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小弟今天已回原廠再次確認
本跟業務約8點左右到原廠(桃園萬達)
業務晚了20分鐘到，但這我不計較，畢竟我8點就到確實很早
8點準時進原廠後，他們一樣很熱情的出來接待
但因為我短短幾天去了好幾次，因此他們已經知道我了
進去之後我就跟他說車上一點一點的問題
第一個來的時候，看了幾分鐘說看不到(坦白說那一點一點在早上有點陰陰的天氣下真的看不太清楚)
但又不到幾分鐘太陽出來之後，我就已經看的到了，但他左手拿蠟，右手拿布的猛擦，跟我說他怎看都看不到；僵持了5分鐘左右，他叫我先去坐一下，等一下再來解決，因此我就進到休息室等了大概10分鐘(過程還聽到應該是他們的頭頭帶著他們在精神喊話，喊著"很高興為您服務"、"您好歡迎光臨"、"謝謝您請慢走"之類的)
10分鐘後換了另外一位服務員來，左右手配件一樣，這位應該是比較專業的了，他一看就知道有所謂的雨漬(這時候太陽出來了也看得很明顯)，但一直跟我說這不是原廠的問題，他說任何車開久了都會這樣，我黑色比較明顯(我是尊爵灰)，但我也臉色不是太愉悅地跟他說我三天前才交車耶!你跟我說開久都會?!
這時我的業務就來了，萬達課長，他一看了之後，就問原廠的服務員說這美容有辦法起來嗎?要多少?那服務員很直接地說，美容應該可以，但誰要出?你不要賴在我頭上!後來我的業務就說，好，不用提了，我們走!就帶著我去他配合的洗車店那邊美容，費用他吸收~現在車子正在美容中~
事後檢討我猜這可能是新車剛開始都有蓋布，布蓋上去之後淋到雨又出太陽，水蒸氣散不開因此就形成水漬(我整台車都是)，我昨天花600元打蠟打不起來。
我的整體評價是，感覺原廠口氣和態度普通，但真正牽涉到核心問題相關權益的時候，卻又開始打太極；反而是我的業務很幫忙，電話隨call隨到，之前幾個問題打給他他也馬上幫我聯絡；今天若不是他出面，我想還是無疾而終~~還是很感謝他，是個可以推薦的業務。
我覺得我們這些消費者在買車的時候，自己一定要多做作業，也因為個人經驗不足才會有很多是在交車時就該發現的問題卻沒發現；很感謝skyforce0104的指導，若我早一點看到您的建議就可以省去這些麻煩，面對服務品質一直被大家打折扣的品牌，我們只能充實自己的所知，避免自己被誆了~~
但我還是很喜歡這一台車，不知道未來幾年後會有怎樣的維修需求，但目前看來是很滿意的!因為我的訴求就是有安全的車架，優異的駕駛樂趣，有沒有影音設備對我來說不是那麼重要~~雖然音響也滿差的…
有人說我沒圖沒真相，那就附上幾張自己的愛車大家參考參考囉~~(所述問題都沒拍照，想說要換給我就沒拍了)
(我說的雨漬因為需要特殊角度才可以用肉眼看到，因此我也沒再拍照)
拍得沒有很好請見諒
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linyichun wrote:
讚+1
小弟之前也是福特的車主，經歷過台中上立的東山保養廠的保養
1.花新保險桿的錢換到中古烤漆的保險桿，事後業務認錯，說下次換新車他會優待~~誰還敢買呀
2.回廠保養換車輪免費車輪定位，順便更換方向機後，跟我收車輪定位的錢，還說更換方向機本來就要車輪定位~~邏輯真怪
3.更換方向機，事先問我要良品還是新品，價格不一樣喔!，我要新品，付新品的錢，更換後不到一個月，壞了以後發現是換良品上去，跟我說，現在沒有出這款零件，良品都是當新品賣~~~
所以我棄暗投明了，或許其他保養廠不會，不過我已經害怕福特的保養廠制度了
讚 再+1
但小弟更可憐 是現役車主(Mondeo 1999)
沒圖沒真相
曾經在桃園經國路的原廠保養廠經歷過車子無法發動，原廠技師要更換發電機
找來外面技師才發現只是電瓶壞掉的耍寶狀況
更不用提那個萬年修不好的中控六角鎖以及屢修屢壞的副座收納盒......
(或許我該慶幸變速箱沒壞嗎
)我想我們這種運氣爆差的車主還是不要碰福特的好
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窮到只剩下7億 wrote:
你買到的是很耐撞,但不...@@..(恕刪 字眼過強烈)
現在我的想法也是這樣..或許他真的比較安全
其他的 請多擔待...
我家的Focus還不到4年，車後車身上 Focus字樣的那個logo 竟然生鏽了(電鍍不良？)
行車時小異音，到原廠維修 拜託技師幫忙看...還是打太極...說再看看再看看
或許我發現的問題都不嚴重 所以不管也無妨 但那是感受的問題
focus上一版的變速箱程式 在車速很慢的時候(快停車前)會很明顯頓一下
前年底發現台中廠都可以開始更新 但到台南就不行...前後找了3家都不行
後來打0800客訴才解決 但過程中的不愉快已經讓人很害怕了...
到原廠保養的價格實在很漂亮 讓人感覺灌水灌的很漂亮(該保養的品項好多好多每項都加個300-900)
(或許福特的車真的比較安全)-->這是我目前比較能自我安慰的^^
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