昨天正好遇到朋友,我也跟他指教了一些問題,看過你車歷工單,有幾點奇怪之處,在六與九次工單,服務說明已經表示建議大保養周期性,你為何沒有實施?還是技師或課長在現場跟你說明不需要大保養?這樣「服務說明」後面是必須附上,技師或課長建議不需實施大保養,反之,你拒絕大保養的話,就是附上此車主不需要大保養,實施小保養。看看第八次工單,「車主說明」此次實施小保養,那麼,請問?在六萬里程及九萬里程,你沒有實施大保養此事,是技師或課長沒有附上任意說明沒有實施大保養的原因,也未提說車主拒絕大保養此事,這點問題歸誰責任?cjsalonman wrote:一年半的kuga~福...(恕刪)
戒了咖啡的山羊 wrote:原廠的保養廠業代都巴不得你提早換多換幾次,最好再多加一些有的沒的添加劑提高業績說穿了,我不信有保養廠業代敢建議客戶超出保養規定里程還不換手冊規定里程必換的耗材! 比較新型的車子變速箱油不好換,有時候換了就開始出怪手,同樣的時間可以換3部車的機油,加3罐添加劑,你是技師的話你想做哪一種?
Spencer Ko wrote:比較新型的車子變速...(恕刪) 這就看車主你願不願意爭取自己的權益你預約指名了技師做這項保養,他就不會去做別台了我自己的MK3 TDCi 剛作完Powershift變速箱油更換前一天就送廠冷卻,隔天完全按照SOP執行不偷雞一整天我的技師就只整備我一部車而已!相對的,做這項保養的利潤原廠應該是都有抓得好好的(油和濾網可不便宜啊)
看第八次工單89871公里保養 客戶說明此次實施小保養第九次工單103606公里保養 原廠建議實施大保養車子是108000多公里掛掉原廠有問題的是第7次第8次工單沒要求客戶簽名承擔未換變速箱油風險不過第7次工單離現在的里程數約有2.8萬公里第8次工單差了約1.8萬公里第9次工單則是建議大保養沒做,又開了4400公里,發生變速箱損壞第九次工單原廠已有告知需大保養現在只能抓1.8萬、2.8萬公里前那兩次的原廠是否有過失我覺得難啊!第九次工單原廠有告知要大保
athenastt wrote:你現在看到的全是車...(恕刪) 車主手冊是什麼東西?能吃嗎?車商自行印製給消費者是契約嗎?交車前有告知務必遵守否則不能買嗎?那好~下次我進場保養也印一張技師手冊!車商務必遵守規定保養完給我大美容,叫SG幫我泡咖啡否則不給工錢!這樣可以嗎?工單上有車主簽名倒還可以爭論...
yung7777 wrote:車主手冊是什麼東西?...(恕刪) 保養廠提不出是車主拒絕更換的證據會是敗訴所在!還有無法證明是變速箱損壞是因為未換變速箱油, 因為他連修都不會修如何證明呢?也有網友找出國外Escape換油里程和國內的差距很大, 如果依照國外建議更換里程數, 樓主的都還不需要更換呢!