這樣的案例,在車界應該不少,只是有沒有弄到台面上公審而已。如果在其他品牌,所看到的回應或許不同。大家都沒看到實車,到底是什麼狀況真的不好評論,如果版主第一時間找業代幫忙,也許不管原因早就處理好了,一片門烤漆對經銷商有何難。只是經網路上大肆批評,不相信車廠可以吞的下去。
開車回服務廠檢查,鈑金技師檢查後說,車漆向外突起,且沒有在車門上看到外力留下的痕跡(因為是新車,所以確定鈑金沒變形,車漆也完整無傷),拍照傳給總公司看,總公司馬上回覆,這個傷是外力造成,不是烤漆品質有問題。這個車漆突起,是因為車門受到外力,造成鈑金變型去撞到內部的鋼樑接頭處,因此鈑金才會向外突起掉漆。我問怎樣的外力可以不在鈑金跟車漆上留下痕跡?他說可能是身體重量靠在車門上的外力造成,因為隔著衣物,所以外力才沒有傷到車漆留下痕跡。