FLH怎不公佈經銷商滿意度呢?

經銷商品質良莠不齊
一直是福特在台灣最大的問題
好的不錯 爛的可真是爛到爆
糟糕的是這些經銷商經營獨立
FLH似乎對這些經銷商完全沒轍
就我所知好像有獎金跟滿意度調查
而滿意度調查似乎會影響甚麼總裁獎的

我一直納悶
FLH怎不乾脆公佈這些滿意度調查
讓消費者直接就能知道哪家是老鼠屎
減少消費者踩地雷的機會
也讓老鼠屎自然淘汰掉不是頂好的
系統太過龐大
不能說怎樣就怎樣做

而且不好的公司裡面也是有努力的好人的
也許一動一靜間
攸關了數百人的生計

聽說
是有在作了
會慢慢整合吧?
福特六和的那些個好高高層
一向把經銷商當成顧客
而不是下游廠商看待

所以
在不能得罪客戶的指導原則下
......
JD Power 調查也不是代表所有車主的心聲, 調查只是代表少數車主, 就像民調一樣的道理, 大家相信民調嗎?
具小弟以前在某大國際公司擺弄各級經銷商的經驗
很多事,可以做,但不能說

客戶怎好得罪,希望改進這種話可以說,直接說爛的話就傷人
可以私底下威脅利誘,但絕不可公開批評,因為公開批評時,不僅重傷別人,有時也傷到自己(當年是怎樣選經銷商的),公開批評完後,台灣就那屁大,大家相堵的到,誰知道公開得罪經銷商後,經銷商會不會去代理其他品牌對著幹....

我是相信Ford沒那樣爛啦,感覺一直有想要做些事情,無奈歷史、人情包袱
我想Ford應該也有像我一樣的賤人去惡整那些不肖經銷商才是....

Cullegg wrote:
具小弟以前在某大國際...(恕刪)

這就是重點
滿意度再差還是賣自家產品
福特的經銷據點已經夠少了
如果公佈出來消費者可能是不去這家經銷商
也有可能跑去買它廠牌車
這種雙面刃的方式相信福特不敢貿然去做的
今天如果每個縣市都有3-4個銷售據點相信做法又不同了
文章分享
評分
複製連結
bluekai