ben42569 wrote:
還不二價哩，現在HO...(恕刪)
没辦法,HONDA車主對服務的範圍及品質的定義並無包括事前的作業
也難怪會出現這些不算服務品質的奇怪言論
退步是事實也不知在扯東扯西什麼
別家車廠就能做到,反倒是HONDA愈來愈退步,就像同一班學生,老師的考卷都一樣,但考不好的
人卻說考試不公平,但卻是有人依然考得好,甚至還進步
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a896087 wrote:
其實台本賣的貴就算了(國產車賣進口車的價格)
卻沒有相同的配備跟品質 ,才是滿意度調查的主因
恕刪)
原來車主是車子買來了
才知道車子配備比別人少???
消費者購買前都不會去做比較?
這也有辦法跟"服務品質"牽扯在一起呀
是當作JD POWER是一家含糊調查的公司嗎???
還是當作大家登傻了??
"品質"歸"品質" "SSI"歸"SSI"
所做調查的項目 目的都不同
不要再搞這種相同的調查結果
卻硬要"各自解讀"的灑狗血戲碼
要拿HONDA的品質說嘴 很簡單
就直接拿JD POWER的品質調查報告來PO
不就最直接 又有公信力
像這樣把所有東西混在一起談
除了顯示個人的智慧以外
用心是什麼 大家都知道....
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ben42569 wrote:
還不二價哩，現在HO...(恕刪)
您有看到開版的標題嗎？？
反映車主的抱怨。
原來買前服務不好，所以車主買了才抱怨喔????
售前服務品質不知關車主什麼事？？？
Benz和BMW銷量除了Toyota和Lexus外，有比其他國產車還高嗎？？
想問一下，如果您聽到有一個車廠賣車是以不二價來打廣告，您會想買嗎？？？我買也不是不二價，因為我凹了一堆配件和保險，但是買前我就是聽到不二價的說法---->交易條件
如果您聽到訂車要三個月後才能拿到車子，您還會想買嗎？？？
即使我知道產能沒問題，但是您知道很多人買車要等嗎？？即使當初我買車的時候兩個禮拜就牽車，但是買前就知道缺貨，只好換車型-->交車時間
還是請您先確認一下到底SSI是什麼，在來比對一下關於"車主"的抱怨吧!!
我不知道傳動軸斷裂以及變速箱故障等等問題在那五項屬於哪一項？？(交車程序、銷售人員、交車時間、銷售主動性、交易條件、書面作業(手續辦理)及經銷商設備)
JD Power SSI的資料沒問題，買Honda遇到問題的人也沒問題，只是看瞎起鬨的人眼睛有問題。
說道以考試成績來說，我也有不一樣的看法。
考試有入學考、期中考、期末考以及畢業考。
入學考考不好難道就代表這個學生不好嗎？？每個學生考進學校的成績就代表他的一切嗎？？以最低分考進學校的學生，他在學校成績一定會從頭墊底到畢業嗎？？
01的傳統我也知道，就是不用看清楚以及標題斷章取義，不動腦出嘴跑就夠。
不過當一堆人睜眼說瞎話來佔版面真的令人不愉快。
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