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hkl711 wrote:
我住台南我本身嚮往休...(恕刪)
^^
我的情況跟你一樣 不過我是老家在台南，工作在台北。
去年四月，去展間試車，本來打算7月份換。
考量父母期望且有資助，所以屬意在南部買車。
結果6月份買了房子，不能買車！對吳課長很不好意思，也不敢打電話給他，直到要月份他再打電話問我時只能據實告知，相信他當時應該很不是滋味吧。
後來是到了快8月中，確定有剩下的小小錢，因已經無車， 再加搭配車貸，最後就在台北買了
(另一個現實是北部的折價果真有比較大，但還是要給業務賺)！
那間店給我的感覺是還蠻不錯的！
現在是有機會私下介紹客源而已。緣份就看看吧！
認同版主的做法。
也認為從總公司到銷售端與服務端必須有一致的服務水準與認知。
那怕是只有一點點的有心，對服務的感覺都會差很多！
Chicoo KeyFit 30 Magic (巧克力松露色) (2012.10購入) 尋有緣人~~ 如果能找到我的話 ^^~~
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如果我是你，一進展示中心這些業務讓我等上10分鐘我就會受不了大喊瞧不起人馬上離開，你還可以等上15分鐘真是佩服佩服你的耐心。
我跟你一樣有收到vip卡試乘好禮卷，我的作法是連絡業代由他處理，如果展示中心內只有一部試乘車一定要先預約試乘時間或是剛好你去的當時車在沒人試乘，任何業務就會幫你安排試乘，另外你所提的車子如果在中北部壞了難道也要連絡原業代，好像是遠水救不了近火一樣，你有沒有想過你沒有找你原業代處理，車子在外地被車廠當凱子敲竹槓，等你回來再找你原業代時，他告訴你他可以解決而且可以少花點鈔票時，你是不是就會後悔了當初為什麼不找他是吧！所以你看車時你的業代應該也有跟你說，車子買不買沒關係能交個朋友才是最重要的，既然你車子都跟他買了，他應該也跟你說過有任何事都可以找他處理，當天接待你的業代會這樣跟你說，我想他也是一樣跟他所有客戶說過這句話，這讓我有點懷疑是不是你跟原業代有摩擦或是你拿了其他業務單來比價而且買車時砍價太多又刁難你的業代送這個送那個，所以現在她都不願意幫你的忙。
這樣看來這件事就並不是這位業務全部的錯了，你想想如果公司也有相關規定他也是要依規定做事，將心比心換成是你，你會如何去面對像你一樣的客人。
