ericneoon wrote:
很抱歉 我是你五成中...(恕刪)
不用抱歉 我本來就說有五成的機率
應該只針對事情的始末~
沒人是當事者
只聽兩方 各執一辭的論壇就在喊燒~
有些人會認為業代態度不好~這是服務業
有些人會認為業代很可憐 可能被尻了 還要受壓力道歉
本來就很兩極
所以啦~這並不是像FORD版丟車這麼明確的問題
還有更多人模糊焦點到土城所~
新聞常常報導"所謂的網友"上網批評
我真替這些人悲哀
說難聽一點
都是些不相干 只會煽風點火的人
吃飽太閒 上網加油添醋罷了
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在我的印象裡~honda的原廠服務都是很nice的!
人~難免有情緒~遇到奧客難免會不爽!
只是看你怎麼看待他~
有人說~奧客常常是你成交的貴人!
因為他瞭解你的產品~所以才會挑三撿四~
汽車這個產業實在很競爭~
他牌的車子賣的比honda好~折扣比較多!
但是honda的不二價我是蠻贊成的!
至少買來後要脫手也不會差太多!
既然車價都比別人貴~當然服務要做的更好!
不然以k6的零件~我在外面保養廠換還比較便宜!
為什麼還要跑回原廠維修?
因為我相信原廠的專業跟服務品質!
小弟一直在期待fit的國產化~
我也相信honda不會讓我失望!
希望兩位業代要好好加油!
不要跟客人槓上了!
品質的建立是很困難的~不過要毀掉它確是輕而易舉的!!
這是小弟的淺見!!謝謝!
不要忘了本田宗一郎先生說的:
秉承「帶給人類歡樂」的企業理念，憑夢想的力量，嚴格監控產品質素及加強成本效益，
竭力為全人類創造優質生活動力。
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