皮克司 wrote:我說原本不想讓你們難做事,可你們這樣做我要去打080客訴他竟說你打080我們還會比較好作事 是我就打080,如果真的可以解決事情的話..唉~這種說法...這個副理是業務部的還是服務部的阿請回公司上一下課好嗎?關於顧客抱怨的..Focus還是好車,別失望..PS.還是有展示車可以拆的..
不過好像真的該聽聽各位版大的建議,直接0800給他打下去我說我要客訴哪方面的問題,福特客服說了解情況後會在回報想不到我那業務主動關心上門,說已經幫我調到貨,只是還要在確認是不是我的小佛適用一定要這樣當會吵的小孩才會有糖吃嗎?只是我會擔心貨的來源是原廠的還是新車或展示車拆下來替換的而已
新車耶這...這...太誇張了你確定你沒有自己把門板洞挖大!?!?(玩笑話^^)那個門板的洞看起來就挖的較大,裝上拉桿後的後面門板就看出有縫隙在這事件背後代表的,是否就是車子製造好後,沒有實際反覆測試開關門後的反應?!別說一般中古車不能接受況且是全新的車
可是我想問問各為版大為何080客服打電話給我說訂貨時間他們也沒辦法確定是各經銷商有零件部若沒有零件才會向福特六和零件部訂貨但從六和出貨給經銷商為何時間無法確定那六和的零件是從那裡製造,大陸嗎?還是真的都沒料件那小佛出貨組裝不需用到門把手零件嗎?我很納悶
各位版大我來報告最新狀況了今天收到主管打電話來告知說目前確定調不到零件看我要不要拆新車的門把整組換給我就算買的新車在保固內,但它並沒有保固零件多久到吧!說不定過了一年保固後跟你說零件來了,問要不要換但是要收費如果是各位你買了新車遇到這種鳥事你會繼續無限期等待還是就接受了拆車更換我看自認倒楣比較快啦
那是技師裝不好用斷的你幹麻付錢?要她們陪一各給你阿這時候因該是廠長要出面除裡不是丟給技師.或業待除裡了八如果是你搬斷的那就要付錢可是是廠方問題這筆開銷不該給車主付要廠商吸收才對阿這是哪間保養場的問題出理方式阿?我也是原廠技師公司碰到這問都是要公司自行吸或技師吸收080給他打下去就對了我自己亞力士有問題廠方除裡不好或是隨便敷衍我也都080不型就給他搞大一點