HONDA車主說說看對於售後服務滿意調查有幾成的滿意度??
購買過程就很不「大xxxx」了,
更別提售後,想都不敢想
業代只會裝死~~~
買車前 都說 自己售後服務很好~買後 看到我 都像看到阿飄 電話都不敢接~ 看~
國產車的業務應該10個有9.5個是講銷售0.5個是講服務吧
不要怪他們台灣就是這樣.等過個30年應該會好一點
五大廠牌...哈
賣車的跑掉之後沒再聯絡.

反倒接手的業代..三不五時還會聯絡..

另外一位沒賣我車的好友業代, 也三不五時會來msn..問後我有沒有想念他..還問我"蝦餃"...



買車別真一味只看價格....
After service更重要了!

買車一開始就希望少來啦東啦西,有問題也是交給保養廠保固~
買車時只要價格好需要的配備足夠就可以勒,花錢交朋友是沒用的,能維持多久??

私房車 wrote:
HONDA車主說說看...(恕刪)
K3_K6_MG-1.8-4G93_A32_CP2_E87_F31_M3LR
是聊業代的售後服務嗎?

那就是..........0分!

賣我車的業代交完車之後就悄悄的離職了

是某次有是找他去車廠才知道, 才塞了另一個業代說接替它

而第二個業代只有保險到期要續約的時候才知道...喔 原來我還有業代

所以買車不用期望業代能帶給你車子日後有啥方便

談到你要的價位跟配備就對了

日後的事情還是要你自己跟車廠處理的!
有時...問題背後才是真正的問題...
以目前來說~很多消費者,並沒有花錢買服務的觀念(當然不是全部)...
從買車開始,車價能多低就多低,贈品能多送就多送,最好是賠錢賣(不誇張的,賠錢賣的大有人在,賠幾千塊多一台業績,保住一份工作,對於績差人員,也是划算的)....當然爾,屢屢賠錢或績差情況,通常每個月壓力都會隨著月底台數歸零又變大,最後都做不久,服務就不了了之....
記得以前第一次買車的時候,我跟營業人員很熟.我也知道當月他的賣車條件如何,但是我還是說要預留5000元給他,就算熟,他都不賺錢,那來上班幹嘛?另外保險也跟他保,反正從訂金~對保~下款~交車都須要他去幫我處理,跑路工,不過份的.........
現在還有營業人員對客人關心有加,有些車禍事故可以到現場協助處理,電瓶沒電時來我這邊換(帶技師來)....
其實好的,壞的都有,營業人員服務好不好.....有一部份是從自己開始.....................

深海9626 wrote:
有時...問題背後才...(恕刪)

深海大大! 對於台灣消費者非常了解 的確很多消費者,並沒有花錢買服務的觀念(當然不是全部)...
這是大部份消費者心態 當然也不是只有在這個行業這是消費購物普遍的心態 公司教新進業代....老鳥教菜鳥...認真服務畢竟≠賺得到錢 你服務了再久下部車換購的也非一定此品牌或向此業代再購 或許詢價只差幾千塊 消費者即找他人換購 才有不肖業代走偏門不走正途認真服務 客戶感受 介紹客群或再購.....讓人
售後服務真的遠大於購買前~交車後.........台灣業代能有幾位平時三不五時還會聯絡客戶的
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