今天去保養時竟然被請出維修區,奇檬子非常不好!!只因為我站在愛車旁邊看著技師做保養,這樣會打擾技師保養進度,會讓技師分心無法專注,這什麼爛規定阿!!我站在旁邊不說話也不行。但為啥要請我出去,難道它們有不能說的秘密。當下反應,接待人員回答說你可以跟我講,我幫你轉達,結果轉達的完全不一樣,那我站在旁邊直接跟技師講不就好了。賭爛的是去客訴,竟花了我快半小時聽一些官腔的東西,快昏倒了。他牌的車子保養也沒這樣子....車賣那麼貴就不要刁難我們這些願意掏錢的客戶啦!!
我今天也剛好去新店保養,我從早上10~~~12點分別在保養區/維修區看技師保養及裝行車紀錄器/抬頭顯示器,跟技師聊到喝了一堆飲料(害我一直在跑廁所),下午又從1~~2:30看技師看裝前霧燈(還是一直狂聊),基本上我是個車子白痴,也是第二次去保養(5000公里)問了一堆基本問題,技師也滿開心的回答及教我要注意那些事及平時該做的保養,收獲良多~~~~值得推的新店廠
不要生氣了其實本來就應該去等候區在保養時有時會拿工具有時會用到升降台有時會拿料有外人在當然會礙手礙腳加上師傅也不見得喜歡您看就好比您的工作如果有客戶一直站在你旁邊您應該也會怪怪吧如果一直都覺得他牌怎麼樣怎麼樣就去買他牌就好了我個人認為安全才是唯一對的考量既然是原廠我們就要安心跟相信要不然就別買這個品牌
有些車廠,休息室可以直接看到維修區感覺比較理想,不會打擾到技師又可以注意自己汽車保養的狀況我的車,明明一萬公里就要調胎偏偏要等到我提醒才在兩萬公里才幫我調明明工單上就有的東西,還要客戶提醒回廠不就是為了這一套SOP嗎?--對了! 我不是HONDA車主只是一個常被接待請到休息室休息的人