小水22 wrote:我要怎麼如何知道到底有沒有換新的電腦呢?? 哥,車是你的,你不知道,我們怎麼會知道呢? 依你這篇為主,實際情況是如何我們也不得而知,幫你總結一下。1.買車是件開心的事,也很高興你能保有這樣的純真,正所謂知道得越少越好,金錢是你的,你如何花費,也都是你自己決定的,車買了你也開心,這樣就好了。2.業務順水推舟了你的純真,推薦你安裝了影音系統或額外的系統,車子只要有事後做安裝額外的動作,就是所謂的外廠安裝,外廠指的就是業務一定會有他們配合的外面的店家,當然你自己去安裝價格一定較貴,所以看起來裝那些東西,車主當然也是保有享受那些配備的權利,但相對的,外廠跟業務也是有賺些錢,當然事後安裝這東西,好壞就是見仁見智,最主要你當初選擇了安裝或不安裝。3.但安裝有分很多種,你去裝隔熱紙、行李頂架、換輪胎、改外觀等,這些配備幾乎不會牽扯電系部分,所以一旦行車電腦有問題,經銷商服務廠不予保固,肯定說不過去,也站不住腳。但今天安裝了影音系統,這個會牽扯到車上的電系,一旦有問題,經銷商服務廠很容易有漏洞鑽。※你的工單上下面備註的部分,在我看來其實也是推卸責任的一部分,一旦又出了狀況,他們就有可能會搬這條出來。4.業務當時如有表明原廠安裝、原廠保固,請注意這是否為話術之一,正如上面所提到的,你車輛事後想安裝額外的配備,就我所知道的,經銷商服務廠的技師不會幫任何車輛安裝任何額外的配備,所以非常有可能是業務請外面的店家進經銷商服務廠幫你安裝,當然也有業務會開你的車去該店家安裝,但她必須填寫一些文件,當你的車在外面行駛遇到車禍,該業務必須負責。也有可能是業務請熟識的技師協助安裝也有可能,但不管如何這都只能算是業務自己私下的行為,有過事後出問題經銷商服務廠不認帳的也有。5.很高興最終,不管是業務還是經銷商他們有去處理,不然肯定又是另一篇故事了,這不是馬後炮或者事後諸葛,如果你今天買的是空車,一樣的狀況行駛到一半車熄火還是出了問題,砲火肯定是跑到該經銷商上(尤其現在的鋒頭上)。過去也有發生,車主擅自改車,結果造成車輛損壞,還請外面店家幫他恢復原廠狀態,又回到原廠要求賠償,車主會做的事,經銷上也會...。6.車是你的,錢也是你的,不管你得到什麼都會是你往後的經驗談,甚至表明下一台不會是福特,這都沒關係,說真的這本來就是你的事,你決定了就好,01網友的話,也不太需要當一回事,因為這也是他們的事,如果這樣就被影響,就太弱了是吧,最後就單純希望這件事情,能讓你體會到些什麼,這也是個經驗。
樓主這幾天下來的描述及工單等,我覺得不用去懷疑一些有的沒有的.看起來就是單純的牽新車,請業務加裝外廠東西.然後新車沒兩天就故障(雖然不知是不是裝外廠東西引起的.)但這種事就算不是裝外廠的東西,車子電子裝備越來越多,這種狀況每個品牌的車都會發生.車主沒買新車的喜悅可想而知,但看描述,我是覺得福特也有盡力在解決問題了.現在最重要的是修好後續是否還是會有這種事發生?如果只發生這次,我覺得來可以接受.不要像上次小新新講那台車主一直回廠(買到車王吧?)那就讓人無法接受.(台灣檸檬法案到底何時會有??)