HONDA新竹食品店的服務態度跟0800客服實在令人搖頭~

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51樓

個人積分：0分

文章編號：16836291

技師都說找不到明確問題，認定要拆引擎修復坐進一步檢測了~
他們也是經過初步檢驗和評估才這樣說的吧…
基本上這部分維修廠的處理是OK的，這是流程
重要不就是要把車搞定，板大還是理性跟服務廠溝通吧~
否則就是要找對人反應比較重要。
是不是也補一下修復問題是什麼？還蠻想知道的

藍雲

2分

52樓

藍雲

個人積分：2分

文章編號：17339687

我只知道我上次做12萬保養時,是在食品路的原廠.
做完後發現4個輪子的氣嘴帽,變成不同顏色的????
有一個還缺一個氣嘴帽.....
基本上我車子只有在原廠保養.
只有8萬那次是在竹東廠,其餘都是食品廠
怎麼會有氣嘴帽變不同一個的現象.
這讓我對食品廠的保養服務大大的變差.
很懷疑跟本就沒依sop進行嘛.

Andyybon

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53樓

Andyybon

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文章編號：17348182

感覺他們永遠都很忙~每次去不管人多人少都會說客滿，要等二到三小時才會弄好的~
只是很差的話，為何大家都要去那邊做保養呢?
保養時，也是有看到拿著手機一直聊天的，但真的是也有很認真在用的~
而個人感覺就是：過"保固"應該就不會再去那間做保養了.

iph

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54樓

iph

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文章編號：17353443

也許換成我....我也一樣不爽...
原因是花一大比錢買一臺車...
卻遇到這的問題...
原來所有的計劃都被打亂...
大家都有不同的立場...
但我覺的現在各區維修廠...
都不是直營....
車在保固內,
零件有問題,技師判斷後要向台苯回報...
才可以拿到免費零件,
若判斷錯誤,那可能就衰了....
好像技師也不喜歡修到保固內的車...
提成會比較少...
所以就是台苯躲在後面...
有事由經銷商先擋一擋....
擋的掉就少一條花費...
如保固內的車,
若有異音,技師內心是很不想修的,
因為不好抓,也花時間,
讓你修一次兩次,聲音你也習慣,就不管了...
這就是以華制華

iph

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55樓

iph

個人積分：0分

文章編號：17353728

簡單說....
台苯負責生產車子在屏東...
經銷點sales負責賣車...
經銷點車廠負責修車...
車壞了罵經銷點技師...
我覺的他會很無辜...
台苯一直躲著...
你罵不到它的....呵

J1977

439分

56樓

J1977

個人積分：439分

文章編號：17354611

Andyybon wrote:
保養時，也是有看到拿著手機一直聊天的，但真的是也有很認真在用的~
而個人感覺就是：過"保固"應該就不會再去那間做保養了.

您不知道只要是去台本原廠經銷商,保固就算有效嗎?
就算你今天只去竹東廠或竹北廠保養
保固還是有效的, 別再傻傻去不用心修車的廠了...
搞不好車子好的進去保養出來都壞掉

土撥鼠2655

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57樓

土撥鼠2655

個人積分：0分

文章編號：17541926

跟你說~台苯總公司的0800是委外的!
所以~你打了給你這樣的回覆~我想是理所當然!
還有別當爛好人~態度軟只會讓他們吃你吃的更死!

ar3a

1675分

58樓

ar3a

個人積分：1675分

文章編號：17543630

blooder wrote:
2.代步車？別鬧了....哪個"台灣"車廠還提供同級代步車阿？給公務車還嫌？...(恕刪)

我買的是三菱的Fortis

上禮拜車子要回原廠烤漆跟版金(後保桿撞傷)

匯豐原廠就派人開了一台同型車來我家給我代步, 而且配備還比我自己的好...

我家在中科,保養場在南屯,開車距離大概40分鐘路程

特地開車來跟我換,事後也沒多收油錢

維修價格也不特別貴, 修了1天就回來了, 品質也不錯

這次的經驗讓我對匯豐有很不錯的印象

所以說,台灣車廠還是有很好的!!

未來有個人會需要你

spitire

78分

59樓

spitire

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文章編號：17543722

greencola wrote:
12/25聖誕節當天...(恕刪)

這個 .. 樓主, 因為剛好你的汽門彈簧是斷在最旁邊的一缸, 我對Honda 引擎不熟, 請問斷的那缸是不是靠近機油

加油口??

如果是的話我有點朝在保養的時候有螺絲掉進去上座的方面來想說 ...

不然理論上爛機油, 應該是每一缸的搖臂全部磨損, 連下座的大小波司, 曲軸都會中獎才對

Hi .... Nice to meet you

小市民的願望

1分

60樓

小市民的願望

個人積分：1分

文章編號：17543963

食品廠喔~

不予置評，建議去竹北廠會好一些~

HONDA新竹食品店的服務態度跟0800客服實在令人搖頭~

小惡魔新聞台

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