看來楊梅廠保養也不能去了

yoshifumi wrote:
原廠都會列一堆套餐會保養品這是生意手段,刪掉就好無須生氣吧!?

另外台本的雨刷水是預混的,跟市面上的濃縮雨刷精不一樣,直接添加反而會濃度不足!
抽掉再加感覺此經銷商比較用心耶~...(恕刪)

原廠當然用心,用心算計啊!!不是來吵架的,但是還是要請大家看清楚我生氣的原因,和原廠推銷的補品沒關係,和對待客戶的行為有關係。你願意保養剩下的所有東西通通給人丟掉嗎??半瓶節流閥清潔劑,半瓶機油,半瓶......通通都還剩半瓶以上,不該尋問一下付錢的車主是否要由他們處理嗎??還要車主一個一個點才發現其實剩下的還夠一次以上保養。
最好是雨窗水要抽掉再加啦!!雨刷水根本就不會有濃度不足的問題,只怕濃度太高,難不成你買車原廠使用手冊都不看的嗎?手冊明明就告訴你,平常補充只要加水,根本就不會叫你加什麼神水,怕濃度不足??作業前有詢問過車主本人嗎??這本來是在一開始的套餐中,我要求去掉,後來我想一想,就告訴接待我自己想買一瓶回去用,請接待順便幫我把雨窗水箱添加一下,順便添加一下就叫做全部抽掉整瓶加進去嗎??我兩萬五千公里時才在台中河南廠做了整個除油膜套餐,雨窗水也通通加滿,不會問嗎??原廠沒有系統可以查嗎??好像你想買一組腳踏墊,請賣家順便幫你裝上去,結果幫你把你原來的腳踏墊問也不問就丟掉的之後裝新的??
樓上的各位大大回答前請看清楚內容好嗎??不要文不對題了,我只是提供一個發現這個營業點不良的行為給大家參考,讓大家可以注意一下,沒用到的就沒差,有可能遇到的自己要注意,其他的魔人可以不要放馬後砲了好嗎??
保養的時候還是要去旁邊盯著比較好
也不是說不相信技師 但要讓他們知道你有在關心
而且不要接待說什麼就相信什麼
多問問多比較才是上策

也不是每家原廠都是如此
我之前去保養就還不錯~
我去保養廠保養

第一句話 都會先跟接待講清楚 我等一下要做XXXX km保養 換哪些就好了
另外 動工前 請跟我講一聲 我想看一下 順便了解一下車況

接待都說沒問題 之後我就跑去監工 但是在北市某保養廠 接待&業務似乎不怎麼喜歡我監工
還一直請我可以到裡面座 說外面很熱 好像怕我發現什麼一樣

相較另一個 相隔不到5km的距離 保養起來感覺就差很多......
動工前 接待近來休息區跟我通知說要動工了 在幾號位置 帶我過去看
之後就跟技師聊 順便看看我的底盤狀況等

然後 機油 加好4灌 他請我先發動車 換檔 然後N檔踩一下油門測試 在熄火等3分鐘 在看機油量 在補剩下不夠的
來來回回幫我測了2~3次 大概花了快15分鐘....最後幫我檢查底盤有無生鏽等 等到我都說OK 他才把車放下
最後4輪全部洩氣 再重打一次氮氣 之後就送去洗車

有了這一次經驗 讓我從此以後 都想再去該間保養廠做定保....
六式高手 沒錯..我就是新世界的神!!
楊梅保養廠真的讓人蠻無言的.....
之前去處理出保固的事!!弄得我心情超差的
一定要我用最後手段才處理......
相較之下中壢就好了點~
可能去楊梅廠遇到接待不同才有不同的際遇
之前我也都去楊梅廠保養
就覺得楊梅廠還不錯

買車後一開始去桃園廠,不知是不是因為要保養的車太多
總覺得桃園廠保養得很隨便
後來有一次去中壢廠處理保固
中壢廠的作法也讓人覺得不好,我還去總公司申訴才甘願
現在因為工作的關係都去竹北廠保養
感覺也都很好
peite wrote:
可能去楊梅廠遇到接待...(恕刪)


如果北桃園地區的中山所和經國所兩間,我比較推經國所;或許是剛開幕不久,整體服務感覺不錯。

另外,我都跟接待講說幾萬保養,然後請他列清單出來;我會一項一項確認要不要做...
當然,自備機油的話,會省蠻多的費用~

如果只是單方面希望保養廠對於保養施做有所節制,應該是緣木求魚...他們開門可是做生意的啦。

還有...我大多不會坐在休息室等接待來報告車輛的整備狀況,幾乎都是隨車看技師處理;
他們也會比較認真,不會亂搞~
ericars wrote:
如果北桃園地區的中山...(恕刪)

現在經國店的接待和技師幾乎通通都是由楊梅廠過去的,我這次去保養才發現接待和技師通通都不認識了,剩廠長和業務和櫃臺出納以及庫房的組長還是舊的,其他通通都是新血了。
九月去的時候只有一個接待和一個技師調去經國店過去,想不到隔兩個月,整批通通都過去,看來連品質也一起移過去了,這次我在楊梅廠保養,有種砍掉重練的感覺,似乎是再重新訓練我的耐性,下次保養我看我還是先打電話給我以前的接待,問問現在到底是在哪裡。
怎麼一個廠調換率那麼高??我甚至看到櫃臺出納也從中壢換到楊梅,每隔一個月就調一次,可能要操死這些人吧!!
像我習慣到服務廠就是跟接待還有維修的技師聊一聊

問問一些技術問題 順便重點當然是套交情

我覺得幾次後技師也會比較不敢偷懶

另外 我也會弄狡兔有三窟策略 換去其他服務廠保養

這樣不同家都會希望你下次再去,一定更用心

還有就是如果有問題這裡修不好,換去其他地方再問

也許不同技師不同專門會有好結果,分享給您參考
billion wrote:
當然用心,用心算計啊...(恕刪)


一下子說不在意,一下子說說要用心計算?!

算了這不是重點!
既然你覺得只加水就好,那何必買雨刷水?如果濃度對效果沒有影響,那乾脆不要加!市面上的產品也無須註明添加比例!是這樣嗎?

就事論事吧! 姑且不論保養廠抽掉的動機為何,但预混的比例都調好了,再加水肯定會影響,即使你氣頭上也不能否認的常理!理性點吧!

如果你在乎的是服務感受OK~的確該廠的做法不是很好!但理論上他們這樣做,也不能說是錯的!好好溝通吧~盛氣凌人解決不了事情!
yoshifumi wrote:
一下子說不在意,一下...(恕刪)

你是不看內容的嗎??
我是說原廠用心計算,我有說我要用心計算嗎??
買雨刷水是個人自由,我只是想買一瓶自己用,也告訴接待就是要回去自己用,高興怎麼加是我的自由,但是我請原廠添加,你看的懂添加兩個字嗎??全部抽掉再加入叫添加嗎??未依照客戶要求作業不應該詢問在作業嗎??你跑去原廠買了四瓶機油,因為你上個禮拜保養時發現機油量不足,但你保養只要三瓶半,想買四瓶先添加一些些,等下次保養再用剩下的,結果原廠不問你就幫你再做一次保養,你願意接受嗎?

您覺得您沒看清楚內容隨便回就是理性嗎??您哪裡看出我不理性??而且看你的回答應該是不瞭解許多車輛使用的一些常識,除了有些東西如同添加劑一樣不加不會怎麼樣,加了會有其他改善,但是改善幅度不一定,但是過量會有問題外,與窗水箱整個的容量根本就不止一公升,抽乾再加一定還是要加水.....??也就是楊梅廠的作法根本就可議,我之前在河南廠也不會這樣,河南廠是直接添加至滿,剩下的客人帶回.....要就事論事,我們論的就是抽掉的動機......但你為何要把重點模糊掉???除了懷疑可能是楊梅廠派來止血的人外,也知道您可能不是一個用車人,我哪來盛氣凌人??我連原廠付款時都不想和他們說任何話了,當作吃悶虧,反正不會再去,需要什麼盛氣凌人嗎?你有看清楚我到底在寫什麼嗎??
.......不想與您浪費資源這裡的資源,想問這個問題請您上七嘴八舌去問其他人,想請您不要牛頭不對馬嘴浪費網路資源了好嗎??
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