各位好,小弟在這邊有個不知道該怎麼處理的問題,想請問各位先進。
小弟的FOCUS已經行駛六萬七千公里,因為行駛時速大約一百左右的時候,腳下會傳來嚴重的抖動,
經過不斷的東奔西跑,福特原廠在今天判定是前面又輪軸壞掉,在這之前,第一次去福特原廠的時候,
接待告知是輪胎變形的緣故,但是因為福特並不確定,只跟我說去換輪胎就可以解決,但17吋的輪胎,
價格不是頗便宜,於是我提出了以試乘車的輪胎交換,以便知道毛病,後來交換之後問題還是沒有解決,
福特原廠便告知,願意用保固幫我換前面輪軸,但是後來換的是"左"前輪軸,毛病還是無改善,今天中午,
打給我說發現是前"右"輪軸的原因,但告知我說無法保固,因為之前五萬五千公里時,防塵套有損壞及
更換過,因為防塵套破掉,導致輪軸沒有油,所以會使輪軸壞掉,但因為防塵套破掉,是"外力因素",
所以不保固,請問這樣子合理嗎?

謝謝各位耐心觀看以及解答。

ps 小弟現在用的保固是be happy 全方位保固。
另外小第不知道是不是它換錯輪軸,導致不想吸收,就要我付這筆錢呢?價格是七千元。
我半年前跟你一樣.
傳動軸掛掉.
車子頂起來再踩油門就知道了.
我朋友是原廠技師,花費3分鐘不到就判斷出來了.
當天馬上留車.
隔天送到我家.
保固期內it's all free!!!
防塵套這種東西爭議很大.
我想應該是橡膠老化的關係.
如果是3年五萬以內壞掉.原廠應該會換.
不過你是後續加買保固
這一點你可能要確認一下了.
看看單子上面有沒有?傳動部份全系列保固
WAGAILI wrote:
我半年前跟你一樣.傳...(恕刪)


有的,有確定保固這項,但是下面附註有,"外力因素不保固"的字樣。

所以才一個頭兩個大。
狗屁外力因素不保固.難道防塵套不是他家的東西呀.

不是他家技師換的呀

若都有按時原廠在保養.建議帶個會吵的人去.

有時會吵的小孩才有糖吃.


不過像這種小問題也能捉老大時間.還搞不清楚的原廠.

建議你還是換個技師或原廠
如果防塵套有更換過. 所以會導致輪軸沒有油. 使得傳動軸壞掉.
是屬於 "外力因素"

那這外力也是他原廠的員工所造成(換防塵套沒有按部就班. 沒有加黃油. ...)

少聽它唬爛.

它換錯傳動軸 ... < --- 小心它給你偷換回來(先去左傳動軸做個記號)




我的車子開了近 20 萬公里了
傳動軸從來沒換過.
都只有換防塵套(每支傳動軸 3 次).


而且
你的傳動軸報價也是嚇死人的貴.
(我的傳動軸報價: 整理品 800/支. 不含安裝)

真要自己花錢換的話
去外面輪胎行問問先吧
外力因素只的應該是車主本身駕駛習性所造成的,致於如果是廠內技師於施工期間不慎造成的破損,廠內應會負責才對,這點標準廠內應很清楚的。
大大:
如都有回原廠保養及檢修,基本上應該可以和服務廠溝通看看,
我個人覺得服務廠應該不會那麼難溝通,做生意的不會得罪客戶.
也希望你的問題可以早點解決.
Coffee_tw wrote:
如果防塵套有更換過....(恕刪)

大大你是開哪種車呀..傳動軸那麼便宜..
據我的經驗, 之前是因為傳動軸漏油所以保固可以更換,技師當時有提到,若是防塵套先破了導致傳動軸損壞是不賠的。真是好里加在
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