福特--不適任業務員何只一人 ?

本人二月底剛開九年的 Mondeo 約六萬公里, 在往陽明山的路上顧路, 請拖吊車拖回新莊建富廠,
技師看過後, 說因水箱破裂, 遭成引擎過熱, 整個引擎因高溫而變形, 我請技師估個價,
同時再看看還有哪些零件有問題, 技師說引擎如果要完整的修護大約要 8 至 9 萬元,
傳動軸也有問題, 冷媒馬達也有問題, 這兩樣也要一萬多, 我請技師用電腦印出工作單
明細給我, 他說因為項目很多, 如果我有確定要修理才印, 我想也對不要在讓他花那麼多的時間
, 心裏合計一下如果要修到好至少年要花 10 萬元, 算了吧, 就提早換車(本來預計兩年後要換車).

逛到展示中心, 剛好碰到九年前購車業務, 將情況及想法告訴他, 他就帶我看看展示車,
因為平時有 4 + 2 輪 的活動, 所已很快就定了 Escape 2.3, 約好隔天簽約付訂金, 第二天如約
到展示中心簽約付訂金, 並口頭約定舊車請它幫我報廢, 所有手續請它處裡, 新車交車時交還
我的證件及給我舊車報廢回收金一萬元, 整件事情到此皆大歡喜.

交車日懷者一顆愉悅的心及一袋現金到展示中心, 業務員點收完現金並交還證件, 他告知車子的
一些操作及注意事項, 當一切手續完成要離去時, 我向他要舊車報廢證明, 他說車子沒有辦理報廢而
是辦理過戶, 天阿 ! 心想怎會是這樣 ? 請他辦理報廢他既然是辦理過戶, 我們家兩人的証件(舊車登記我的
名字, 新車登記我太太的名字), 他該不會拿去辦一些不法的事情, 想到此真是不寒而慄, 當天因為不想壞
了交車心情, 我對他說了幾句, 非常不悅的離開公司.

事後反復的思考是否該將整個事件告訴他們公司 ? 萬一這個業務沒有工作, 將心比心那他的家人
要如何 ? 如果不舉發他, 因而使他惡行擴大, 而使他人受害, 我豈不也成了幫凶 ? 今日看有其他鄉
民也受到惡業務之害, 心理在想這些人之所以敢如此妄為, 是否有如我這般鄉愿之人在助長 ?

整個過程現在回想, 也許一開始就是一場騙局, 也許修車費用不用這麼多(技師不願印出明細), 將舊車
交給車廠回家後, 有朋友說到外面修車廠隨便修一修, 再賣到二手市場, 應該可賣個幾萬元, 不要報廢,
我心想會花幾萬元買二手車的, 一般都是手頭比較緊的, 那萬一買到我這輛隨便修一修的車子, 那以後的
日子不是要常常修車嗎 ? 同理心就將它報廢以免他人再受害, 現在最擔心的是不知這個業務是否用我的
證件去做非法的事, 願大家往後購車能遇到有良心之業務員.


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2009-07-01 14:11

1. 首先感謝各位網友的支持與指教.

2. 個人感受福特公司王專員及建富汽車李協理對事件處理的誠意, 畢竟這是業務個人的行為偏差
所造成的, 我只希望已造成的事實, 不要有任何一人在此事件受傷害(含家人), 他們問我是否要公司提出
實質補償, 我說一概不用, 最後我只要求該名業務, 將處理我舊車所獲得的不當利益加倍, 用該業務員
的名義, 捐給中視愛心基金會, 希望此事件能給他一個警惕, 至以不當利益是多少? 請他用最後的良知
告訴自已.

3. 有進一步的進展再向各位報告, 願我們的社會一片祥和.

PS: 中視愛心基金會網址

http://www.ctv.com.tw/relate/a3.php

http://blog.chinatimes.com/ctvfund/archive/2009/06/01/408605.html