FOCUS 5D 2.0 一年內變速箱就有問題了 原廠的處理 實在令人非常的不解

新買小佛 5D 2.0的 於97年3月中旬於福特九和-五權廠(現已遷至文心廠) 購入 新車 行駛 不到一萬公里 即出現儀表版亂碼的問題

保固內 原廠更換新品

第二次 98年2月15日 於凌晨1點左右 南下 南崁交流道附近 行駛到一半 出現怪聲
切換成手自排模式 無法變至三檔 我趕快停在路邊 熄火 再次發動還是一樣 只要變到了三檔 就會有怪聲
速度明顯開不上去 車上還載著四個人 心中頓時涼了一截 這是新車嗎???? 里程數28000公里左右
當下馬上打給我的維修技師 詢問如何處理
當下請拖車 拖至就近福特的福祐-經國廠 下南崁交流道 五分鐘就到了
因為晚上兩點多了 車上又有朋友 實在很不好意思 請他們先坐車回台中
當晚就夜宿桃園 一早 牽車進經國場等待技師檢定 確定為變速箱問題 要跟原廠申請變速箱
因為當天是禮拜日 專員跟我說 最快要禮拜二才會好 於是到了禮拜三 我跟公司請假 北上桃園牽車
簽到車之後 再南下台中 福特九和-文心廠 剛好車子 快滿一年了 順便做出險 順便請技師 幫我再次檢查車子有無問題

剛開還算正常 過一天吧 早上 我上班的時候 總覺得車子 在低速行駛時 總有異聲 也不知道是哪裡的聲音 本來以為是輪子的聲音 因為恰巧再台南上班 沒法立即 牽去台中文心廠 給技師看 想說等到禮拜六回台中
順便做三萬公里的保 養 禮拜六檢查結果 又是變速箱的問題 原廠說 要再換一顆 請我車子 還要空出兩天時間 因為我工作的性質 本來就要跑來跑去的 全省各地 除了造成我不方便外 再來就是讓我對福特的車子徹底的失望了 連續兩次 處理同樣的問題 他肯定只會給你 更換 "良品"而已 不可能換給你"新品"的

這一年內 車子均正常行駛 5000公里準時保養 保養全部都在原廠 全部的油品 都是福特原廠的 並無自己帶油
開車幾乎 都跑高速較多 因為每個禮拜 台中~台南兩地來回 很少開超過120~~
也幾乎沒大腳油門~~從牽車到線在 每次都是加 98無鉛汽油 而且 只加中油的油 其他的民營加油站不加

自己第一台車 MARCH 民國95年買中古的 2000年的車 現在9萬公里 保養都在民間保養廠保養
除了電瓶沒電 顧路過一次 其餘均正常

我實在不知道該說啥 這就是福特的"新車" 品質無話說
現在只能等3/23號 禮拜一 再度把車子 送回原廠修理了 我除了期待下次 別再發生同問題 還有啥好辦法嗎


福特的服務電話 我每次都給10分
現在真的給我打分數 服務應該還是10分上下 但是品質真的是負分
服務跟品質真的會成反比
而且最氣的是 他就是不肯保固一顆新的給你 答案永遠都是 我們幫你爭取 或者是 外表看起來都是全新的
埃~~~~我爸那輩的人車子開到要換變速箱 就是修好了 馬上賣掉了~我真的後悔了
記的經國廠的專員 我跟他說 我要換新的 他說他會盡力 問他是不是新的 他們不知道 只說外表是新的
應該是新的~~回答真的是如出一撤 記的再經國廠牽車的時候 我要影印維修紀錄 跟價格他都不讓我影印
原來是有原因的 怕我到時候 去刊報紙嗎
PS:我看到的變速箱價格 好像是2萬6千多的樣子


有人能給我好意見的 請給我留言ˊˋ