買到地雷瑕疵車, 這就是Ford的處理方式, 內有錄音檔

HellCloud wrote:
~
我想應該也不會有人和我連絡了吧~
一如版友所說他們採用的是拖字訣, 所以在我沒主動連絡他們之前
他們應該不會打給我了吧~
~...(恕刪)


嗯~ 要是車主沒再主動!
那這件事就會.... 隨時間自然消逝!
現在可能要看消保官那邊有啥支持行動!
期待後續辦況啦!
珍惜生命 遠離三寶!
如果我沒有聽錯的話,錄音帶裡面那位客服的聲音,

應該就是福特行銷部經理:李秋萍(下面照片的人)

她的聲音太好認了,她在福特待了好多年,之前在公關部門,很多汽車媒體的記者都認識她

雖然已經40歲囉,但是保養的還算不錯

她並不是什麼李家琳小姐,待過客服單位的人,應該都很清楚

客服人員,不會用真名對外,通常都是用同姓,然後編新的名字

而且有的單位,如果對外流量大的,每天都會換新名字


alantw80 wrote:
我有沒有看錯~福特=車廠中的創見!!!!!!
不知道有多少人認同~感覺像是業代下來消毒?...(恕刪)

請復原我的原文,我指的是保固,別斷章取義
liuangus wrote:
福特的客服絕對是台灣車廠最願意做service的數一數二名
就出保固來講,我根本覺得福特六和簡直是"車廠中的創見"(恕刪)

要看人家怎麼做保固的,這就是別人家的保固
要看人家做消毒的? 這才叫做消毒...
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=300315&last=2527413
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=1238932&p=2
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=810030&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=1057764&m=f&r=3&last=12060682

我已經當了4年的focus車主,我的福特經驗一直不錯,不能講到福特的好話嗎?
講福特的好處就自動被你分類成為業代?
當業代不是甚麼卑賤的職業
我鄭重的告訴你我不是業代 是的話我會大方告訴你。
講到出保固我的確覺得福特=創見
在福特要不到的,在別家的機會=0

討論就討論,大家就事論事
請你講話客氣一點,不要業代來業代去的
你該給我一個道歉
喔對了, 關於沒有完整錄音檔的問題

因為我是從他開始開擴音+愛理不理的同時開始錄的
所以我這邊沒有完整的錄音檔...

不過福特那邊應該有啦...
有想要的可以和他們要呀, 不過也有要管道連絡到他們
他是客服主管喔?客服的頭頭說這種話,那其他客服也可以比照辦理囉?
脾氣這麼大,還是不要當客服好了
說真的我家也是從FORD天王星,ESCAPE一路買上來
我的目標也是FOCUS
但看到這種服務態度.......在研究看看吧

FORD都知道要拿網友FOCUS翻車候車室完整人安全來做行銷了
這種小小的問題是不會安撫好拿來做正面行銷嗎?
一對ST避震多少錢?AFS多少錢?M01一個廣告BANNER多少錢?


蓋這麼高的大樓毀掉多少人信心?
我看應該是台灣FORD生意太好擔心賣太多了,所以才這樣惡搞吧

還有福特要搞試駕可以,找會開車的
上禮拜一台FIESTA在板橋文化路雙白線違規變換車道
要不是我BREMBO夾的緊,今天就又有照片可以看了
不過我還是有拍~只是HERO夜間拍照太差~看不出什麼東西來

對了,上面貼了C JAY,是怕人家不認識你嗎?我直走主線你還敢這樣切出來
後照鏡是裝假的喔?變換車道不會回頭看在美國直接就不及格了
心一橫撞上去你就出名了,傻傻的,還科技宅男勒
一直蓋大樓,蓋到福特有誠意解決為止

本來買車是高高興興的事

卻變成如此
如果要最後和談要簽協議書
建議樓主不要去簽什麼保密條款,把這篇又給edit掉
這樣大家會很沮喪的


福特,要不要我交你怎麼危機處裡?
找個技術人員,把這台車的問題含照片PO上來
然後跟樓主談好滿意的解決方案PO上來
不要再搞什麼摸頭了,作生意還要人教,收起來比較快




看了各位蓋了這麼一大串樓

本來有意嘗試一下 Fiesta 的

現在只好繼續觀望新馬3好了

小弟也聽過錄音檔

那位小姐的處理態度真的差勁到了極點

一點應變能力都沒有

就算想要掛電話也有很多理由啊

福特的售後服務真的要好好的檢討

公爵夫人 wrote:

又來這種:
本來想要買 XXX ,現在決定改買 OOO

不對喔

我短期是沒有要買車
但如果我要買看到這種消息,我也會再考慮看看要不要換別間的
太令人失望了
虧我之前還這麼支持FORD
哈哈
我來說說我最近幾天聽到的兩個說法好了

福特A業務: 我有聽過那個錄音,那個客服小姐真的是太差勁了!!

日產B業務: 福特車快要在台灣收掉了!!


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