幫幫我!令我心痛的新車-- Focus 1.8

falexeleck wrote:
應該不只有兩百個顧...(恕刪)


應該吧!!看這版的文章,大家的親朋好友加一加應該就超過兩三千人,兩三千人再轉一,兩手,另外再加媒體傳播.
這力量應該很大.這件是會搞的Ford 人盡皆知.
不過,怪也只能怪車商這種老大心態,忽視消費者的權益,沒第一時間處理這問題.
還想慢慢處理,不知消費者心裡有多急,不能將心比心,真是輕忽怠慢.
等上報了,再積極處理,也許這也是對消費者的一種傲慢.
這種心態久,銷售量只會慢慢往下掉.
因為對車商而言,生意只做一次;但對消費者而言,心痛,無奈卻是永遠.
久而久之,大家對這車商只會有不好的刻板印像,銷售量只會起不來,
畢竟在這競爭的市場,消費者還有其他的選擇.
恭喜樓主,事情解決了,好好照顧小朋友才是王道啊!!!
恭喜樓主有了好的結局,這是大家都樂見的結果,

不問協商的內容如何,好好的考慮下一台新車,給家人一個安全的乘車空間才是重要的.
講句話

樓主算的上比我好運了

應該說比我老爸好運了

這個年代有網路社群、網路世界

又有發達的媒體,跟逐漸抬頭的消費者意識



不曉得有沒有20年了

當時我老爸買了個裕隆青鳥

業代開來家裡交車,路上撞車後就直接開來我家

我們一看傻眼,不是小擦撞哦,是小撞介於中撞之間,不知道怎麼形容事情太久了

過程跳過〈我們還沒簽收車哦〉

結論是原廠跟業代一毛都不賠

我爸幹到爆,到賣掉前一天車都完全沒修沒洗〈還是開了段時間,當時窮嘛〉

〈車廠人員需要查證或質疑請儘管發言或PM,前提是有心要把事情解決,雖然年代久遠但我爸又盡量保存證據
不過要我整理也是要花上不少時間成本〉


所以後來我姊買車有看上梯達,

我爸只呸了一聲就進房間

T牌對我們家來講又不安全

認識的親戚朋友車禍出人命或重傷的全都T牌〈拍謝!這是我們家的經驗,誰叫每次都這麼巧看到〉

可是在親戚的勸說下買了台看來較勇健較大輛的CAMRY

沒想到這台CAMRY過去一年多修到該該叫了

H我爸又說是飆仔車又吵

馬自達跟太子朋友又說售後服務保養爛到爆

想說我姊生日前終於要去看FOCUS把車事解決

沒想到又出樓主這事..............




我............還是叫我姊去釣個金龜婿坐進口車或是自己努力點買進口車吧〈然後再被一堆人說買進口車都是潘仔〉
金鞍美少年 去躍青驄馬 牽系玉樓人 繡被春寒夜
先恭喜樓主 你的事件有得到你滿意的結果
只是我們這些舊車主 買到爛車 卻無處申冤 心中感到既無奈又可悲
不好意思 借你的版發發牢騷
不曉得福特平時對經銷商是否有輔導及督導,造成老鼠會跑到引擎室內....,本案車主是否曾直接向福特總公司反映過呢?若有反映而福特六和總公司卻任由事情發展至今,我想福特六和的相關主管都要下台了,
看了這次的事件,我感覺車主似乎是只向經銷商反映而已,而經銷商為了不肯吸收損失,所以一直拖下去,才造成軒然大波,建議各位車主,無論是何種廠牌,發現車子有任何問題時,當然是先向經銷商反映(應先給經銷商自我檢討的機會),若不滿意時再向母廠反映,並把先前和經銷商溝通的過程敘述,我想無論是哪一廠牌的車子,母公司絕不可能為了小錢而把商譽賠下去.........除非車主是不合理的要求
看完樓主整篇的敘述
小弟的感想就是....
這間經銷商真的是很犯X
一開始拿出誠意來談不就好了
一定要搞到人家拿媒體來壓
事情鬧大了才甘願
好在是樓主心軟
如果遇到我的話
一定讓他見報
好多鮮明的藍
Macibs wrote:
Ford太扯了啦!!...奇怪,這文章怎麼沒上"熱門文章"呢?(恕刪)

有人會找付錢老闆的麻煩嗎?...之前我才在另一款國產柴油新車的討論文章中...提出原廠保修

重點的機油跟變速箱油準備好沒的發言...現在那篇也消失了...在商言商變成一言堂我們也不能說啥
什麼人能升到高位, 就代表這間公司的文化。
我今年也買福特車,我也覺得車商的新車部門老大心態,忽視消費者的權益,真的很差勁,光一套踏墊於交車後就拖一個多月才給,沒第一時間處理這問題.還想慢慢處理,不知消費者心裡有多急,不能將心比心。我早就知道福特會再出事,果然沒多久就出這件事,真是罪有應得。
skyline5466 wrote:
看完樓主整篇的敘述小...(恕刪)

儘管是不同車款(Mondeo V.S. Focus)
但此一事件,就足以把先前FLH大力宣傳的改善品質正面印象給徹底擊毀了吧...
任憑說車的本質有多好多好,
若是沒有良好的售前/售後服務的話,
這個廠牌給消費者的信心還是=0。
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 71)

今日熱門文章 網友點擊推薦!