在原廠的保養廠中保養..結果失火...

lulushu wrote:
看了好幾天
我真的不太懂
為什麼原PO這麼怕麻煩=.="
其實是有更好的發展的
網路上陳述的就很委屈
但是這麼多人支持下
卻一直聲稱是市井小民 沒辦法鬥 沒時間鬥
唉 看完後除了對本田的態度很生氣
也對原PO的消極態度感到...唉
不好意思 發發牢騷 請別介意


唉..原PO處理事情不明快,在這裡敘述事情也不清不楚地..
結局只能自認倒楣了..
將心比心啦,你開車去"保養",結果搞成火燒車,當然是粉不滿啦...,看到這裡,我以後還是少回"原廠"去保養吧。

保養場的疏忽,真的是很討厭,這間所謂的原廠,除了收費高以外,談判的技巧也粉高,態度也粉高,這三高可算是台本體系的特色啦,有幸觀摩到這三高的消費者,以後就是台本的拒絕往來戶啦。
LopinKuo wrote:
唉..原PO處理事情...(恕刪)


當如果哪一天你遇到了..

也許你會發現...

媒體不是那麼好找...可能新聞賣點不好

民代也不是那麼樂意助人...

律師說..錢花了可能也沒用

消保官也是息事寧人...

...遇到這一種事,是沒遇到的人能夠想像....


有人說...大家都支持你...

可是也沒人說...一人一通電話去抗議...

處理要明快...

人家根本不太願意理你...如何快...

有人要陪我去靜坐嗎?應該大家都沒時間...

這一種事..不要遇到會比較好..


所以保養時..所謂的原廠..可能還是有差異

哪一天如果大家要反映...不要打0800XXXXXX
因為打了,應該也沒啥用...他們原廠說..這些粉多都是工讀生..(不要對他們兇,聽說他們也粉無奈)

要記得打...0914xxxxxx..這一支是總公司的電話




73546 wrote:


媒體不是那麼好找...可能新聞賣點不好

民代也不是那麼樂意助人....(恕刪)


以我之前在立法院的工作經驗,
「火燒車」對媒體來講,算是蠻有賣點的喔。(尤其在原廠維修中燒起來,更是少見.)

如果真要操作,
媒體不會難找,真的。(因為台灣媒體太多,需要大量的新聞來源.)

把事件經過寫清楚,再附上一些相片,
用電郵廣發各平面、電子媒體,(水果日報、數字週刊一定要,另外像是中時、聯合、自由等報,三立、中天、年代、TVBS、東森、八大等新聞台,時報週刊等雜誌.)
總會有一、兩家有回應。(完全沒有回應的情況,反而比較少見.)
根據台灣的媒體生態,只有一家媒體報導,就變成「獨家」,其他家也會跟進的。(前提是新聞有賣點,而「火燒車」+「原廠的惡劣」真的有賣點.)

請見今天的蘋果,一個MATRIX車主因為無法使用手動天窗(插孔位置不良,被飾版擋住),
原廠也願意幫他修好,
這樣的小事都可以上報耶。。

你的新車被燒了,原廠這段時間這樣對你,
媒體會不報?
不要妄自菲薄啦。。。

至於政治人物,擺爛、污錢、奪權的當然一大堆,
但是還是有一些人會關心民生議題,特別是具有「公共性」的問題。
這些人也不難找,一樣廣發電子郵件給他們,
完全得不到回應的情況,也是少見的。

要爭取自己的權益、跟大財團鬥爭,本來就不是輕鬆愉快的事情。
如果今天燒了三、伍佰部車,不要說一人一信或靜坐,包圍原廠都可以,
但是,
只燒了一部呀,
這就註定您要辛苦一些了。

版友的意見和神話大大的協助,都是希望這事有更好的結果,
至於結局是什麼,
您的主觀意志和客觀能動性才是核心關鍵。

ps.找媒體去跟車廠吐槽,真的蠻有趣的,
你會看到過去高高在上、倨傲不已的車廠,
突然變得很謙卑、客氣到不行。
這種噁心的畫面,不是每個人都有機會親身見識的。。

「沒事不惹事、有事不怕事」,共勉.
看了那麼多天...
加上各位大大的回覆..
小弟有個想法...

今天並不是車廠不願意修復 不願意負責 不願以去面對問題

而是一台近20萬的車子..因為這件事情, 要求車廠拿出4~50 萬 去讓樓主換購crv3

恩..雖然說立場不同..不過, 我想這一部份也是有點需要再討論的吧

而水果報的天窗問題..那個看起來向是車廠的問題 而且車廠也是願意負責(是不是見報後才負責我就不知道了)

我想.基本上尊重樓主的意見, 堅持要車廠拿這個金額 不談和解....

但是. 我想車廠也會有車廠的想法...這個部份就交給 法律來判斷吧.. 與其發表些情緒性的言論 還不如像神話一樣

能夠提供意見的提意見 能夠提供幫忙的就幫忙.... 這樣會比劈哩啪啦罵一堆有用多了..
73546 wrote:
有人說...大家都支持你...
可是也沒人說...一人一通電話去抗議...
處理要明快...
人家根本不太願意理你...如何快...
有人要陪我去靜坐嗎?應該大家都沒時間...


我想說說我的看法:

每個關心這件事的網友
都希望看到事情的事實與原貌
是不是兩方認為的真相
大家心中自有公斷

在事情都要結束
對整件事情還是很模糊
只知道事主很委屈
業主很不負責
原廠很會閃
然後呢?
網友們還是像丈二金剛摸不著腦袋
在限有的資訊下,只能建議找媒體...除了關心之外能多做什麼?


我不贊成一人一通電話去抗議
畢竟這不像是板金生鏽是全面性的問題
保養火燒車是單一事件,若這樣就發動一人一通電話抗議
那我們跟暴民有何不同?


事主有決心
事情有透明
輿論有幫忙
業主有壓力
事情才有改善的機會,不是嗎


humgming wrote:
水果報的天窗問題..那個看起來向是車廠的問題 而且車廠也是願意負責(是不是見報後才負責我就不知道了)...(恕刪)


那個Matrix車主是3月3日發現天窗有問題,
今天是4月12日,
如果車廠當初有意負責維修,
這麼小的問題,一個多月的時間還會無法弄好嗎?

請注意,即使到現在,也還沒修好喔。
報載:
現代汽車總代理南陽汽車服務部課長李文彰坦承,鄭先生車子的情況,確實是無法直接將搖桿插進插孔中,硬要插進去,可能會損及天花板的內飾板,「這應該是(插孔)洞開的不準,誤差太大」,只要將內飾板再修一點就可解決,會向原廠反映此問題,也願意幫鄭先生處理。

所以很明顯的,
車廠是受到媒體的壓力,才會出面協助。(過去的一個多月,就是在推託、擺爛吧.)

「火燒車事件」也一樣,
車主耗盡心力跟車廠協調,車廠看你人單勢薄,不搞「推、拖、拉」才怪,
反正讓車主受不了了,就會「認賠出場」,
車廠樂得輕鬆。

讓媒體評評理,是個很好的方法,
對車主有利無害的。
害怕去嘗試,只好吃悶虧。。
roven wrote:
我想說說我的看法:每...(恕刪)


"讓媒體評評理,是個很好的方法"
我有找過媒體..
但是他們的考量是有沒有報導的價值,
聯絡了就沒有回應...

我也不知道媒體它需要哪一種新聞..
所以我才「認賠出場」

就像一位網友說的,"是不是被抓到小辮子"

有人告訴我,他們有人專門在看..

是不是在等我發言不當?

有人PM我,說要我說清楚一點
萬一被他們曲解..告我..
那我是不是粉倒楣...
縱使最後我沒事..可是車失火..
還要遇這一種事..

至少大家知道是哪一家吧,不知道火的大小,
但是沒有人願意自己的車發生這一種事吧!!
********************************
就如同一開始車廠說的"協助換車是一個方向"

也不提出補償的金額,要你自己說

當你說完..就說這的方向不可能?

然後說這是一個不合理的要求..前後矛盾...(神大說我這樣寫太客氣了..應該直接寫車廠措詞內容..哈哈)

這一點是我在這一事件..最不爽的...也是我最耿耿於懷的
*********************************
對各位大大來說,也許沒有真相,但絕對是有結果...就是
車廠 --- 失火後,之後連修也沒修,要求我把車開走...否則不付保管責任
我 ---「認賠出場」


我只希望大家如果到車廠去...要重視自己的權益..最好旁邊看一下

委屈..慢慢沒感覺的!!(說不委屈..每次都還廢話一堆...)

我和神話大大討論過後....
"結論就是算了"....

感謝你..

當聊聊天就好了...
我也沒想再爭取啥了!!

humgming wrote:
看了那麼多天...加...(恕刪)


"我想.基本上尊重樓主的意見, 堅持要車廠拿這個金額 不談和解...."

這一句不知道是你聽誰說的...車廠嗎? "堅持要車廠拿這個金額"難以承受之重...

1.車廠根本不認為需要和我和解,連他們組長也是這樣告訴我,說這是她們上面的認知...所以雙方也沒有談過和解的條件,遑論你所謂的"和解金",所謂和解是不是有啥條件?
有許你有和對方問過,這是她給你的答案.但是她沒說要給我和解金,我也不知道金額是多少..

2.當車廠否認了協助換車的條件和...雙方沒有再提到有關金錢的問題

3.車廠車廠說只願修到好..提出要驗車,維修,之後存證信函要你把車拿走...驗車,維修..沒有,中古車商說,他們在自己處理,但是要扣錢..

協助換車的條件...我說幾百遍..好像也沒人看懂....
是他們3/17先同意的(一個組長,還有一個客服經理說的)..這是一個努力的方向....金額要協調...之後根本不願意..一毛錢都不願意....


而且都沒提任何金額...

就像你說的,我做的一些決定,都有請教過神話大大的意見
包括把車拿回來...

他說"遲來的正義,不是正義....."...把車拿回來吧!!!...

ps:

車廠那一個出事的組長是我朋友...那你知道我為何處處保留的吧.道義問題!!


to humgming :

這樣你了解嗎?下面是特別讓你知道的

協助換車的條件...我說幾百遍..好像也沒人看懂....
是他們3/17先同意的(一個組長,還有一個客服經理說的).這是一個努力的方向..金額要協調...之後根本不願意..也沒提任何金額,一毛錢都不願意....
73546知道您的最後決定了

唉~
感慨~
在台灣消費者總是弱者

在環境還沒改善之前
大家去原廠,留心一下幫你保養的技師在幹嘛吧

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