今天小弟帶著女兒一起去苗栗市Honda賞車,不知道是不是我們太早去了,早上去苗栗市辦事情
就順便看車,一進Honda大門就只看到兩個業務,一個幫另一個客人介紹Odyssey,一個看我進去
還坐在椅子上問我有什麼要服務的嗎,這時我心裡也沒想太多,後來我說我要看車,其實我是要順便
問車子價格和配備(因為準備要訂車),我就說要看CR-V和Odyssey兩種,我已經到CR-V旁邊看了那個業務還在慢慢走
(我並不是說我多尊貴),等我問價格時也是愛理不理的,這時我還是覺得沒差,等我到了Odyssey旁邊時
我問配備和價格時也是這樣愛理不理的嘴裡還吃早餐邊吃邊講,我心裡這時就有個疑問難道是我隨便穿,穿個背心短褲就跑去看車
所以業務不理嗎,我問兩種價格有什麼差別時,業務說配備的差別,我問有差到哪些,他就去印了一張差別表
給我看(對這時連一本目錄都沒有拿給我看)問到安全性時他叫我可以上網看看
我還是想說沒差大概是年輕業務不知道如何服務吧,其實這些都沒有差
讓我覺得生氣是接下來的事情,我問她價格空間有沒有好談,他說沒有那我就問了那配備呢有哪些可以送的
(我是不知道我這樣問有沒有錯,大家買車不是都會問可以送哪些配備嗎)他就直接問我有去別的地方看過車嗎
我說有我在頭份有問過,他就說我有談過配備了,我說還沒談到配備,這時她問了一句讓我非常傻眼的話
你有哪時要買車呢?我也很不客氣的說我就是要準備要買車了才會來看車,沒來看車幹嗎,然後他也不知道是不是
因為這句話,他也回了我一句話那你可以先去頭份談談,在來我們這裡談,畢竟你住頭份,說真的這讓我很傻眼
不是說我有多有錢的客人,但對待客人不是以服務至上嗎,而且我今天也不是要凹多少東西連問配備都可以叫客人先去別的地方問好
了再回他們那邊問嗎這樣的業務所我實在不想再回去看車了
文章關鍵字
其實業務作久了
光靠客人的外表就可以過濾掉一半以上不會買車又盧的客人
即使少了幾個真正的客戶也是很值得的
風~~
我當初去看車是坐計程車去,穿得也很休閒...
整個就不像會買車的樣子,但過程還不錯,
"只能說您遇到的業務待人處事不夠圓融"
orange0506 wrote:
今天小弟帶著女兒一...(恕刪)


同意樓上,會不會是樓主本身透露出的氣質讓人感覺您不是會買車的呢?
我去年購車前,也相繼踏入了FORD HONDA 現代 最後是LUXGEN
都沒有遇到上述問題,我也都穿的很隨便.拖鞋就進去了
這四家業務,除了現代是我主動上櫃檯前詢問要看車外
其他三家都是出來門口迎接,還幫我們開車門,並主動表示要看哪款車呢?

題外話:
看了樓主發問要買七人座
建議可以去看看剛改款的M7 ECO
油耗接近第一代U6 歐規每公升11.8
馬力202P / 扭力30公斤米
入門價才86.9萬 也全車系標配了ESP
真心覺得可以推薦,Luxgen也比較不會遇到您在本田遇到的情況
這種業務也不需要為他生氣了~市場自然會淘汰她

換下一間~不然就買別家的車吧~

總代理的價格通常比較硬~可以找經銷商試試看
說穿了就是狗眼看人低~

難道買車要穿西裝嗎?

口袋裡面有東西才是真的

現在資訊這麼發達~怕比價?那就表示他的空間很少~硬殺也沒用

換一家比較快~
其實我不知道,什麼是會買車的氣質,但我的穿的是個背心短褲去看車
老實說我在別的營業所也是穿這樣看車,也沒一個業務會這樣,也許像
大家說的我看起來不像會買車的樣子,那我下次是不是要穿得像要會買車
的樣子才能去買車
這種狀況我大概過程不到一半就閃了,不缺業績是他家的事,買車也不是只有他那一家
買車業務真的很重要,可以換別的業務
有些業務是會看客人的穿著和配件來判斷客人的口袋有沒有錢,
比如手持iPhone,手帶勞力士阿,名牌包包阿等等,也有些業務不會,只能說你碰到會判斷的業務了
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