您確定自備機油真的就算了?如果拿到劣質油品或是假油,不會因為可能發生引擎故障導致行車意外
我就問廠長和協理,二個人頓時啞口無言,或許我對汽車產業或是汽車並不是專家,但是這很明顯就是
雙重標準
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針對 Jacky sir., 文章的討論,我也有幾點想法說說
1.原廠對該廠維修出廠的車子需要負連帶責任,他限制只能使用該廠元件我認為是合理的,舉例來說,若你從最火紅的掏寶買了個精密料件回來,裝置過程發現哪個卡榫哪個接頭損壞,那安裝前沒人知道,安裝中發現了,誰會認帳。你在原廠買原廠裝他就要裝到好,即使過程中壞了十套才裝好,他還是收一套錢。
2.各經銷商做法不同,有網友也提出來了,總經銷有他的說法,各地經銷要不要買帳,它們間須有協議簽訂。台灣或許會走向外國模式,很多代理商代理同樣品牌產品,如美國西岸跟東岸代理權或許就差很多,各地經銷有它們一套的做法。所以未來問題就出在賣車時有沒有明確明文告知給客戶,當然買家也須問清楚。
3.此外,為何可以自備機油其他不行,雙重標準?我認為這不是雙重標準問題,是發生問題嚴重性問題,你自備換了不好或有問題機油或許有積泥或其他慢性問題,但電子或結構性產品在高速行駛中若有問題是有高度危安的,事情可大可小,能避免當然就避免。
我沒去過這廠維修不知道作業模式,但就你所提的這個問題與衍生,我認為車廠並無不妥,只是不符合你的認知與需求。
你去大飯店吃餐點可以問問可不可以自備食材 (旗津附近可以帶去炒不在範疇),如果你帶去烹飪完有人吃了肚子痛,若可釐清是食材問題,或許他也會被迫付出道義責任, maybe.
ts0921 wrote:
引言 2013-08...(恕刪)
大大分析的很簡單仔細,我針對您提到的第二點回覆,原廠0800我已詢問,經銷商的技師我也在事發前
先確認過可以安裝,並約定好進廠時間,至於您說原廠與經銷商之間有什麼協議,我想身為消費者的我們
可能100個有95個跟本不清楚,但能確定的是,手冊及當時買車的購車合約,並未載明針對此項討論話題
有明確的規範,因此到最後才演變成此次之爭議事件,而現在我追究的,不是要他們協助我善後,但是針對
0800及技師跟我的對話記錄,再對照我進廠當日我得到的回覆,必需要給我一個滿意的交代,那至於您提供
國外車商所提供之服務,或許地區差異,會有不同的作法,在美國,可能不同州會有不同的法律規定,但在
台灣,不論本島或外島,法律規定都是相同
slick6205 wrote:
看到這排字..嗯嗯嗯...(恕刪)
無法度,當天在廠內溝通無交集,是廠長親口說我如果對他處理結果有任何不滿,看是要我投訴媒體,或是
民代隨便我,只是剛好小弟這邊有認識的人可以協助,聽到廠長這樣講,真的確實火氣也上來了,當時確實沒想那麼多,要不然就像前面多位網友說的,這不是什麼大事,誰會願意這樣勞師動眾,再來,當下這位長輩也是熱心,希望到現場泡茶,看是否談一談就能處理好,真的不行再找消保官,因為我都在該廠買車及固定保養及固定技師,有習慣性的問題,在當下也確實沒去思考要去別家處理
不過小弟個人是認為,不管是什麼地區經銷商,應該要有一模一樣的規範,要不然台灣才多大,不就常常在玩踩地雷