今天在台中文心廠不愉快的修車經驗!


LKK徐 wrote:
車子的異音問題解決了不是嗎?若想知道廠商是調整那裡?為何不當場詢問就好?...(恕刪)

我解釋一下!

座椅異音已到了無時無刻都聽得見的地步!

所以,絕不會莫銘奇妙地消失!

我主張維修前、先通知我到場,由我來示範給大聽;才不會萬一現場被破壞了,當下沒聽到異音、也沒做任何Action就回家,事後又再度發生的窘境!

PS:先前不是有一位大大說他每次將車子開去保養廠處理異音時、異音都暫時消失了;所以一直沒解決!所以我堅持動手前要通知我到場、由我來示範,就是這個用意!

果然,還沒通知我、協力廠商就先看過車子;也果然,當下異音暫時不見了;也果然,他們號稱沒做任何Action、異音就消失了;未來,會不會果然又被我料中、異音會再度出現,屆時我又必須再次請假去處理?

會不會下一次去處理時,一樣未經我示範、他們又自行摸一摸、異音暫時又消失了、然後我只好又鎩羽而歸‧‧‧如此一直輪迴而處理不了?

OK,如果他們在通知我到場前試過車子,也說有找到問題、並已解決了;那我不會這麼生氣!可是你們摸過了,又說沒問題,也就是找不到答案、也沒做任何Action,那我今天的請假不就白搭了?

這就是我很生氣的原因!

尊重一下客戶這小小的要求會很難嗎?
你把鑰匙帶在身上,車門上鎖不就沒這鳥事了嗎?
結果到了下午四點半以後,協力廠商來了
結果它們害你請一天假!!!!!!!!。

chii_hwa wrote:
你把鑰匙帶在身上...(恕刪)

一般車子進廠後,維修廠的人總是會視廠內的狀況再移車!

所以當時並沒有把鑰匙帶在身上!

真的是搞不懂你呀 wrote:
結果它們害你請一天假!...(恕刪)

我進廠時間是下午一點半;請問我哪裏有寫請一天假呢?

若有筆誤、寫成請一天假的話,請幫忙指正、我可以修改!
跟保修廠無法建立信賴感是痛苦的!!

以這案例來說,我會建議別考慮留車,在沒有信賴關係下,任何小瑕疵都將成為最後一根稻草!
找個自己信賴的保修服務是很重要的。
而我對各品牌的經驗是,(試)。向來沒有應該。如果能體會的話!

阿福的網宅 wrote:
跟保修廠無法建立信賴感是痛苦的!!...(恕刪)



感同身受,只能安慰樓主希望下次有好的結果

Jacky99999 wrote:
如果今天代理商不是六...(恕刪)


別想太多了
今天如果原厰是Toyota,就比較不會發生這種事情

和泰只是代理,但是一切都是Toyota授權以及教導..

Focus4W518 wrote:
感同身受,只能安慰樓...(恕刪)


因為中南部地區保養廠師傅,大部分生活是很單純。
一個上了30幾歲,花了十幾年泡在雞絲頭裡的師傅,思維邏輯會用他那一套!
自然會忽略車主真正的需求,這很常見!

有時遇上了,要轉念去看待這些不食民間煙火的師耶!
韋小寶的名言,很會打仗的將軍,絕對都是老粗,武的看文的沒點,正常的。

要看他手上本事來見真章,跟對很會作戰的員工一樣。

如要將自己的思考邏輯思維拿來套用在他們身上,或親人身上,其實痛苦的大多
會是自己,勢必會老是抱怨部屬不聽話。

不過,樓主是否真遇到一群沒技術力的爛咖,只有您能給予他們評鑑。
但眼下他們無法贏得你的消費者信賴,確實是他們改自省與努力的。
可是toyota那種 沒價格沒安全 有價格買不起
的賣車方式讓我選不下去...
雖然不會修的痛快
怕得就是後半生只能坐著或躺著站不起來
不然我一定買toyata阿
altis開個79萬給我五氣囊加上vsa有前後內鐵
我一定買單阿
晃?我可以接受 那個慢慢開就好
可是你這氣囊跟VSA沒得改...
台灣小市場...sigh
台灣人又無視 所以只好任人宰割
不是有錢人的話
不是只能買後勤爛的車
不然就只能買沒有安全的車....
目前我是選後勤爛得啦...
mondeo tdci一千就給我看到變速箱滲油這三小
五千出來更多 換了墊片上了墊片膠
後面走著瞧吧sigh 至少被撞不會死 只能這樣安慰自己了

不過變速箱這是組裝零件有問題 不知道是設計還是德國那邊組裝也有問題
滲油的案例一堆 還好沒跟dsg一樣多到那樣
爛得後勤希望我不要碰到...sigh

終結孤單乂 wrote:
買toyota吧後勤...(恕刪)
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