高雄福特上正汽車民族廠之原廠爛服務

請問上正是原廠嗎????
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hill11 wrote:
對了 看到最後你...(恕刪)


這個我知道,您提到一點我順帶一提,本來我昨天想說技師要幫我弄,最近在評估要再買一台小車給我太太,在比較FIESTA跟FIT,本來昨天利用進廠時間要去試車,發生這件事那就不用了!我再等看看FIT
有沒有改款動作,沒有的話就去HONDA了,至於您說的這台車我也不太担心,因為我不是會坐在休息室
喝咖啡的人

bv2pg wrote:
依您所言的話以後買賣...(恕刪)

真的假的??
經銷商可以不理母廠喔??
太可怕了~~

小塏 wrote:
真的假的??經銷商可...(恕刪)

開個玩笑,那福特六和提供3年不限里程保固。照您這樣講,經銷商也可以不認帳,叫你自已開(拖)回
福特六和維修@@",然後打0800客服還會告知你公司規定,不能提供公司地址= =
引言 2013-08-17 11:59 by jacky19821982
您確定自備機油真的就算了?如果拿到劣質油品或是假油,不會因為可能發生引擎故障導致行車意外
我就問廠長和協理,二個人頓時啞口無言,或許我對汽車產業或是汽車並不是專家,但是這很明顯就是
雙重標準
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針對 Jacky sir., 文章的討論,我也有幾點想法說說

1.原廠對該廠維修出廠的車子需要負連帶責任,他限制只能使用該廠元件我認為是合理的,舉例來說,若你從最火紅的掏寶買了個精密料件回來,裝置過程發現哪個卡榫哪個接頭損壞,那安裝前沒人知道,安裝中發現了,誰會認帳。你在原廠買原廠裝他就要裝到好,即使過程中壞了十套才裝好,他還是收一套錢。
2.各經銷商做法不同,有網友也提出來了,總經銷有他的說法,各地經銷要不要買帳,它們間須有協議簽訂。台灣或許會走向外國模式,很多代理商代理同樣品牌產品,如美國西岸跟東岸代理權或許就差很多,各地經銷有它們一套的做法。所以未來問題就出在賣車時有沒有明確明文告知給客戶,當然買家也須問清楚。
3.此外,為何可以自備機油其他不行,雙重標準?我認為這不是雙重標準問題,是發生問題嚴重性問題,你自備換了不好或有問題機油或許有積泥或其他慢性問題,但電子或結構性產品在高速行駛中若有問題是有高度危安的,事情可大可小,能避免當然就避免。

我沒去過這廠維修不知道作業模式,但就你所提的這個問題與衍生,我認為車廠並無不妥,只是不符合你的認知與需求。
你去大飯店吃餐點可以問問可不可以自備食材 (旗津附近可以帶去炒不在範疇),如果你帶去烹飪完有人吃了肚子痛,若可釐清是食材問題,或許他也會被迫付出道義責任, maybe.
ts0921 wrote:
引言 2013-08...(恕刪)

大大分析的很簡單仔細,我針對您提到的第二點回覆,原廠0800我已詢問,經銷商的技師我也在事發前
先確認過可以安裝,並約定好進廠時間,至於您說原廠與經銷商之間有什麼協議,我想身為消費者的我們
可能100個有95個跟本不清楚,但能確定的是,手冊及當時買車的購車合約,並未載明針對此項討論話題
有明確的規範,因此到最後才演變成此次之爭議事件,而現在我追究的,不是要他們協助我善後,但是針對
0800及技師跟我的對話記錄,再對照我進廠當日我得到的回覆,必需要給我一個滿意的交代,那至於您提供
國外車商所提供之服務,或許地區差異,會有不同的作法,在美國,可能不同州會有不同的法律規定,但在
台灣,不論本島或外島,法律規定都是相同
jacky19821982 wrote:
出服務廠後我直奔某立委服務處,請託辦公室主任協調原廠處理(恕刪)


看到這排字..嗯嗯嗯..."好大的立委,好大的官威"..
不過,話說回來...這個廠不給裝..換個廠就好了...還去叫立委的辦公室主任??!!
立委..立委...怕了吧!?
這不是應該找消保官?
個人實在有點不解...
九和真的不錯,雖然我不是f牌的車,但是也曾經上他們的維修廠幾次。
整個廠的風氣真的有重視品質和紀律。

有次在百貨公司車道被後面的年輕人追撞,
對方的保險公司要我去九和維修。
也和裡面板金課的簡領班接觸了好幾次。

雖然跑了好幾次,才把後保桿換好,
但是每次去態度都很好,感覺很熱情,
也會閒話家常,不會讓人覺得好像在拖延。
slick6205 wrote:
看到這排字..嗯嗯嗯...(恕刪)

無法度,當天在廠內溝通無交集,是廠長親口說我如果對他處理結果有任何不滿,看是要我投訴媒體,或是
民代隨便我,只是剛好小弟這邊有認識的人可以協助,聽到廠長這樣講,真的確實火氣也上來了,當時確實沒想那麼多,要不然就像前面多位網友說的,這不是什麼大事,誰會願意這樣勞師動眾,再來,當下這位長輩也是熱心,希望到現場泡茶,看是否談一談就能處理好,真的不行再找消保官,因為我都在該廠買車及固定保養及固定技師,有習慣性的問題,在當下也確實沒去思考要去別家處理
不過小弟個人是認為,不管是什麼地區經銷商,應該要有一模一樣的規範,要不然台灣才多大,不就常常在玩踩地雷
開店做生意都會有一些保護自己的規定.

小吃店大多會禁帶外食, 樓主的例子. 就像自備 食材, 叫老板料理一樣.
我想大部份的店家, 沒人願意吧.
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