SSUUY wrote:
我提供我的解決方法...
另外你指的上"新聞"
整個新聞內容都是: 01 某車主怎樣, 01 車主又那樣～
根本就是來01 找新聞的便宜記者～
...(恕刪)
協議書的出現早就過二十多天~
PS變速箱自救會也早在七月就上福特版了!
便宜記者為何不早點報~ 就是有力人士在阻擋上版面!!!
為了平衡報導還找車媒總編說個 水土不符 大笑話!
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參考先
不過 這種事情也是要賭
雙方的人品
車廠 遇到大多是 車主嫌麻煩認賠賣車
一兩次 花人力時間 處理，避免事情鬧大
大部分人就是 被拖延，一問三不知
軟釘伺候
尤其Ps變速箱 原廠技師懂的也不多
看這幾年修下來 能不能讓這些學徒修出心得來XD
車主得不到正確資訊
也沒時間耗
態度強勢 所有開銷都不想認賠
那就想讓事情爆料
SSUUY wrote:我提供我的解決方法～
我自己也已經解決問題了～
願意去做就做, 不信, 不做, 那是個人問題～
我也不干涉
我自己去做, 請求協助, 表示我非澳客～
也安排試駕同款Focus 作為比對, 印證我這部有瑕疵～
他們接受, 事情解決, 就如此簡單～
如果大大您非福特 Focus 車主, 也別發文題問幫別人找漏洞窮緊張
這樣會製造紛爭的～
其實解決方法真的很簡單.
不用複雜化～ （修好就沒問題了）
就如同其他車友開玩笑說的～
都是強者朋友開福特出問題.
然後看別人吃麵, 旁邊喊熱.
明明是小問題, 被一群圍觀者弄的很好像嚴重.
我自己是車主, 變速箱 異音 換了離合器就好了～
我不抱怨, 也理性的希望其他車主去處理, 就好了～
似乎提出解決方案反被質疑～
大家被圍觀群眾嚇死了. 不是解決事情的方式～
台灣亂象, 不就是這樣展開的嗎？
如果福特Focus 這麼危險, 常常失去動力～
我想事情就很難處理了～ 福特一定賠到爆～
可是事實不是這樣. （理性思考）
更何況他們願意出保換掉有風險的零件.
我們就乖乖換了它, 別疑神疑鬼的
另外你指的上"新聞"
整個新聞內容都是: 01 某車主怎樣, 01 車主又那樣～
根本就是來01 找新聞的便宜記者～
我相信, 車主要求"換整顆變速箱" 並不合理～
其實指需要換 "" 離合器" 就能解決～
大家遇到自身利益受損, 就上網公布, 去告～
還不是為了自身利益～ 藉由觀眾力量, 來爭取自身利益.
我自己的車有問題, 我自己去解決, 應該夠簡單了吧？
換個思考方向： （從原廠角度）
你想～ 如果我一開始就威脅原廠, 要求修車, 不修就找媒體, 找麻煩～
原廠迫於無奈, 依照你意思, 換了一堆零件～ （真的有換到該換得零件嗎?）
原廠當然要要求, 依照你的意思免費換零件, 希望你別去找媒體投訴, 增加問題～
結果呢? 東西修不好, 又被擺一道～
當然要求簽切結, 不能追究責任～
服務業很難經營的啦～
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mooobeo wrote:
好分享參考先不過 這...(恕刪)
感謝其他板友認同～
其實這類型的開版文章 01 一大堆~
大家罵不停～ (一堆觀眾)
可是我卻沒看到解決問題的文章?
有車主修好問題來分享嗎?
應該很少吧？
事情不恐怖, 遇到就修～ 這麼簡單～
我也希望有車主, 把修車經驗分享.
讓大家, 知道問題, 遇到就可以馬上, 藥到病除.
讓大家不用害怕買車, 買了也順順的開～
遇到問題, 都可以順利解決～
都不用怕～
這才是正向的解決問題～
P.S 回 sunlight_huang
這內容老早就報過了～ (算舊文了)
樓主開文第一句話:
福特的變速箱切結書事件又上新聞了
不斷的重複開類似的文章, 能修的小問題, 都被吵成大問題了～
真正有問題的車主, 到底有無修好, 都不得而知? (我的修好了 +1)
一般跟媒體投訴後, 原廠認賠修理, 修好後, 有再公布自己修好了嗎? (任何產品都一樣～)
答案是: 沒有
我說過, 車主投訴媒體, 威脅原廠就氾～
也不就是用觀眾的力量, 為自己謀福利～
修好的人, 也不會再發文分享, 自己的利益保障後就滿足了～
大家指顧著找毛病, 沒有人知道如何修~
就先把群眾嚇死～
歡迎大家把問題跟解決方案提出討論～
讓大家都能順利, 平安, 不用怕買福特～
我覺得滿意ok~
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看到小賢子 wrote:
有些問題是遇到才知道，偶爾才暴露的問題最難抓。
你帶技師上車試開時都沒問題，偏偏就在你上班時故障了，顧路怎麼說?
這該怎麼辦?有些問題的確會有徵兆，但不是剛好你要測試時會發生給你看。
大大～
分享我開車經驗～
開車一定都會遇到"顧路" (不分品牌車種)
所以遇到問題就去解決, 就這麼簡單～
(辦張好的信用卡有幫助)
如何正確的面對問題, 才是王道
沒有人是沒有問題的～
別自己先嚇自己
我自己就遇過, 爆水龜, 輪胎被鐵釘弄漏氣, 車禍～
我都無法預料～
各汽車版, 都有車子的問題～ （大小問題都有）
理解了嗎?
我到這年紀, 也發現人生無常.
顧好眼前最重要～
車有問題就修～
工作上：
老闆要的是解決問題的員工～
而不是找問題的人～
我開老 B 顧路時, 超緊張. （又載著公司學姊）
我停路邊, 我立即拿起電話, 叫了計程車 ＋ 拖吊車～
計程車 送我們去工作, 拖吊車 則去修車場
生氣, 謾罵是沒用, 我們最後跟客戶約定都沒遲到～
我還被她賞識得到 Bonus~ （爽～嘿嘿）
危機就是轉機～
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SSUUY wrote:
感謝其他板友認同～...(恕刪)
這位大哥你講的是很理性辣...
滿口解決問題解決問題的...
(你只提出了修車的解法~而且也不一定就有用~畢竟每台車出狀況的原因可能不同)
但如果真如你所說這麼好修...
為何福特要一再出包??非要顧客鬧上媒體才要解決??
這些客人不是很閒好嗎~如果能去原廠個幾次就把問題解決~有人想這樣搞??
這才是福特"真正"的問題所在吧!!
(你說的把車子修好...只是表面上的問題)
1.或許車子修的好~那為何原廠不好好修?
想省錢?想坑車主?還是教育沒做好?
這是維修體系的問題
2.產品真的有問題?
如果真的是這樣問題就很大條了
什麼亞洲車主用車習慣跟歐洲雙離合器變速箱不合這種鬼話就別提了
那為何要賣這種產品給客人?
國外為何要延長保固?
這些才是問題
你講的好像其他受害車主都不理性亂吵...
這種說法我不是很認同...
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chrisyclin wrote:
這位大哥你講的是很理...(恕刪)
大大
我不是福特, 所以不知怎回你～
但我自己是服務業的一份子～
我只能分享我自己的破關 心得
1.或許車子修的好~那為何原廠不好好修?
想省錢?想坑車主?還是教育沒做好?
這是維修體系的問題
答:
相信我現場的人, 他們也是希望事情平順
能少一點問題, 他們就輕鬆多了
你可知道, 服務業被投訴時, 心理是很難過的
他們也是人, 也害怕做錯
我"請"他們, 修好了～
我接受他們也是人, 也不是萬能, 所以拜託他們用心幫我
做後是拜託他們的技術長, 請他萬事拜託～
他們雖然不認為我的車需要修, 但還是幫我換了這個零件
這樣說吧~ 就當做福特 Focus 咖拉聲 是正常的～
我不想要咖拉聲, 幫我解決好嗎？
拜託啦～
算我賺到, 技術長親自, 出手保養我的車～
送我油精, 讓引擎順順
幫我測試～也念了一堆被投訴的雖爆事件 (他們也不願意阿～)
有其他人分享成功 修車經驗嗎？
似乎很少吧？
只要有幾個車主不理性, 事情就會很嚴重
這又是網路時代～
2.產品真的有問題?
如果真的是這樣問題就很大條了
什麼亞洲車主用車習慣跟歐洲雙離合器變速箱不合這種鬼話就別提了
那為何要賣這種產品給客人?
國外為何要延長保固?
答:
你知道嗎？
他們延長保固被罵～
不延長也會被罵～
他們該怎麼辦？
至於他們如何出錯我不知道, 但能修就修好它
還算是負責了～ (我給個80分)
最起碼他們出錯願意承擔負責～(他們有錯 ok~ 承認錯誤應該挨罵阿)
不承認 挨罵 加 N 倍
蘋果手機, 我的爆電池, 直接換新 (我給100分)
這些才是問題
你講的好像其他受害車主都不理性亂吵...
這種說法我不是很認同...
您是位理性的大大～
我選擇溝通修車～
有人選擇投訴媒體, 開版攻擊～
你認為現場服務人員, 會比較願意服務哪種客人？
抓不到問題, 車主心煩, 不爽, 是正常～
但我對他們生氣, 得不到我要的結果～
想想：
你免費提供 修理, 請客人不要投訴. (我要保住飯碗, 年終)
簽切結
結果客人不接受, 投訴媒體～ 上網
站在服務人員角度, 雖爆了.
我提供我的解法被質疑～
也難怪沒人提出其他修理經驗～
到最後似乎沒有人是修好的, 觀眾都嚇死了
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