Honda土城店試乘非常不愉快的經驗(4/15 接受土城營業所來電致歉)

釘啊ken

1分

21樓

釘啊ken

個人積分：1分

文章編號：5679710

遇到這種服務…我會當下反應，人家開門作生意都敢給你臉色看…我一個路人怕什麼，只是這種事有時比較欠客觀
不適合上網指名道姓…平日留一線，日後好相見囉…作不到你的生意是他的損失。

jingo8097

34分

22樓

jingo8097

個人積分：34分

文章編號：5679910

有些人適合做業務
有些人就是不適合...只能這麼說了吧...

要是每個人去試車就等於要下訂金買車...
那去看個房子...小到去百貨專櫃看個衣服...只要走進去就一定要買..那還得了...
為免也太過現實...

話說..八代剛上市的時候
去了一趟板橋HONDA..
裡面的年輕業務就很了不起..
直接試車開到台北車站..
隔了一個月..被哥哥在去看車..
又是那個年輕業務..還被認出來..心理一陣尷尬..
沒想到...照樣陪著笑臉試車衝去台北車站..
那是一種態度...讓人感覺很好的態度..
就算當下沒有下訂金..沒有決定..但是奇魔子就是很好..

去板橋看看吧~

limmy2007

7分

23樓

limmy2007

個人積分：7分

文章編號：5680240

這年頭大概只有在台灣才會出現業代比客人還大條的事情

既然是身為服務業

我看板大的要求沒什麼阿

盡業代的本分就好

整體風氣與個人的責任與公司的形象

不負責任就是個人KIMOGI優先

負責任就是以大局優先

muchiang

110分

24樓

muchiang

個人積分：110分

文章編號：5680323

置身服務業中

理當以客為尊

這是小弟宗旨

夢想ａ白開水

273分

25樓

夢想ａ白開水

個人積分：273分

文章編號：5680393

前陣子要買C8的時候,

跑了桃園,中壢,新莊中山路,新莊輔大這四個營業點看車!

唯獨就是桃園的營業點給我的印象最差...

進去展示中心後沒人招呼,

一位男業代與女業代兩個好像互相在推託誰去招呼顧客!?

光這點感覺就很差了...

然後MENU還是給06~07年版的!?

雖然與08年車款相較起來大致上是沒什麼差別,

但感覺又更差了...

怎麼好像一點都沒準備的樣子!?

當業代很辛苦,

業代也是人,也要賺錢,吃飯,睡覺...

這點小弟非常了解!

但"敬業"這字詞似乎很業代都忘的一乾二淨...

畢竟今天從事的是"服務業",

顧名思義的就是服務客戶!

即使是所謂的什麼"潛在"與"非潛在",

不都一樣是客戶嗎?

今天一個業代是否會把"潛在"改變成"購買意願降低",

or"非潛在"改變成"購買意願提高",

全都是取決於服務的熱情與水準表現與否!

企業需要永續經營,

難道身為"服務業"性質的"業務"就不需要人脈永續經營呀!?

沒有人脈怎麼在去開發更大的客戶群啊...

impreza8577

164分

26樓

impreza8577

個人積分：164分

文章編號：5680515

夢想ａ白開水 wrote:
果然衣褲都沾了些許油漆.後來也沒換就帶老婆小孩去賞車...(恕刪)

以前我在門市的時候,最愛這種客戶了!
他要是看看的會直接跟你說,不會浪費你的時間!如果有要買也會比較當下決定

要是有要買東西,個人是比較不會刻意的穿的比較正式.
曾經去漢神~替芬妮~就遇到老鳥愛說不說,眼神一直飄到門口注意有沒有新的客戶進門,當來了另一位客人後,那小姐馬上跑開招呼新來的客人後,呼喚另一位小姐來接我....其實我早就決定好了,只是買不下手!還好後來的小姐還算中肯,不到五分鐘就買了.呵呵!那位離開的小姐,回頭看到我付款時的樣子.....心中的爽度頓時升高!
我還跟後來的小姐說,這筆要算妳的喔!