個人積分：63分
文章編號：25988022
個人積分：43分
文章編號：25988090
個人積分：179分
文章編號：25988405
個人積分：1238分
文章編號：25988615
個人積分：13分
文章編號：25988735
個人積分：139分
文章編號：25988784
(我離題了...不好意思!
)
個人積分：628分
文章編號：25988812
個人積分：97分
文章編號：25989279
惟一需要修改的地方只有地區與稱謂...
Japan, February 18, 2011
Dear Mr. Len Kagamine:
Thank you very much for writing your message on our website, which was forwarded us to reply.
We truly regret to learn of the difficulties you have experienced with your car and kindly accept our sincere apology for any inconveniences you may have suffered.
However, please understand that the situation should best be handled by our local distributor, Honda Taiwan Co., Ltd. as our representative and the final decision in this matter rests with them. They will inform us of the results of their decision as well. And we acknowledge that their local dealership has already handled your concerns. Please kindly note that their local dealership will keep in touch with you.
Thank you for writing and for this opportunity to reply.
Sincerely yours,
Shin Sakurai
Parts Sales and Service Division
Honda Motor Co., Ltd.
日本方面應該是開啟範本-->修改紅字部分-->送出
個人積分：0分
文章編號：25989346
個人積分：7分
文章編號：25989736
像這種需要當地釐清的事件 任何一國都是委任當地的經銷商
如果單純技術的問題 一般才會由原廠回答
不過日本人有一點很奇怪 如果您問的不是解決方法 而是技術細節
他會先請代理商來問您問這個問題幹嘛 英美就不會
2. 以前我到南陽體系 像試車 技師一定會請我駕車出去
不過我有一次到南陽加盟體系 地面上竟然有大鐵釘
到了台本 或許前幾年要和南陽競爭 各種服務做得確實滿好的
這幾年真的就是看廠了 不過我想和技師的薪水有關 薪水低誰會開心去做
我的ACCORD在原廠保養快十一年了 今年第一次去中油
感覺中油的技師很認真 而且很害怕 做甚麼動作都會提醒您
應該是平常被計程車盯怕了
3. 其實維修體系不就那個樣 或許台本下次問卷的時候
大家可以建議所謂在維修區全程錄影 並同步顯示於等候區
最好旁邊還有技師人員的姓名 這樣大家都會看哪一個人很認真技術好
最好其他車廠也能跟進 或是哪一家有這個服務 大家列入買車的考量
才會提升 要不然這次事件只會讓技師更小心 好的技師還是沒出頭
大家的權益還是一樣 希望大家除了錄影和不買台本這個方法 大家也能討論一下
未來該如何做
