acom66 wrote:
不是不信您, 請問您...(恕刪)


+1
正是我的疑問啊

如果有訂購紀錄,應該是五六月份的單子
city168go wrote:
各位大大,
這件事有一點誤會: 去年八月時,車主可能因為不清楚什麼時候會到料,故並未下訂此料件。
我們已確認過,現在下訂此料件,從國外到台灣大概2-3週即可,絕對沒有訂七個月還沒到料的狀況喔。
我們已與車主取得聯繫,並進行協助了。謝謝各位大大的關心。福彰汽車 關心您!

這是材料部給的回應,還是保養廠給的回應?不然去年八月進場就該明確問車主要或不要訂貨了啊?!
洪水猛獸 wrote:
打那麼多次電話去給福特, 依然沒有訊息, po文才第二天而已, 馬上得到回應

看來是有人在呼攏車主嗎?還是當初根本就是在等總代理配貨?現在急了才下緊急單?

福特有好幾個經銷商,原PO當初更蠢的方法,應該是打電話到各經銷商的零件部問,看誰有現貨,直接去給它賺這一筆維修費用!

cinnamon coffee wrote:
這是材料部給的回應,還是保養廠給的回應?不然去年八月進場就該明確問車主要或不要訂貨了啊?!


不需要先扯福特經銷商訂料問題...

因為這輛車是新車, 新車事故卻沒有保險公司代位處理, 代表車主可能必須自費修車

當車主需要自費修車, 而該零件又不是通用零件時, 標準流程就是..

車主要求福特維修廠訂料---繳訂金-----拿到訂金收據-----福特經銷商維修廠訂料-----到料通知車主進廠-----車主進廠繳完剩餘零件款項-----車輛維修

要怪福特經銷商維修廠, 至少車主也要拿得出維修單還有訂料的單據吧.

要不然福特經銷上去訂料, 車主覺得貴...自己跑去外面鈑金, 那這面後車門是要給誰用???
acom66 wrote:
不需要先扯福特經銷...(恕刪)

有的人新車不保車體險也不令人意外,如果他有保第三責任險那就好了

超過10年的Mondeo,都能在經銷商的倉庫拿到號稱進口的現貨零件了,這部車才幾年,其他經銷商的零件部都沒有這門板?全台灣沒有能組一台車的零件量?

請顧客留車,從其他經銷商的零件部拿門板回來烤漆,7天就能完成不是嗎?

acom66 wrote:
不需要先扯福特經銷商訂料問題...

因為這輛車是新車, 新車事故卻沒有保險公司代位處理, 代表車主可能必須自費修車

當車主需要自費修車, 而該零件又不是通用零件時, 標準流程就是..

車主要求福特維修廠訂料---繳訂金-----拿到訂金收據-----福特經銷商維修廠訂料-----到料通知車主進廠-----車主進廠繳完剩餘零件款項-----車輛維修

要怪福特經銷商維修廠, 至少車主也要拿得出維修單還有訂料的單據吧.茶

要不然福特經銷上去訂料, 車主覺得貴...自己跑去外面鈑金, 那這面後車門是要給誰用???汗...(恕刪)





也不需要扯到貴不貴的問題,問題是......現在原廠那麼好做啊,只會賣車,其他零件都不用備料啊


R.B.G wrote:
也不需要扯到貴不貴的問題,問題是......現在原廠那麼好做啊,只會賣車,其他零件都不用備料啊


就算原廠有備料, 你沒告訴經銷商訂料, 這個零件還是不會從原廠送到經銷商啦.

車主有跟經銷商確認訂料與否的責任.
acom66 wrote:
車主有跟經銷商確認訂料與否的責任.


福特車主有福了..

買了福特車..不但懂車了..還學會了開保養廠..

福特..加油..好嗎??
acom66 wrote:
就算原廠有備料, 你...(恕刪)
我想應該調電話通聯記錄出來, 我們打過幾次電話 問你們零件來了沒, 你們都說等候通知,什麼叫做我沒下訂 ,還有就是我是自費的。
洪水猛獸 wrote:
我想應該調電話通聯...(恕刪)
看來上面有幾位都是領福特的薪水, 你們為公司講話我不怪你們。 但是我希望, 你們不要在網路上 或者是新聞媒體 看到對你們公司不利的事情, 馬上跳出來澄清。 有時候反而會自打嘴巴, 而是要趕緊處理, 改善大家對福特的 印像。 以前小時候福特在台灣是生意最好的, 現在呢。 這個應該 反應給你們公司高層的人知道, 今天一件小事, 沒處理好可能明天會拖累整間公司。 由其現在是網路資訊的時代, 任何事情 大家會都知道, 而且還會十傳百 百傳千。

讓福特倒閉吧, 干我屁事!!!

就邏輯上來看這件事情, 有一方漏了一些程序, 所以掉棒了, 這事情不就這樣.


只會講屁話跟臆測有啥鳥用!

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