[心情]天窗異音事件(文長)

我的車是2011/5 有天窗的Focus TDCi，文中不會出現原廠的名字

上個月的時候發現天窗翹起來的時候，行經坑洞的時候會有異音

(有爬文，發現大家異音的問題跟我不同)

之後便找了一天到買車的經銷商看看異音問題，現場他們便找了板金師傅跟我出去試車，

試了半個小時他跟我說他聽不到異音(雖然行經坑洞的時候我都有跟他說這時候有聲音)，

果然跟網路上說的一樣，這個問題到原廠似乎無解，或搞不好是我太敏感了；

之後幫我保養了一下天窗旁邊的膠條，我便離開了原廠，想說就盡量不要開天窗算了，

保養後，天窗翹起來時我還是一直聽到天窗異音。

一個禮拜前，想說一年半的車就這樣，心中耿耿於懷，便到了另外一家保養廠(我老婆住處附近，

我跟我老婆分別住在兩個地方)，當場接待員也跟我出去試車，便聽到了異音，

回到原廠他就壓壓天窗，聲音就出現了(心中想經驗還是有差)，

之後便約兩天後到原廠由廠商幫我處理。

當天處理異音2個小時，處理完異音果然消失了，開心要回家之際，

發現天窗附近有一個凹洞??接待員也發現了，我心想會不會是自己不小心弄到的，

之後便回家了；進到車內，發現車內天花板怎麼有點變形，而且軟軟的，心想應該不明顯吧。

隔天出門的時候老婆問我，為什麼車內天花板的部分有變形，連對車很不敏感的他都發現了；

這時候再看看車外的鈑金，發現是凸出來，不是凹進去，下午我就回到

了原廠接待員不在，不過他隔天就打電話給我。

接待員說他當天下午就發現，也跟天窗廠商說你怎麼把人家的車弄成這樣。

他說車內天花板的部分可能噴水之後變軟軟的；車外的板金他要幫我弄回來，我心想，

弄回來豈不是要把凸出的部分敲回去，之後再補土跟重新烤漆，搞不好還要把天窗拆下來。

之後有請我岳父跟原廠談了一下(因為我隔天就要回上班的地方)，

交換了一些條件(比如下次保養折價跟打折，剛好要換變速箱油)。

這一個禮拜心情還是滿糟糕的，第一間原廠把我"曾校耶"，第二次處理天窗異音又把車頂的板金弄凸。

買了這台車，開得很開心，這一年多已經開了快五萬，幾乎都跑高速公路。不過處理問題卻是這樣的狀況

，雖然有了問題，他們承諾要處理，不過車主的心情一定會不好，誰願意處理個天窗異音卻傷了板金。

把經驗說出來給大家參考，下次遇到一樣的問題，可以想想是不是可以有別的方式處理(天窗異音)。

如果有下次，我情願都不開天窗不聽異音，也不願意有這樣的經驗。