(個人經驗)福特的服務真的很不好,大家買車要有心理準備

小弟有個疑惑?到底是幾公里該更換機油?

福特明確標示5000公里該更換機油,保養後他貼的貼紙也是提醒5000
但我查裕隆的手冊 是寫5000要進場檢修 1萬換機油
T牌的也是8千到1萬換機油
所以福特原廠用的機油相對於其他廠牌車來比 較不耐用?
或是比較尊所以要更常更換
不是說風涼話

誰倒楣誰遇到~就是這樣

一個人發言說不好~也不能代表不好

平安無事的車沒人要上來說他的車平安無事

一個人說~福特就被打趴..

今天要是我遇到車王~或濫業務..我也許是跟樓主一樣..氣到不行,很倒楣給我碰上

每個品牌都有問題的車和濫業務..

但請不要一竿子打翻一條船
03年買過一台限量版Focus ST170,有問題到原廠去檢查,放在那邊一個晚上多了30KM的里程,技師堅持是他開去試車,從此後我就決定以後再也不買Ford的車了。
這位大大~~

請您下次到保養場時,跟他們問說"貴公司對顧客的服務承諾是甚麼"

請問有文件(或傳單)可以給顧客看嗎?

車子好不好見仁見智

承諾沒做到就是自廢武功

以上報告(可適用於所有服務業)

benz0513 wrote:
小弟有個疑惑?到底是...(恕刪)

打從我會開車以來
不管是身邊的人還是長輩都是說
5000公里換機油
就連運將們也大都是5000公里換一次機油

機油最大的作用就是潤滑而已
有什麼樣的神油可以1萬公里換一次油

炸雞排用的油
可以都不用換油
還是說炸滿5000塊雞排再換油嗎

提供點觀念給你參考囉

Mad Latte wrote:
03年買過一台限量版...(恕刪)

試車當然要耗掉里程數
這很正常呀

還是你擔心技師開你的車去把妹

E360 wrote:
不是說風涼話誰倒楣誰...(恕刪)


認同

Focus 去年買了後
到現在為止都是人為傷害

家人開不小心凹到等
回原廠保養過兩次

沒碰到問題過
業務和維修師父態度都不錯

提供一下良好的經驗

第一次買福特的車主留
小薇: 大家安安!

大呆群 wrote:
想買福特的車
請找對的原廠與技師
保證車主可以用車愉快
如果懶得對車子花這麼多時間
請改買TOYOTA應該會比較好一點


還好吧~ 我覺得沒那麼誇張~
TOYOTA妥善率相對高是肯定的! 沒錯!
但我覺得FORD沒差到要細心呵護!
尤其是TIERRA,還真是沒遇過甚麼問題!
我不是FORD用戶,平常的用車是TOYOTA、VW、AUDI!
但我覺得FORD車和MAZDA是國產車最佳行路特性的!
為一缺點是變速箱反應智慧不如雙田車系!

回歸主題,樓主的5點,個人意見,
其實應該只有第1點算比較需要注意!
其他的問題,不是持續性的,或者就是一點都不奇怪的!
說真的,雖然破100萬,但她還是一台平價廠牌的車!
烤漆水準在哪,應該心裡要有準備!
至於一些清潔問題,更是如此,想要尊榮感受,弄得一塵不染,
我覺得真的想太多!
版大要有心裡準備 我的狀況一堆

我家蟒車是去年三月牽 140p的柴蟒
從剛牽回家不到一星期引擎蓋冒兩次煙開始 車廠至今還沒找哪裡在冒煙 當時有要求換車
> 當然 ....... 車廠會說一堆東西說 不能換
> 到兩萬換整顆渦輪
三萬右前燈下方漏機油 請理後讓我開出廠 開出廠後沒兩佰公尺 引擎故障燈就亮了 趕緊開回原廠看 原來是引擎上方往下有條很粗的管子(好像接到渦輪)的管子從接口的地方鬆掉 技師再從接過一次後才好 mondeo是我第六台車了 第一次看到引擎故障燈
又因兩萬時技師說輪子狀況很好 不用調胎 三萬保養時 前輪內側吃胎已經吃到兩個顏色 前輪跑了三萬提早下課 右前車窗 升降不順
> 到了三萬五 同一個地方又漏一次機油 車廠解釋是每兩萬引擎前方向下通到到的渦輪的管子沒有清 四萬時有提醒技師 要清嗎?
> 技師回答 可清可不清 難道又要等漏油?
>
> 四萬五開始渦輪在引擎熄火時有聲音開始很怪 (苗栗 新竹 竹北 通通說沒聽到) 上星期因為引擎異音
車子回廠 在換過渦輪電磁閥後才正常...
> 上個月 開始電動椅不會動 修了三次了...........還沒修好 現在案子從苗栗轉到新竹廠
> 現在作動正常 新竹廠就沒理我了 看來又是無疾而終
> 一萬多開始就反應煞車有異音 ...........每次保養都反應 車廠有時說沒聽到 有時說 幫我清一下煞車
> 最後四萬我打了0800..........新竹技師長處理的 一開始還好 跑了三千 又開始了
> 最後苗栗廠上個月終於幫我出保固把後輪兩邊來令片出保固換掉 聲音都沒了
>

> 還有其他一堆小問題 我都快忘了
> 我相信跟我一樣牽到車王的車主不少

車子上星期 在冷車時開始會有很怪的聲音 而且引擎聲變得很大聲 都是啟動後大約一分鐘就會消失 這也無從找起 等嚴重點才比較好跟原廠說 免得又說 沒聽到 沒看見 在廠裡都沒有發生噎~~
終於 在上星期五晚上 大白蟒好樣的 車子只要一發動那像拖車頭在旁邊一樣 星期六早上請苗栗ford看

到了下午 找到原因 : 是舵輪造成的 因為我進停車場時都要方向盤打死 因為太常打死 所以造成舵輪上的某個彈簧疲疺........當時聽完只能以傻眼兩字形容 但是因為苗栗廠說要出保固修 好吧 修好比較重要 到了六點多 看到手機有未接來電 因為沒接所以用簡訊通知我 不是舵輪的關係 是因為發電機的問題
但是沒零件 所以....沒得修 車子已拆開要晾在車廠 等零件 可憐的大白蟒 又被無端的支解了一次

我上下班就靠柴蟒 如果坐火車 再坐計程車 每天通勤少說要八佰到一千塊的費用
所以請苗栗廠無論如何都要組回去讓車可以開 苗栗廠也說 車子不會有問題啦~~安啦
星期一 把車牽回家 中午過後開去新竹廠
新竹廠確認是發電機裡有一個叫什麼離合器的問題....一樣沒零件 星期二才有 但是新竹廠說 為了安全起見 零件到前車子都不要開比較好

ford真是間喜歡拿我跟我老婆的命開玩笑的公司

6/21 星期二 一早把車開去新竹廠 還是沒零件...因為ford總廠也沒備料 已從高雄廠寄上來了 6/22 星期三才會有零件 只好繼續再從新竹開回苗栗 再從苗栗開回新竹吧 反正博命開這台車不是第一次了

版大 希望你車的問題就此打住 汽蟒or柴蟒都是台好車

從苗栗三義廠出去的某車問題多 聽說原廠有延長保固的機制 Ford 呢?

balance8 wrote:
小弟18日已交車(汽蟒豪華型)
在交車的過程,他們很熱情的要我幫我介紹車子,但我發現他們似乎都不懂
要設定音響時間也摸老半天,後來還是我幫他調整
內容一問三不知,我問他什麼esp,也答不太出來,我問他關閉鍵設在這裡是為何,關了會怎樣,也支支吾吾
重點是當天很熱,服務員就滿身大汗,然後頭上的汗,手上的汗就一直滴在我的皮椅上,且還一直在我的方向盤來來回回
啟動的時候keyless按鈕(外殼)掉下來,當場跟我說要我先開,保養時會換一組新的給我(後來我隔天又遇到下面問題再進廠的時候,另一位服務員才幫我黏了回去...)而且他黏上去之後,為了確認不會再掉,因此在極短的時間內,發動關閉發動關閉我的車子好幾次,是整顆引擎啟動喔!看到我的新車馬上被他這樣操我心都冷了一半...

近日發現問題如下:
1.後座枕頭上有異常鼓起
2.當初交車時很多貼布的漆都沒有處理掉
3.輪框的黏膜未處理,開幾日之後上面都黏住灰塵
4.駕駛座椅在高速轉彎時會有異音
5.最重要的,整台車的烤漆,在某個角度細看的時候,一點一點的!

以上前四個問題我都有回原廠跟他們講,原廠服務人員一見到有車子進場很熱情出來招呼沒錯,但我一個個問題提出來之後,就開始打太極,然後在那邊摸摸擦擦的,也不知道要擦多久,然後只想趕我走,跟我說等我1000公里保養時一次處理,還跟我說我已經開了500多,不能確認那些問題是原廠就有的問題,似乎要我自己擔責任...
最後烤漆的問題明日要去詢問,不知他們會怎反應
先前就有聽過福特的服務品質真的很差,開始慢慢體驗到了...

以上供大家參考,交車時真的要很仔細,對於福特的服務也只能靠自己了,自己要多做作業,否則原廠消極起來,吃虧的是我們。




離譜到無法置信
是哪一家廠
我愈來愈好奇
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