kaikai509 wrote:回廠不就是為了這一套SOP嗎? 基本上我對原廠的啥SOP已經不抱什麼期待啦,有次回去參加什麼免費檢查,順便換一顆燈泡,結果不到30分鐘就出來了,真的有一項項檢查嗎?還有次回原廠換機油定保,燈不亮也沒檢查出來啊...
大隻黑熊 wrote:今天去保養時竟然被請...(恕刪) 不讓你看就是有鬼 自從我出了事 我都跟在車旁邊給你參考http://www.luxgen-club.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=16796&extra=page%3D3
大隻黑熊 wrote:今天去保養時竟然被請...(恕刪) 我上一次去保養上一台車的時候,這半年的事。車明明就好了,一直沒有開出來到待交區。我就走進去看。結果看到我的車停在維修區的車道上,前面兩邊窗戶搖下,引擎發動,冷氣打開。看我走過去站了一陣子,一個旁邊維修另一台車的師傅,跑去叫另一個人,原來是在等洗車。結果那個被叫的另一個人,飆了那個師傅一堆髒話,然後也不管我的車。我直接跟他說,我沒有一定要洗車。如果是熱要開冷氣吹沒問題,但沒道理把我的車放在一旁開著窗戶開冷氣吧?所以我跟接待人員反應這個狀況,並請他直接交車。之後的電訪我給了他很低分,再另外線上客訴。所以說,多到維護區關心一下,我現在不會再說這樣會打擾進度了。
從我們的角度當然會想看人家修我的愛車,裝我們社區的電梯...可是你反過來想.....今天你喜歡你的老闆在你後面看你做事嗎....但是身為員工的你,當然不會說「老闆,你去喝咖啡啦,做好了會告訴您」....
去河南廠保養那麼多次只有被說一次跟接待說了我要看車子保養的狀況並且請教技師一些問題之後就再也沒被這樣說過了每次保養,一定會待在修車區那裏跟技師搏感情並且順便看一下維修進度維修完也都會買個飲料請技師喝個涼至少自己看到保養的經過比較不會擔心~
大隻黑熊 wrote:今天去保養時竟然被請...(恕刪) 我剛好今天 回原廠做5000 KM保養我一到保養廠 就跟接待說等等車 進去保養 跟我說一下 我要在旁邊看招待 也是二話不說 直接說好的 我先帶你去接待室 辦理入廠手續 (反正 就是問我 要作保養 還是維修? 順便調出之前的保養資料而已)等車要進保養區 我再通知你過去所以 我覺得 應該是某幾家 保養廠 自己訂的規則不然 我的車 為啥 我不能在旁邊看??我覺得 這個 要爭取不然 等等被亂搞 都還不知道哩