綺綺1127 wrote:
面對您這樣的問題! ...(恕刪)


大大

這邊是本田版

你道歉有點怪阿


我還真的不知道本田被豐田買去了說
想當初為了一些事情投訴總公司

某服務廠客戶關係主任跟我連絡

要我見面

可能年輕也可能沒社會經驗

見面之後聽信他說以後有事情找他

他會處理好好

後來有一次保養前打給他

看可否請他安排不錯技師幫我保養

打去之後冷淡的要死

從此之後

我對保養廠任何人一概無情

沒什麼好說好談的

只有一句話

你拿我的錢做事

不做好我就會說話

誇張點我直接投訴你

這樣處理起來比較快
哈哈哈

抱歉~我沒注意到~~哩哩哩哩

只是~我覺得業務其實並不是大部分都不好啦!!


哈哈~像我門TOYOTA就很棒!!因為我門很重視售後服務唷!!


tommy55 wrote:
買車 交車 ......(恕刪)


買車 交車 .... 汽車業務員
車禍 .... 保險業務員
修車 保養 .... 保養場業務員,技師

您說的是~
如果後面這些事有業代會幫忙的話~
充其量也只是當個"窗口"的角色而已~~

自己打個電話連絡應該不難吧!!
D40 + 18-55 + SB400 = 拍拍GO
綺綺1127 wrote:
哈哈哈抱歉~我沒注意...(恕刪)



""像我門TOYOTA就很棒!!因為我門很重視售後服務唷!!""

應該說~各大車廠都很棒!!!
都恨注重售後服務~

但是~還是有些不肖業代~
正所謂~"一顆老鼠屎"
呵呵~~
D40 + 18-55 + SB400 = 拍拍GO
期待越多,失望越多,日前剛買車,業務一直強調其售後服務是的強項之一,買他準沒錯,本人之前開VW

14年,買車叫大哥買,只是為了改顏色去找過一次,之後就沒聯絡,後續車子頭好壯壯,一直強調其售後服務,

是否代表其出廠品質有待加強,需要後續去COVER ,果真問題點交車後陸續發現目前正在處理中,未辦牌

交車驗車最重要,多花點心力,誰多不要那交車後出保固的售後服務
我的業務不會這樣勒~!
車子買了後,常常打電話來關心
還說保養一定要打電話給他,
車子有什麼問題也可以打給他~!
有什麼促銷或是活動也會主動通知~!
真是好的業務~!
業務也是人,是人就有個性,所以顧客跟業務合不合,
那就代表買車後的幾年哩,會不會有不爽發生了!

我的業務不錯...推一下!

話說3年前,我的前一部車還健在,路過HONDA進去,
女生來接待,我只告訴他我想買車,但要等我外面停那一台壞掉...

她說沒關係,就很一般的介紹我想看的CRV-2,
我問她有什麼優惠,有什麼原廠配備等等...
她拿出一張選購配備表來給我看,
我就打了一些勾勾...
重低音、喇叭、隔熱紙、前保外架、側踏板...等等10項,
我說這些如果都行再來談吧...
她說:我問問看。那時我離開了...

半年後,我跟她說:我車壞了,來簽約吧。

牽車至今,我不定時有疑問就打給她,
她也會在保養時把我的問題一併處理,
再把車牽回我家放好。

好業務...推一下!
對啊,好業務也是有的.只是,得到的會有多少......我以前也是個汽車業務,不過不是HONDA,是我的第一份工作,做了將近十年,發覺越來越不對,收入越來越少,時間越來越少,手機24小時不敢關,(雖然這將近十年的時間只有一次半夜接電話)客戶要保養就去幫忙牽車,一有問題就過去幫忙,如果他在外地,就幫忙聯絡當地保養廠......
可是市場越來越競爭,當自己做事又沒方法的話,就像那時候公司經理對我說的:你做的很多,可是客戶都沒感覺,都覺得是應該的......唉......剛出社會的第一份工作,哪知道還要有一些"小眉角",客戶才會覺得"揪感心",都嘛覺得傻傻的做,總有一天.......總有一天.......我就離職了.現在轉戰保險業,不過車子的客戶還是一樣在服務,有的客戶買車還是找我或問我.......現在就很慶幸以前賣車沒得罪客戶,很多客戶現在也成為我保險的客戶.
說真的,現在還在體會經理說的那句話,真的做事要有方法,才不會"自己做的流汗,別人嫌的流唾",然後又賺不到錢.....
不好意思,扯遠了,因為當了汽車業務這麼久,每次當看到有人說業務怎樣,或是跟業務有啥衝突的,都會勾起很多回憶.....雖然現在不是了......不過,說真的,汽車業務真不是人幹的......
業務真的很重要....

小弟的車那天不小心被擦撞後保跟破一個尾燈

隨即打電話給業務,雖然他沒有馬上接電話,但是過了一下就馬上回我了

然後就開始幫我連絡一堆有的沒有,烤漆確認料件等等



重點是..........他弄了一台FIT給我當代步車,超感動

我的車買1年半了,業務到現在還是隨傳隨到,有什麼問題能幫忙的,幾乎都是馬上搞定
要敗就敗最喜歡的,乾杯!
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