10/6 update, 福特六和有初步回應: 福特六和, 後勤補給體系一整個讓人失望!! 公司的形象跟商譽原來這麼不重要!!

本人雖開了台稀有的Audi老車!!!
前陣子被飆仔用BB槍打破了玻璃~全台沒有備料!!!
但是,回原廠確定料號後~直接德訂一個月即可!!!

我想~版主在意的是~遙遙無期的國外備料吧!!
我想車廠有義務把國外訂料的時間訂定給消費者!!!
好讓車主知道它需要在這段"確定"的時間,來做後續的交通問題!!!
就算車廠不提供代步車!也要給個"時間期限"讓車主去租車或與親朋好友借車!!
便利購買該產品的買主~也是一種貼心的服務!
只是這麼大的企業體~竟然連基本的感性工程服務都不重視!
真的很影響商譽~日後誰還願意介紹親朋好友買該廠牌的車子呢?對吧!!!

我真的很同情版主~
國產的車廠跟進口的車廠~服務態度就是不一樣!!!
看開一點囉~不然就用力的去查法條~小蝦米對抗大鯨魚!!
跟福特把命拼了!!!

............................................................加油!!!Go~~~
修個車修了幾個星期還被砲
果然,修得精彩不是謠言
所以別說為何老一輩的都只推toyota,有了這個經驗,樓主的孫子有人要買福特一定被樓主訓一頓。
這種代代相傳的妥善率是最難動搖的,福特不在這方面加油,推出可以飛天的車也沒用


另外
就算短期備不到料,是否該給個期限?
還有是否該延長保固?三年保固光等料就等了幾個月,保固時間不延長嗎?
個人也是此次高雄水災的受災戶

我的是focus s2.0 5d的車主,維修是鳳山上正汽車
今天拿到車 維修的項目有發電機(士林電機)、活塞(原廠台製)、連杆(原廠台製)、車用電腦(西班牙FOMOCO)
(小品項不用算)
進場時間為2週(實際工作天數約10天)

我只能說 服務算很好也很便宜。

或許等料真的是很無耐,不過安全庫存這問題的確是要改進。
不過有料的話,他們服務是真的很用心。

有口水 也要鼓勵

kdg wrote:
修個車修了幾個星期還...(恕刪)


請問TOYOTA修車有給代步車嗎(不含租賃車)?
TOYOTA有柴油車嗎?

條件不同的話,根本不能比較
maggiedavid wrote:
vw的後鏡也等了一二個月才珊珊來遲...(恕刪)



還等得到就不錯了
家中的suv , 左後照鏡內卡筍壞了(非電動收折) , 想換都換不到了
總代理換人 , 打電話去新經銷商 , 答案都是沒有貨喔 , 我們不修那一台

翻了車主手冊 , 找舊的北中南經銷商 , 也都是沒貨
台北貿易商 , 抱歉 , 賣完了 , 沒貨 , 單顆從日本進一萬一 , 不包烤漆

於是就從稀有車在降一級 , 已經成了孤兒車

最後我就手動手動 , 用了傳說中的 "希力控' 把他搞定
因為我可以用正場 . 副場 , 但是我不用殺肉 , 是真的殺肉 , 還是待會再來去殺勒???
放下屠刀 , 無須徒增亡靈

看圖吧




最後 , 版主 9/19 到 10/5 兩個禮拜了 , po張圖吧
看來我買TDCI是個錯誤的決定!!!
越來越後悔了......唉.....

jin670418 wrote:
我壓根沒想到我竟然會...(恕刪)


1.關於沒有料件~互踢皮球~這兩點我挺樓主,畢竟這太誇張了!對消費者也是一種不尊重!
2.但是關於樓主要求代步車這個...老實講,他們有權利不給你,因為這個當初雙方買賣條約裡面並沒有這一點,
不能因為樓主急需用車,就要求福特借你車,或許你看過或聽過其它牌的車主 ,車主損壞時對方車廠還提供代步車,
但實際上,這一點"並不是成文的規定".據我所知 ,保險裡面有一個保項就是代步費 ,一天提供1000~2000左右的金額供待車子維修好的車主 ,為期1個月,不知道樓主當初保險有沒有保這個項目?

希望樓主這件事情能有各圓滿的落幕 , 其實台灣很多媒體可以幫你把心聲說出 ,就像網路或是...記者
雖然我是focus車主 ,但是福特做錯事情就是該給個交代 ,事情放大之後boss才會關心 , 鞭策之後才會進步


吳隆繩 wrote:
原廠都沒料件了民間還...(恕刪)



大大你這樣說也對~民間也不一定技術比原廠好~

但有時候原廠調貨真的比外面慢

其實說穿了~原廠修理最後還不是靠一本書

我並不是說外面的維修廠多好~原廠多爛

只是建議車主可以在另找別間福特公司

或許這間就是很懶的去處理 別間不會



jin670418 wrote:
我壓根沒想到我竟然會...(恕刪)

客訴是正確的
搞大一點~
沒備料的即使來個十年保也沒意義~
9/19淹水的車
現在那麼快可以修得到??
遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??
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