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之前把車開到原廠出險
從頭到尾跟接待人員巡一遍之後，確認要維修的部分
結果交車時莫名多了一條維修
接待人員跟我說他們後來發現某部分有擦傷就幫我處理了
雖然當時出險，我不用付任何維修費用
問題是：都不用問過我嗎，我才是車主吧
之後打電話到總公司客訴（後續一堆莫名的出包與不誠信）
想不到客服竟然跟我說
車子開到原廠之後，原廠就有權決定要怎麼處理
所以原廠主動，並且不告知車主逕自維修的這個行為，是正當無疑問的
真是後悔我當初怎麼沒有把這對話過程錄音下來
車我買的，保險費我付的，我實在不知道原廠跟客服在說甚麼歪理
之前提到的一堆出包目前也還沒有處理好
或許原PO可以分享一下你後續的解決方式
不方便公布就PM給我
因為我也是深受原廠敷衍推託的可憐小車主
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solio468000 wrote:
本來就是如此, 恢復...(恕刪)
今天你開了半天的車, 撞了, 也是這樣"恢復原狀" 還是整台換掉, 差價認賠? 還是出一張嘴？
(業務開的車子撞壞，跟車主自己開車撞壞，在閣下來看似乎是一樣的行為??)
如果今天是車主自己開車撞到，你想他還會上來發問嗎???
交車一天的撞了要賠整台, 教車過2天的要不要? 交車隔天去外面輪胎店定位, 結果試車時撞了, 也是要維修廠換一部新車嗎? 這樣誰敢去碰新車? 新車要多久以內才要賠整台全新車..扯不完的..
誰不知道車子交了，車廠跟業務誰會管你?? 重點是業務你覺得他不用負責嗎??
這跟新車多久以內賠整台全新車有什麼關係，你已經離題了
公不公道，隨人的見解! 不會硬要你認同的!
工道本來就自在人心，但是我想同意你的絕不會是多數!!!
我想找會檢視人家註冊日期的"哈雷大"
你跑哪去了?
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在我看來, 業務和公司方面以已經沒有甚麼私下可以繼續去爭去的了,
他們已經看來很沒有責任感和沒誠意.
樓主千萬不能接受此種 "維修" 的做法
因為畢竟就像大家所說的, 誰知道這一撞會對車造成甚麼事呢?
並且也是在未經同意的情況下去修, 誰知道又放了甚麼保麗龍.
不過呢基本上這件事情幾乎完全都是sales的責任, 台灣本田並沒有甚麼絕對性絕對性的責任,
因為畢竟一切都是在交車後所發生的事.
的確, 這65000並不是樓主您應該所負擔的, 人家把妳的車給撞壞了, 還要妳付六萬五, 豈不是笑死人了?
另外針對樓主所指的 "公司私自修車" 結果回答 '公司有義務要把車修好' , 實在太扯了
這事是較無爭議的, 上訴到底.
(如果最後不利, 這事也可提出來喔, 誰敢開人家偷修的車)
樓主加油喔
還有, 消保會是一定要的
