潛水了很久終於把我家10年的嘉年華開去試試IPO
因為今天老婆大人今天不在家
下午一點多到.店內已經有許多部高級車....
當然我家的小F是等級最差的...
不過就是因為車很長一段時間沒打蠟了.我才想要好好洗一洗...
下午一點1:40開始進行外部清洗.店內許多的員工大約7-8位 平均2-3個人負責一台
每個人負責的是不同的地方
一切的流程....跟總店一樣嗎?..不...感覺都不一樣2:45完工
怎麼說呢...
我說說狀況好了
1.對客人的車內物品不尊重.今天不管是我開福特也好.法拉利也好.車內物品本來就是個人的.不是你任意拆卸或可以撥弄的--原因我有接一組1轉2電源線.原本就是雙面膠貼的.你為了擦拭內部結果把我的線拔下來?還是無意撞掉.之後因為不知道要黏哪就丟著...這一點說不過去吧..你不知道那雙面膠被拔掉後.再貼就沒啥黏性了嗎?

2.客人來洗車也好打蠟也好.當車子還在你們店裡時.就是你們的客人.我不是說花錢的是大爺的心理.----原因是另一個客人車洗好了還未取車.你們店內生意好.車停放不下.就開始有員工說..那台賓士好了還不開走.是怎樣留在這給人觀賞嗎?...這是你們店裡的問題吧.至少留下個客戶資料.可能的話打個電話給客人.而不是在底下念給其他客戶聽

3.期間一直陸續有車進來..在現場聽到的是眾多的員工此起彼落的說..."車..購來阿"..無奈音..這聽在我們客人的耳裡好像是不該來讓你們整理..因為增加你的的工作負擔一樣...

4.我做的是基礎的火釉處理...是真的基礎阿..基礎到我把車開走.然後好好的把車看個仔細...你的釉根本打完後沒擦乾淨阿..左右後視鏡上面一圈又一圈的釉...這是叫客人自己去比較上釉前後的差別嗎?

5.後車廂一打開....原來IPO只作外觀..那個後車廂蓋打開的接合處..完全不理 ...

6.原來想著.不同水桶放著不同【用途】的海綿,來處理【不同】部位的清理 ...只有一個水桶裝海綿..其他都是用抹布...不同的抹布擦....

7.連大牌都只是應付了事的刷一刷...根本談不上有洗..倒是螺絲都換新的....

8.車內的..飲料杯架....連動也沒動更不用指望他們去幫你清冷氣出風口了

9.後置物箱一打開...我的媽阿我東西是多了些.但是你把看得到的堆成一座山.然後把你所謂看得到的隨便吸一吸...這就是你所謂的內部清理?

10.把後檔的衛生紙盒與其他東西丟到後座上...算是內裝清理完工把車還我...

以上總結...這樣的店說真的我不會推薦給親朋好友.畢竟如此的處理結果.跟一般的打蠟洗車店有何兩樣?差別在於..IPO的火釉嗎?
alexwutw wrote:
潛水了很久終於把我家...(恕刪)

嗯嗯, 說真的, 別客氣, 有不滿就直接跟店家說出來. 或者直接CALL總店的電話抱怨. 相信會有人幫忙處理的.
既然以好的服務為號招, 就應該有那個水準! 不是嗎!
Live Long and Prosper!!
alexwutw wrote:
潛水了很久終於把我家...(恕刪)


有問題直接CALL總店給老闆吧
不過天母店那間我去過一次 , 還做了火釉拋光
只能說 我不會再去了, 感覺不優...
我第一次去總店作感覺很棒, 換了一間天母店就....OOXX
感覺只有作10000的大美容才是寶 我們一千多的就......
我同學也有相同感受...
以上純屬個人感覺 ...沒有要引起筆戰喔...
這位大大, 我是在IPO總店(或是敦南總店)做火釉, 我也不是開啥名貴車子, 但是我還沒碰到過你說的狀況, 我的車每次從頭到尾至少都要花2個小時才完工, 完工後師傅會再請我仔細巡一次車, 有不滿意的地方他們會立刻加強, 不明白之處也可以盡量問店家

我每次都會在旁邊看他們施工, 也許是我都在旁邊看他們不敢摸魚吧, 也或許是天母加盟店的水準該打屁股了, 總之, 既然花大錢去做美容(不便宜呀), 有不滿意的地方, 一定要當場說出來, 不要事後才抱怨, 這是維護你基本權益的方法

推一下敦南總店~~~~~ 上個星期六才剛去~~~~
一點到,四點多才走,只做基本火釉和拋光~~~


三個人居然做了這麼久,真的有點給他感動到。不過,還是感覺的出
樂利總店技術比較純熟~ 但是慢工出細活,OK的啦!!!

如果有去敦南店的,當然,看人家認真處理自己的寶貝車子是一種享受,
可是...... 建議每隔半小時就去附近巷子晃晃,除了感受一下寧靜的巷道外,
重點是...附近有不少美體美容中心, 好多正妹丫~~~~~~~~~~~~~~~~
班尼頓先生 wrote:
這位大大, 我是在I...(恕刪)


很多人都建議我為何當初不馬上直接反映
我只有一個想法:

今天我來消費我是個客人
我寫這個文章的原因如同去餐廳消費一般
在用餐過後給予一張意見表.希望之後能有改進的空間
人都是有情緒的.如果當場要他們完成我上述的事實
可能那些員工的臉色會很差.心情會更差
所以我是會跟總店反映
也希望各加盟業者知道消費者會比較的
不是加盟後就無須遵照本有的精神
如此以來各店家才會用心經營不是嗎?
"10年的嘉年華"===>enough said
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