5/20車禍實際理賠過程(福特後勤超爛)

怎麼看都是保險公司的問題!
這樣的問題保養廠一個月不知道可以接到多少件?
保險公司是能耍賴就耍賴 , 拖到最後看能不能不賠!
或是賠得更少。


零件損毀部分...
保險公司常常會用副廠件來假裝原廠件,
不然就是翻修件、二手件...
最後都跟你說是原廠全新零件...



不爽可以不要回我文。
對方保險公司應該是跟你的保險公司去談才對,怎麼會跟福特保養廠有關係呢?
想問一下,怎麼撞的? 下次注意一點。沒有事故就沒有這些後續。行車多禮讓,就算是當下事對方闖紅燈,想辦法留下證據檢舉就好。通常會違規的人,不會只一項違規,跟著他一定可以錄到。 還有他的車燈好像不符規定喔,可以再檢舉一次。
這路口晚上是不是指有閃黃燈?看你的照片很像在深夜。整條天津路深夜很多人都會闖紅燈。三寶一堆。

從照片來"猜"是對方錯比較多(勿戰)
何況你有保丙式,你的對象就是保險公司,而廖課長說甚麼你就同意修? 既然你同意修了,後面這些就變羅生門了。

整件事就是當一次經驗吧。因為你搞錯對象在先,經驗上也不足。整個程序都歪了,福特沒有義務幫你這件事。
他們只負責修車。

另外一個問題,變速箱油要七罐? 真的假的?

此外,下次要改裝部品,要跟商家問清楚,有沒有備品,有無合法證明? 順便問一下保險公司賠不賠?能不能加保?

任何原廠都不是改裝廠,ok>?~


買的精采修得痛快 wrote:
平常是不太上論壇的...(恕刪)

買的精采修得痛快 wrote:
平常是不太上論壇的...(恕刪)

買的精采修得痛快 wrote:
平常是不太上論壇的這次真的氣到一定要出來跟大家分享福特後勤到底有多爛

小弟我是MK3 4門柴油的車主

在5/20晚上11點50左右在台中天津路上直行與青島路直行的WISH碰撞(對方右車頭撞我左車頭)

兩人時速約40左右

照正常程序做完筆錄車拖回福特上立文心廠

之後就是一連串的問題開始

我是保丙式,理論上應該是車體險出險修完車保險公司再去處理後續問題就好

但是隔兩天問題來了,原廠廖課長來電表示

第一 我變速箱油管撞破了,裡面的油全部漏光,廖課長跟我保證這每一間保險公司都不理賠叫我自費四千七換油

第二 我大燈是改裝天使燈與HID,撞破一顆,這他當初承諾可以幫我處理

油的部分我打去自己的保險公司問說為什麼油不賠

理賠人員說這原本就是耗材不賠,我大概打一個禮拜電話他才改口說可以爭取看看

後來是賠三罐變速箱油(總共要七罐,所以我自費4罐,2千多快3千)

而且我如果不去問根本就不會賠,保險公司真的假人夠夠

但是還是有賠而且後來態度我能接受,所以這間保險公司名子我就不打出來

燈的部分廖課長幫我找一個跟我原本不一樣的天使眼,問我能不能接受,不能接受換一整組的要再貼8千5

有沒有搞錯啊? 我車禍被撞有保險然後現在修車只是要復原什麼都要我自費,當我凱子嗎

後來就算了 我就裝了兩個不一樣的大燈(不開的時候一邊日型燈看起來是黑的一邊是白的)

當初車禍的時候我就把撞破的大燈拆下來放後座

5/31我去領車的時候原廠技師跟我說他原本想幫我裝回HID但是我的HID斷了(所以他把我原本的大燈拆了)

這點我也存疑因為斷得很不合理,而且我根本沒要求他幫我裝回HID

所以我現在又要自費買一顆HID裝回去

事情發生隔兩天對方保險公司有傳簡訊問我車子去哪裡修理他們要去估價

但是重點! 他給我的電話號碼有少,所以是空號(這真的很誇張)

等於我聯絡不到對方保險公司,我後來跟福特上立廖課長反應這件事

他說沒問題這他來處理(你處理? 處理個屁!!!!!!!!!!!!!!)

還記得他剛剛說每間公司都不會賠變速箱漏掉的油嗎

對方保險公司直接打電話跟我說那個可以賠,但是沒人聯絡他們去看車,他們根本不知道車子狀況

有看出問題點嗎?? 問題就在於福特上立文心廠的廖課長根本沒聯絡對方保險公司去看車估價

整件事給我的感覺就是一直叫我自己出錢然後改裝品他懶得管你

現在我的保險公司承諾會在幫我跟對方爭取自費的油錢

燈的部分我只能自己再去買新的來裝

大致上過程是這樣,有想到會再補上

明明就是普通的車禍卻搞得這麼麻煩

完全沒感覺到有保險的方便

什麼事情都要自己打電話去問去吵才有人要幫我

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買的精采修得痛快


改裝品保險本來就不賠...
但是還是有其他方式可以處理,就要看理賠專員怎麼處理!
很多保養廠為了自己的的業績,能不完全給保險公司出險,省麻煩,他們都希望給車主自己負擔,保險公司出險的步驟很麻煩,保險公司要完全勘車完跟車主電話聯繫,完全沒有問題後,車廠才可安排做後續的維修,當然這步驟少說也要一周以上的時間,車廠都不希望把未修理的車放廠內,佔空間,所以才會跟車主說要自費,這樣才可以先修理自費的部分.
一開始就找錯對像了,應該找你保險公司才對,
本來是來討拍的,結果反被打臉!!
我有兩台車,A車是過車子原廠保固年限後(某牌要你定期回廠+保車體險才有N年保固那家),也是跳出去找多家保險比較,後來選便宜的;接著B車(在保固內)發生事故回原廠,原廠因為是與保險商配合的,所以拖回去後,原廠技師說會聯絡出保事宜,我完全不用打電話,一周後車子就修理好(約20初萬);所以我A車期滿後,加上之前網友出保一些理賠糾紛,於是我又主動換回原廠配合保險商;以我個人經驗分享,如果價差沒很大,車體險還是跟原廠配合保險簽約,出保時過程會比較簡易一點。但版主是沒提此險是找外面還是配合的。
iqlover wrote:
對方保險公司應該是跟你的保險公司去談才對,怎麼會跟福特保養廠有關係呢?

保險公司跟對方請費的時候是後面維修完的事了!如果有保丙式車體險要出險一開始是由保養維修廠跟保險公司橫向溝通這點沒錯喔
如果沒保車體險就要等肇事責任歸屬報告出來才跟對方保險公司在那邊揮
看了樓主的發文及討論串,
似乎都是樓主親自去處理後續維修的事。
我的感想是"現在的產險公司真好做啊!"

我在10年前發生車禍,
和對方及我的產險業務員在派出所做完筆錄後,
就全交給保險公司和原廠去處理了,
唯一的接到的電話是原廠要我去牽車。


我也想知道樓主是保哪一家的產險啊?

你知道甚麼叫做(代位求償)嗎? 保險公司不管你的車修多少錢,就是會跟對方保險公司喊(啪啦CAN)懂嗎?

對了對了!修車以後請找廠長因為他才是保養廠的老大!
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