福特原廠維修以及保養的能力與態度

timothy_fann

6分

31樓

timothy_fann

個人積分：6分

文章編號：14641084

其他經銷商的維修服務如何我不知道,高雄福特九和個人是覺得還不錯啦.
問我為什麼哦,不方便公開耶,以免有人藉機炒作.

timothy_fann

6分

32樓

timothy_fann

個人積分：6分

文章編號：14641116

2009-09-11 13:34 by delykimo

大大的問題不在於維修車廠,很大的原因是保險人員,不騙你!

設備組

270分

33樓

設備組

個人積分：270分

文章編號：14642916

怎麼會只能在一個廠勒
我之前也是楊梅桃園兩個廠，二選一看心情XD
後來被卡車刮到去板金，也沒出現這個問題
如果像大大講的
那家廠.......
會不會是保險公司的關係

每家廠都不一樣
有的很摳 orz

有些還不錯，像上次我去保養的時後
一些小零件掉了我懶得管
保養完就都"補足"了
之前去某家保養時車上零錢被幹走

滿滿一桶的十元

不過我覺得這是人的問題
不是每一個技師都會去拿

tlc231

6分

34樓

tlc231

個人積分：6分

文章編號：14643219

版主的問題應該是一種誤解

基本上您的車大撞過，已經不是"新車保固"的範圍了。這不是只有福特這樣，每一家都是這樣。有的品牌甚至換過一些改裝品就全部不保固了。畢竟大撞過後的車，很容易連帶其他地方出問題。新車保固是全省每一家都可以做的。

因為您已經維修過，基本上屬於"維修保固"的範圍，所以是幫您維修的那家提供的保固，所以當然你去別家他要跟你收費。

另外保險公司也會有關係，畢竟他決定幫你換新品還是翻新品，品質也有差。

delykimo

46分

樓主

delykimo

個人積分：46分

文章編號：14643407

打0800還是有用的, 廠長親自打電話來道歉

道歉的原因是在於並沒有找出真正車子問題, 就開始推拖是別廠上次維修不好所造成

以後也約束在廠的技師不准有這種鴕鳥心態來處理事情

並且在下禮拜約好時間要處理異音問題的部分

畢竟車子真的是會影響自己與他人生命安全的一種交通工具,

希望FORD每間車廠, 每位技師都能夠以最嚴謹的態度來面對每個客人的需求

把客人的車子當作自己的車子在維修, 在保養

如此這樣, 我想未來FORD車子的銷售量也會有較亮眼的成績吧!!

自助而後人助, 何樂而不為呢?

delykimo

46分

樓主

delykimo

個人積分：46分

文章編號：14643644

tlc231 wrote:
版主的問題應該是一種...(恕刪)

三年保固的時間開車到處趴趴造, 誰能保證車子都不會被撞?

如果只要被撞, 換過的東西就不屬於原本的保固, 那回原廠修理的意義又為何?

我的車子從牽車到現在保養, 維修都在原廠做的, 也沒有改裝, 那我還得不到應有的保固權利

請問一下我該怎麼做才有呢?

PS. 車子維修金額是肇事者拿現金出來付的, 並無所謂的保險公司介入
若更換的是翻新品, 那也是FORD原廠所做的決定, 該負的責任!!

酷幼齒媽

36分

37樓

酷幼齒媽

個人積分：36分

文章編號：14646487

delykimo wrote:
以後撞到的地方有問題也只能找A原廠, 並不能找離你比較近或比較方便的其他原廠修理...(恕刪)

這聽起來是很正常的事情
每個地區的維修廠只是一樣是掛原廠logo,但事實上是不同的經銷商不同的公司,有不同的老闆
你在A廠修的東西,自然只能回去找A廠服務
既然覺得A廠比較遠,那為什麼一開始不找離你比較近的B廠?
對B廠的人來講,這個要求不是有點強人所難嗎~

人都是互相互相的~
如果你是B廠的老闆,心裡一定OS [錢不給我賺,服務卻要我來做]
這樣不是很無言,你說是嗎~

Axel Lee

8分

38樓

Axel Lee

個人積分：8分

文章編號：14646670

再重複一次：拿出車主手冊，仔細閱讀有關保固的條文
如果大家都像你一樣，「我認為」如何就應該如何
豈不天下大亂了？凡事都有規矩
消費者的權益應該被維護，不過也非無限上綱

從頭到尾就是樓主自己對保固的認知有誤
全世界沒有任何一家車廠針對事故損壞部分還持續提供新車保固的
如果照樓主的說法，「三年保固的時間開車到處趴趴造, 誰能保證車子都不會被撞?」
那我也能說「三年保固的時間開車到處趴趴造，誰能保證車子都不會被水淹？」
回原廠修理的意義在於盡量回復原有性能
但是一但經過維修該部分就是不適用新車保固
這樣了解了嗎？

過了這麼久，到底讀過車主手冊沒？

如果樓主認為這樣不合理
我們將相當樂見樓主能成立一家提供如此完善保固的車廠
不管事故、天災造成之損害部分修復後持續提供新車保固
我想那真是消費者的福音！

delykimo

46分

樓主

delykimo

個人積分：46分

文章編號：14649931

Axel Lee wrote:
再重複一次：拿出車主...(恕刪)

axel 你好,

我不知道到底是FORD維修廠給我的回覆是對的, 還是你所說的車主手冊

但是就如同我之前所講的:

"我的車子從牽車到現在保養, 維修都在原廠做的, 所以我可以獲得所有FORD原廠的保固權益"

以上, FORD維修廠廠長跟客服人員都認同這個論點

所以, 並不用我去開你所謂的這家汽車公司, 因為FORD就是如此, 而我的申訴也有獲得回應

我不知道這樣算不算是一個造福你的福音, 或許你比較幸運並沒有遇到此問題

但我想應該可以讓其他FORD的車主獲得一個經驗,TKS!!

marchchen1976

19分

40樓

marchchen1976

個人積分：19分

文章編號：14651410

真相大白，旁觀者清

原廠的三年不限里程保固，並不保固撞車後的種種、淹水後的種種

（筆記做了起來）

感謝 Axel 兄

Mondeo M2000 Dark Green

福特原廠維修以及保養的能力與態度

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

小惡魔市集

福特原廠維修以及保養的能力與態度

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

小惡魔市集

今日熱門文章 網友點擊推薦！

今日熱門文章　網友點擊推薦！