給!!
福特的客服絕對是台灣車廠最願意做service的數一數二名
就出保固來講,我根本覺得福特六和簡直是"車廠中的創見"
有些case,在他廠能出保固成功就是匪夷所思
你只要常去爬雙田版就能印證我的說法
衷心的建議,事件告一段落後,把發文標題和原發文改掉
免得之後你的文章被拿來惡意的利用了
我想你這麼喜歡這車,應該也不希望見到這樣吧。
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套句星爺的名言：回來了...都回來了....炮福特的人都回來了~~~~
樓主加油啊，明天就是周休二日了，要把握好今天仍是上班日，先做做下面幾件事吧：
1. 把你的談判過程及相關證據，投稿至蘋果日報、壹週刊、各大報
蘋果網址直接貼給你：http://tw.nextmedia.com/applenews/complain/
2. 發存證函警告Ford，要求限期全額退款並登報道歉
3. 竹北屬新竹縣，請直接打新竹縣政府總機代表號：5518101轉分機5080找消保官投訴
4. 福特六和沒記錯登記在桃園縣，直接打03-3383070轉法制處找消保官
email順便給你：1950@mail.tycg.gov.tw
5. 直接打給新竹縣相關立委或議員辦事處電話，要求協助召開抗議記者會，
訴求主旨：還我全額、賠償損失、趕走福特
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