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martin5630 wrote:
強烈建議您 直接先打0800......然後 去查 福特總公司 在中壢 狠一點的我會直接殺去總公司 請一個能做主的來 當場開給他看 .........然後 好聲好氣的把問題 全部告訴他.......請它們給你一個答案 經銷商只是 加盟 除非是直營 不然 妳先申訴 然後再鬧到總公司 或是 請水果日報來刊登 對它們的品牌形象 影響 遠遠超越他們賣妳這台車的利潤 會哭鬧的小孩永遠都會先拿到糖果跟抱抱.............可以試試看 因為您是消費者
PS: 重點是在語氣要堅定 態度要好 理直而氣壯 .....!! 祝你好運
請一個能做主的來
可能都先開溜吧！
請它們給你一個答案 經銷商只是 加盟 除非是直營
印象中賣車的都是經銷商非原廠
但不管是經銷或原廠
都是代表福特
哪一個都沒有推託的理由
再鬧到總公司 或是 請水果日報來刊登
這招對台灣福特說不定都麻痺了
還是找消保官上法院比較實際了
重點是在語氣要堅定 態度要好 理直而氣壯
以樓主的經驗
是電話直接被開擴音
客服去聊天
讓車主唱獨腳戲
然後就只有一個賠償
要或不要
悉聽尊便，不要拉倒還賺到
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blesschang wrote:
大大這發照明彈，正好...(恕刪)
這位版大~一直模糊焦點也是不太好的,
我想因為您和福特沒有發生這樣子的糾紛,
正因如此你可以很輕鬆的看這樣的事,
雖然請別人將心比心是不太可能的
小弟在這邊只能誠心的希望這位板大不會遇到這樣的保養廠及客服
如果這位版大有什麼好的保養廠推薦, 還希望這位版大不吝嗇的分享給大家
小弟一直以為大家覺得福特的車是好車, 不管是什麼部份
但後勤,客服與品管的部份是大部份車主的椎心之痛
就因為我們已經是車主了, 遇到這樣的問題, 應該給大家知道
讓福特變的更好, 這樣我們才有買福特的價值
也如果萬一有任何人遇到一樣的狀況, 才不會讓他們再受這樣的冤枉氣
我想這一直是我的重點, 希望各位版大抱著為了讓福特更好的心情
把他們做的不盡完善的地方指出來, 而不是像養小孩的一樣縱容
到最後就是我們車主受氣, 成了養虎為患, 我相當這是大家都不樂見的
另外關於補償的部份, 我想各位版友包括這位版大, 可以不用在上面著墨太多了
這個部份我會參考各位版友的意見, 如果福特還願意協商的話
我相信這個部份我心理有個底, 感謝各位板友及這位版大的關心
祝各位版友及版大今日順心:)
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努力的爬了之後有感而發~~
3d定位其實是可以檢查出；底盤偏右問題，不管是螺絲孔位偏移，還是Toe in.Toe out 沒做好；
其實都可以藉由定位發現加以解決，那為啥板大定位那麼多次都做不好呢??
重點有可能板大車根本沒上定位機，為什麼呢??應為原廠外包給外面作定位我看大概放500元以下差不多吧
，為了省時方便隨便開車從Toe in板讓前輪從上面壓過；然後觀察板子的移動狀況就號稱是四輪定位了，
不然就算有上定位機；也有發現問題，那為什麼不處理呢??舉個例子好了假如是螺絲孔位偏移的話，
如果要處理的話1個人最快也要2個多小時工時，收你500元搞2個多小時好像不太划算喔!!
所以技師會選擇不去處理，也因為這樣所以定位才會一直做不好。
其實有很多店家都是這樣，換4輪送定位，車上定位機做做樣子就說有4輪定位了，
這就是消費者的悲哀。
我也去過光X路交流道下1間yakohama經銷商，做過4輪定位他就是大概這個情形，不知跟版大是不是同1家。
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文章編號：14842914
在我看來.你談判搞錯對象.中壢客服.根本沒辦法給你承諾什麼.連福特六和總公司是否有能力
處理這件事.你都要抱著存疑的態度.
真正能夠處理你問題的.在新苗汽車竹北展售中心的最高業務主管或是副總級以上的.其他的都是.....聽聽就好
福特總公司對各地的經銷商只有建議權.真正決定的還是在各地經銷商.注意喔!!!!是"建議權"
中壢客服接獲申訴後.像你這種的案件還是轉往經銷商處理.別以為他能做什麼.客服根本沒有資源.沒有權限.
跟克服驢.不如去找你買車的經銷商吧!
要求保養100次在你當時情形想也知道哪是一種無奈的話語.有些人故意放大你大可不必放在心上
聽完錄音帶覺得你的EQ還管理的不錯.如果換成他人.可能@#@$#$%#%一堆了
直接去找經銷商談吧
