家人買了台 i-Max
昨天領牌+貼隔熱紙
今天中午交車
開回家停到車庫
晚上要出門時
車一開出去就發現,在停車的地上有一灘油
想說是不是原本車庫的地上沒洗乾淨
換個確定乾淨的位置再停個半小時
再開
竟然又是一灘油
位置大約在引擎的下方

明天要約業務一起去保養廠檢查車子
為了不被唬爛
想請問有人知道大概是什麼地方出問題嗎?
這種情形有可能要求換車嗎?

謝謝各位


----- 1/24 更新 -----
晚上檢查回來
"據說"是引擎下方的某顆螺絲有問題
因為目前還沒有人壞掉那個零件
現在需要調料
所以車子要留在那裡

而為什麼用"據說"
因為連技師都不知道那顆螺絲是做什麼用的


----- 1/26 更新 -----
收到通知說車子修好
等家人晚上去牽回來再試車看看


----- 1/29 更新 -----
這幾天試車都沒有再漏油
應該是沒問題了
至於和業務要求什麼優惠之類的倒是沒有
重點是車子是正常的就行
當初車子一牽回家,才開不到十幾公里就發現漏油
那種奇檸子真的是很ooxx
再次感謝各位大大的建言
文章關鍵字
領牌了換車應該不太可能~找個技師把車頂起來看看問題點在哪比較實際.
引擎室的油類有好幾種
雖不知漏的是哪種
但全新車就發現漏油是扯過頭了
還是趕緊進廠先檢查清楚到底狀況為何較重要
還好是在車庫發現
如是到外地不就麻煩大了?
G.M ^_^
Zero1318 wrote:
家人買了台 i-Max
昨天領牌+貼隔熱紙
今天中午交車
開回家停到車庫
晚上要出門時
車一開出去就發現,在停車的地上有一灘油
想說是不是原本車庫的地上沒洗乾淨
換個確定乾淨的位置再停個半小時
再開
竟然又是一灘油
位置大約在引擎的下方

明天要約業務一起去保養廠檢查車子
為了不被唬爛
想請問有人知道大概是什麼地方出問題嗎?
這種情形有可能要求換車嗎?

謝謝各位...(恕刪)


又一篇取暖文
有圖有真相?

看你能稱幾天不被摸摸?
哦哦~~賣安勒啦~~
先讓版大回廠檢查一下,
看看到底是那漏油,
再看後續發展囉!!!!
小黑T功成身退!!小黑佛上場~~~台南hyj14
Zero1318 wrote:
家人買了台 i-Ma...(恕刪)

先回廠確認 "原廠"的誠意 賣你車的是"經銷商"
要讓原廠知道這件事.......您的車是當天剛交就有問題 而這個問題不可能"當場"發現
經銷商要負責協調跟執行處理程序 "原廠"則是要負起整個責任
你在客訴流程中 都要確這兩個方面的人都要出面處理
私下和解(摸頭)並沒有什麼不好...T牌 H牌也是這樣做
但重點是端出來的"牛肉"你接不接受 搞不好您不吃牛 也不一定
交涉過程中全程錄影或錄音 還有車子任何的處理都要記錄確保權益

原廠跟經銷商做法讓你無法接受又態度不佳/拖延/閃爍 再動用輿論力量會比較好
大熊那件事情看起來也是 先談-->沒溝通誠意-->發動輿論戰-->端出牛肉私下和解--x-->感謝大家的輿論壓力(沒做)
這是個案情況下廠商可以做卻沒誠意時的方法 大家可說用輿論幫了他=>讓原廠發現事情大條了...
不過他沒另外發專文感謝大家這點就不是很好.......

若只是個案的問題...摸摸頭的事情都會發生 沒什麼 每個產業都會有
連吃碗麵裡面有蒼蠅 換一碗/退錢/送小菜 都是叫做摸摸頭.....


祝您早日完美處理完這件事....

Blackhair in Taiwan....
要不要先確認一下是不是冷氣泠凝水?
有沒有漏油一頂高就知道了。
Blackhair wrote:
先回廠確認 "原廠...(恕刪)


先回味一下大雄事件

orangebear1006 wrote:
這是我的開箱
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=260&t=1206285

很漂亮吧,我也是這樣認為
但美麗的外表,卻有著恐怖的問題

話說,98年12月18號的下午三點
正暢快的朝合歡山出發,無奈剛過管制站約兩公里
我的柴蟒於會車後起步,熄火了

此時雨刷轉動,車子開始往後滑
方向盤幾乎無法控制
煞車也幾乎失靈

搞清楚狀況後才知道車子熄火了
在倒退滑進山谷之前,才努力踩煞車讓車子停住
此時旅程電腦出現引擎故障燈號

重新發動,慢速龜爬至緩衝坡旁
開始測試引擎運轉,想不到,踩油門到底兩秒
轉速只有一千兩百轉
停在路邊徵詢技師意見,於休息半小時後(引擎持續運轉)
入D檔再踩油門繼續爬山
又熄火了

這次學乖了,使盡吃奶的力氣,馬上將車子停住
打電話叫拖車,將車子拖回去南投某原廠

下拖車以後,插上電腦,總共約有14條故障碼
技師表明故障碼太多,很難找出真正原因
於是出去試車

很厲害的,到了平地,一切症狀消失
急加速,kick down,開到一百多
他就是不會熄火
隔幾天將故障碼消除,發動引擎重新測試
抱歉,啥都沒有

當時溫度:正九度
里程:九千餘
氣候:未下雪
油料:中油柴油
保養:一千與五千
改裝品:原廠安裝之原廠抬頭顯示器(唯一)
故障碼:DDM*1+IPC*3+PAM*1+PCM*2+ABS*4+BCMii*1+PDM*1+SASM*1
沒照片是因為原廠禁止我拍照
沒工單是因為索賠,原廠說不可以給工單



------------處理---------

期間反映客服,希望找出明確的原因
畢竟熄火時,煞車與方向盤都幾乎失效
若是高速或者下合歡山時,可能會出人命

期間車輛在保養場由非常熱心的副廠長負責檢查各種電路
甚至是接頭的每一根針腳,都細心檢查
無奈無法找到明顯錯誤

12/25時聯絡到高層處理人員,客X部李X理
他無法保證換完以後不會再發生熄火(問題不明顯)
意味著,我有可能會摔進山谷
此段時間有一位技術部黃x理一同協助
依然只能做出下列的保證

我當時表明,希望能夠自己補貼部分的錢,請李X理幫忙換一台同款新車
想當然爾,不可能

到了一月多,我逐漸提高我補貼部分的金額
因為李X理提供的保證,竟然是

維修後,半年內又熄火,經第三方公正單位鑑定
就可換一台中古車

意味著
我必須要在往後的10年,都有可能發生熄火摔進山谷
如果半年內發生熄火,我可以免費換得一台中古車

--------------感想-------------

1。有能力賣車,你有能力維修嗎???
2。若有能力維修,你能給顧客保證嗎??
3。哪時候開始,引擎不熄火,變成一種需要談判而來的功能
4。您說您不怕公開媒體,想必然,小蝦米對大鯨魚,我也吹不長你,拉不扁你,我只不過是狗吠火車而已
5。口口聲聲以客為尊,我只看到消費者一再退讓,很卑微的在跟偉大的公司談判



MONDEO是一台高度電腦化的車子,連雨刷都是電腦控制
車子總是會壞的,壞掉後,六和阿,你有能力維修嗎???

我是兩台MONDEO的車主耶,我是如此的支持
你們卻是如此的要消費者當白老鼠
真的很心寒

你在想著??掉進山谷摔死了,車子爛了,故障碼沒了
您的客訴案就解決了嗎???

倪總裁,您知道您的六和部屬正在傷害一個消費者嗎???



很多人問我,會不會後悔連買兩台MONDEO

至今我依然認為,不會,因為MONDEO是好車

不過,希望這是個案,若是通病,那將是棄之如敝屣

------接下來-----
1。向普x派出所申請六和門口的路權抗議
2。向台北某分局申請某經銷商門口路權抗議
3。向南部消保會申請調解

ps:為何要這樣傷害MONDEO?我也不想
在此很抱歉,只是客x經理一直不肯往上呈報
這是卑賤下流消費者,僅能做的,對不起各位車主

如果您是車主,您會贊同我這樣做嗎??
-----------------1/9更新---------------------

很卑賤的消費者已經線上去函消保會
要求協商

至於大鯨魚哪時候要跟下賤消費者商量
我將會在定時更新

預祝賤人消費者不要被吃掉

這是10月被追撞的照片
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=260&t=1274594

跟熄火應該沒關係吧
................................................................................................................................................................


請問大大私底下端出什麼牛肉?
將大雄擺平的


省很大的車迷 wrote:
又一篇取暖文有圖有真...(恕刪)


我只是想問一下這可能是什麼情形造成
應該如何處理比較好
如果你沒有什麼建設性的回答
請不要浪費別人的時間

家中成員的車子加一加也換過將近十台
T牌 M牌 H牌和雙B
也都沒什麼問題

第一次買Ford的車
但是這台車一牽來就發現有漏油的情形
真的是運氣太好還是Ford出廠的品管不佳 ?
Blackhair wrote:
先回廠確認 "原廠...(恕刪)


非常感謝您的建言
目前是家人先找業務一起牽車去檢查
就看檢查的結果如何了
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