(個人經驗)福特的服務真的很不好，大家買車要有心理準備

eric62 wrote:
先說說是那個廠吧,福...(恕刪)

balance8 wrote:
1.後座枕頭上有異常鼓起
2.當初交車時很多貼布的漆都沒有處理掉
3.輪框的黏膜未處理，開幾日之後上面都黏住灰塵
4.駕駛座椅在高速轉彎時會有異音
5.最重要的，整台車的烤漆，在某個角度細看的時候，一點一點的!

balance8 wrote:
小弟18日已交車(汽蟒豪華型)
在交車的過程，他們很熱情的要我幫我介紹車子，但我發現他們似乎都不懂
要設定音響時間也摸老半天，後來還是我幫他調整
內容一問三不知，我問他什麼esp，也答不太出來，我問他關閉鍵設在這裡是為何，關了會怎樣，也支支吾吾
重點是當天很熱，服務員就滿身大汗，然後頭上的汗，手上的汗就一直滴在我的皮椅上，且還一直在我的方向盤來來回回
啟動的時候keyless按鈕(外殼)掉下來，當場跟我說要我先開，保養時會換一組新的給我(後來我隔天又遇到下面問題再進廠的時候，另一位服務員才幫我黏了回去...)而且他黏上去之後，為了確認不會再掉，因此在極短的時間內，發動關閉發動關閉我的車子好幾次，是整顆引擎啟動喔!看到我的新車馬上被他這樣操我心都冷了一半...

近日發現問題如下：
1.後座枕頭上有異常鼓起
2.當初交車時很多貼布的漆都沒有處理掉
3.輪框的黏膜未處理，開幾日之後上面都黏住灰塵
4.駕駛座椅在高速轉彎時會有異音
5.最重要的，整台車的烤漆，在某個角度細看的時候，一點一點的!

以上前四個問題我都有回原廠跟他們講，原廠服務人員一見到有車子進場很熱情出來招呼沒錯，但我一個個問題提出來之後，就開始打太極，然後在那邊摸摸擦擦的，也不知道要擦多久，然後只想趕我走，跟我說等我1000公里保養時一次處理，還跟我說我已經開了500多，不能確認那些問題是原廠就有的問題，似乎要我自己擔責任...
最後烤漆的問題明日要去詢問，不知他們會怎反應
先前就有聽過福特的服務品質真的很差，開始慢慢體驗到了...

以上供大家參考，交車時真的要很仔細，對於福特的服務也只能靠自己了，自己要多做作業，否則原廠消極起來，吃虧的是我們。

balance8 wrote:
小弟18日已交車(汽...(恕刪)

balance8 wrote:


先前就有聽過福特的服務品質.....！！！開始慢慢體驗到了...