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原文圖片會放最後面
原文開始:
機油幫浦皮帶斷裂,技師執意是認為電瓶的問題,導致告知引擎縮缸!太離譜了!
9/19中午11點多,車子行駛狀態電腦突然跳出(引擎壓力過低)與故障燈。
當下車子動力還正常,想說找安全地方停路邊
但行駛一百公尺後,油門踩沒動力,車子整個熄火,只好慢慢滑行到路邊。
車子完全停止後,便試著要再發動看看,結果只能開啟紅火,完全無法作動,像是電腦整個鎖起來斷電,怎麼按啟動電源,就是沒反應。
立馬打開引擎蓋,拉機油量尺看油量,機油是在滿格線。
於是,趕快賴聯絡原廠固定幫我做保養維修的技師,告知遇到的狀況跟傳電腦出現的照片(機油壓力過低),也告知機油量是正常的(五天前才更換保養機油而已)!
當下我跟技師說,會不會是機油幫浦的問題啊?
當時技師回應在受訓,於是我就在路邊等到12點,才問技師休息了嗎?12點50直接打給技師,卻沒接。
原本當時是要回住在山上的外婆家探望生病的外婆,想說就先將車子放著,先走路回外婆家(走了約20分鐘的山路)
總算在下午5點多,技師回電了!跟技師說明當下車子的狀況後,決定叫車拖回廠
探望完外婆確認身體狀況離開後,晚上8點多再走去車子停放處聯絡拖吊車。
因為要用拉的將車子拉上車,啟動電源完全沒作動,無法入N檔。
我記得有個拉繩可以拉,排檔就可入檔,跟拖車司機在中船周圍找遍了,就是找不到。
又在山上,手機訊號不好,聯絡技師詢問拉繩在哪,訊號斷斷續續的。
總算找到在方向盤下方(躺在駕駛踏板往上看,有個米色四方的小盒子,蓋子撬開就可看到)!
於是就順利拉上車(繩子要持續拉住不可放掉,檔位才會維持在N檔,不然檔位還是會跳回P檔!)
順利到了原廠,原廠人員幫忙將車推至停放好後我再聯絡技師,技師說,感覺是電瓶問題
當下我疑問怎麼會跳出機油壓力過低,電瓶去年九月才換新的
就先回家,隔天早上技師說下午他會回去看怎樣(9/20)!
下午三點多打來,告知說,他說剛才發動聽我的引擎聲怎麼隆隆隆的很大聲
我說當下車子亮燈後,車子不久就沒動力沒動作,引擎在沒動力之前也都正常,沒甚麼異樣的聲音
如果有,在一開始跟你說明狀況時就也會告知啊!
後來就認為應該是啟動馬達掛了,所以幫我叫一顆新的啟動馬達,電瓶也幫給它充一下電,就說先這樣
於是9/21號凌晨五點多留言給技師,告知麻煩請盡快幫忙維修
因為半夜外婆突然有狀況,叫車送急診急救,我要醫院跟外婆家兩邊跑,在麻煩一下
結果,21號當天詢問現在車子狀況,已讀而已,下午五點多技師只是傳電池在充電的照片給我,說充電跟啟動馬達明天到,就沒下文
22號早上7點多詢問今天會好嗎?8點多回覆我說不會
接著說,昨天發動車子起來,引擎聲怪怪的,就又沒下文
下午4點多打給他,也不接
5點多打總算接了
說引擎發動後,出現很大聲的喀喀喀的聲音
我說 蛤,沒有阿!車子顧路前跟顧路後,我引擎都沒異音啊!有我當天就跟你說了
技師就連忙說好啦好啦!他再看看,就掛了
當時電話掛了,我心裡在想,剛才說,車子發動引擎聲喀喀喀很大聲?
23號下午,傳賴給技師詢問啟動馬達換的怎樣,下午3點多技師打來,突然跟我說我的引擎現在咬死卡住了,縮缸掛掉了(心裡趕羚羊勒)
你說什麼,我的引擎卡死掛掉了?我說,不是三年不限保固嗎?
說要拆開引擎才能確定到底是什麼原因
問大約什麼時後能確定,30號(星期五)之前會把引擎拆開確認
之後26.27.29號詢問拆的怎樣,確認是什麼原因嗎?都是已讀而已
一直到30號早上九點多回覆我了,說引擎還沒下,今天會下來拆開才能確認真正原因
到了傍晚7點多告知,引擎確認已經縮缸,因為是機油幫浦的皮帶斷裂,導致引擎當下抽不到機油,而引擎運轉當下沒機油,就縮缸
我說怎麼可能啦!我當初發生問題,引擎在保護裝置下,再怎麼啟動電源就都無法作動,接著我也就拖車回來原廠了!
所以,當下機油幫浦的皮帶斷裂好了,我沒辦法再啟動車子,是要怎麼縮缸啦?
接著我想到,當初一開始,我還告知你,是不是引擎機油幫浦的問題?
你還跟我說,你認為是電瓶跟啟動馬達的問題,後來你還跟我說你有接電啟動引擎,還說怎麼覺得引擎聲怪怪的
我當下還回你說,我車子顧路前跟當下,引擎完全是正常
我就接著說,不就當下你給我接電後,啟動引擎,引擎在機油幫浦沒辦法做動之下,就造成引擎當時掛掉縮缸
結果,技師卻說(他當時接電只開紅火而已),你引擎當時顧路,機油幫浦皮帶斷裂,就已經縮缸了,我怎麼發動啦!
我聽到火大,我說我明明電腦亮燈後沒多久,車子就保護裝置下,就不讓我做動了,我當時嘗試發動看看,當時發起來是立刻又熄火了!接著就怎麼按啟動鍵就是沒用,就拖回來原廠,確定當下引擎是沒縮缸
他就說他跟福特六和報看看保固,看怎麼回應10/4星期二技師回覆說,福特六和原廠說不保固理賠!我整個就火了!技師後來約10/6星期四晚上八點過去原廠,再當面跟我說
到了原廠,看到傻眼整顆引擎給我拆成這樣,拿起一條斷裂皮帶說:「就是這條機油幫浦的皮帶斷了,導致當時我顧路,又因為機油幫浦沒作動,引擎沒機油,而當下立馬縮缸!」
我說去你馬的,我當時確定引擎當下完全沒異音也沒法啟動,引擎沒縮缸!
就著說,原廠不保固理賠因為我車子曾經一次沒在原廠更換機油紀錄,加上我在外廠做的機油型號跟原廠不同原廠是5w20,而我當時是加0w30所以原廠不理賠
我說我平時因為工作關係 ,忙完下班都是晚上,原廠都下班了
我那次因為我也知道公里數到了,下班都是晚上九點後,平時就是開車在工作
外廠那次是不得已,還拜託老闆等我下班幫我做保養的,更何況當時加的機油是是完全有認證合格的
因為這次關係,老闆還幫我跟機油進口商要到加的油品全部的合格認證資料,進口報關證明,油品檢驗證明
今天在說,我加的油是比原廠的油還高階的, 而不是比原廠低階的油!但技師就是死咬我這兩點
跟死咬說,是當下我車子就縮缸了才拖進原廠
跟堅持說車進廠後,他接電就只有開紅火,沒啟動引擎,再說,我都縮缸了,怎麼啟動引擎,接著說,他沒接電是要怎麼檢查啊!
我說,去你的,你今天睜眼說瞎話,你怎麼有辦法這樣子,手段那麼難看啦!硬是要把錯推我,心想,走過必留下痕跡!
好,今天如果說,當下是機油幫浦的皮帶斷裂,機油幫浦掛掉,原廠因為是那兩點原因而不愿意保固機油幫浦,我沒話說,機油幫浦我認了!
但是,今天不是內,今天是因為你技師因為專業問題,當時也跟你建議是不是機油幫浦問題了
你硬是認為電瓶問題,(機油壓力過低,最基本的常識不外乎就是,要麻是因為沒機油,要麻機油幫浦有問題才送不了油,在不然就是機油油漬積多),完全沒考慮是機油幫浦的部分硬是接電,啟動車子
現在好了,引擎縮缸了,卻是推說是我當下就縮缸,把責任硬要推給我,硬要坑我!
今天我買2年半的新車的引擎就掛掉了,這樣未免也太過份了吧!一顆原廠報價,總成的要13萬多,你福特技師卻是要我吞下肚!
今天我說走過必留下痕跡,我前天立刻跑去原廠,拔下我行車記錄器的記憶卡!
明明隔天20號下午就給我接電發動車子了!
當時賴的截圖,有先是22號早上技師打文字給我說,(昨天有發動起來,引擎聲音怪怪的)
下午五點多忙完,我趕緊回電給技師技師說昨天(21號)發動車子時,覺得引擎聲音很大聲的鏗鏗鏗的聲音
我當下跟技師說,當時顧路前跟車子無法做動滑行的當下,引擎聲沒有任何異常
如有的話,當下第一時間跟技師聯絡詢問交代當下狀況時,就會一起跟技師告知了
也就是當時沒有,所以技師當時才會打文字告知我說,發動引擎聲音覺得怪怪的!(這時候,表示當下引擎是沒縮缸,才發動的起來,他才能聽到引擎的聲音怪怪的很大聲)
所以我看當時,技師20號接電發動引擎當天,引擎當下因為接電啟動引擎後掛掉咬死,縮缸了!技師22號之後就已讀不回!
到了23號下午3:45打給我,就說,我引擎掛了,咬死了!完全轉不動!
今天試問任何人,技師搞了幾天電的問題結果,突然告知你說,引擎發動起來,聲音覺得怪怪的
當時回覆技師說,引擎當時當下完全沒有任何異音
技師接著就說哦,就掛了,這幾天幾乎是已讀不回,不然就是不讀
結果,兩天後打給你告知說,你的引擎掛掉了,現在引擎是咬死的!試問一下,今天你能接受嗎?
PS 過了兩天,我當時回去原廠時拿行車紀錄器的記憶卡跟私人物品時,我當時還去找廠長,廠長跟我走到維修處時,我還跟廠長抱怨說,什麼突然通知我引擎掛了,咬死了,要拆引擎
廠長當時要安慰我,廠長說,(或許只是機油幫浦掛掉而已啦),不用擔心啦!
其他的就讓走過的痕跡來說話吧!所以昨天星期六早上,我也跟福特六和的0800反應了!說等他們了解後,在回覆我!










幸好我有備份到==

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