各位好,小弟在這邊有個不知道該怎麼處理的問題,想請問各位先進。
小弟的FOCUS已經行駛六萬七千公里,因為行駛時速大約一百左右的時候,腳下會傳來嚴重的抖動,
經過不斷的東奔西跑,福特原廠在今天判定是前面又輪軸壞掉,在這之前,第一次去福特原廠的時候,
接待告知是輪胎變形的緣故,但是因為福特並不確定,只跟我說去換輪胎就可以解決,但17吋的輪胎,
價格不是頗便宜,於是我提出了以試乘車的輪胎交換,以便知道毛病,後來交換之後問題還是沒有解決,
福特原廠便告知,願意用保固幫我換前面輪軸,但是後來換的是"左"前輪軸,毛病還是無改善,今天中午,
打給我說發現是前"右"輪軸的原因,但告知我說無法保固,因為之前五萬五千公里時,防塵套有損壞及
更換過,因為防塵套破掉,導致輪軸沒有油,所以會使輪軸壞掉,但因為防塵套破掉,是"外力因素",
所以不保固,請問這樣子合理嗎?
謝謝各位耐心觀看以及解答。
ps 小弟現在用的保固是be happy 全方位保固。
另外小第不知道是不是它換錯輪軸,導致不想吸收,就要我付這筆錢呢?價格是七千元。
外力因素只的應該是車主本身駕駛習性所造成的,致於如果是廠內技師於施工期間不慎造成的破損,廠內應會負責才對,這點標準廠內應很清楚的。


























































































