orange0506 wrote:
我問配備和價格時也是這樣愛理不理的嘴裡還吃早餐邊吃邊講,我心裡這時就有個疑問難道是我隨便穿,穿個背心短褲就跑去看車
所以業務不理嗎,我問兩種價格有什麼差別時,業務說配備的差別,我問有差到哪些,他就去印了一張差別表
給我看(對這時連一本目錄都沒有拿給我看)問到安全性時他叫我可以上網看看
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austinlalala wrote:
"但對待客人不是以服務至上嗎"
聽你講這句話大概就知道你是什麼樣素質的顧客....
別老是抱著花錢就是大爺的心態!
而且業務做久了根據經驗多少都能判斷你是不是有無效益的客群
如果你從進門幫你詳細介紹2台車性能外觀列印比較表,還要帯你去座位區吹著冷氣請你喝咖啡被你殺價凹贈品還被一直問網路爬文都可查到的問題,最後你的決定是...."我回家考慮看看"
臨走前還被要2台車的彩色DM...你想會浪費多少時間!
讓人家把時間留給其他想買的顧客吧
去別家吧...服務業只是出來混口飯吃的別刁難人家了
所以呢?
這不就是工作嗎?
不是只有業務工作最累
幾十萬，上百萬的東西連問都不行
看了就一定要買?
現在的消費者都不能每個品牌都比一下嗎?
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他不客氣不耐煩也是得回我問題 因為我問得很堅決
如果他回我上網看 我就會說上網功課做過了 價格方面直接請他談價錢
我曾經要買賓士 我認為我行為確實像小孩一樣 看到很興奮
結果一回頭櫃檯的用遙控器把車給鎖上
我也是沒差 雖然真的很喜歡B200
我最後買了BMW的車 也跟業務說 如果不買賓士就是當時鎖車的動作我很反感
他要回去跟櫃台嗆聲我也沒差 因為是花錢 也沒有凹他配備跟現金折扣多少 何必受鳥氣
自己展現出高度他就整不起你
不需要太客氣
orange0506 wrote:
今天小弟帶著女兒一...(恕刪)
orange0506 wrote:
今天小弟帶著女兒一...(恕刪)
orange0506 wrote:
今天小弟帶著女兒一...(恕刪)
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