今天去洗車突然被告知車子的後面有撞過重新補土烤漆的痕跡才買三個月的新車 回原廠也說確實有重新做過說可能是出廠時有碰到然後重新烤漆 但卻只有口頭承諾車子沒被撞過跟安全性沒問題實在是很不舒服 雖然技師也保證車子沒問題 但是買到有瑕疵的車還是很不舒服 而且也只有口頭承諾沒有任何的作法 這樣是要叫我吞下去嗎?問業代 業代也只說他只是銷售沒辦法給我任何的承諾或保固如果我真的覺的不行叫我直接跟總公司反應 想請問大大們我該如何處理
VANS9191 wrote:說可能是出廠時有碰到然後重新烤漆 但卻只有口頭承諾車子沒被撞過跟安全性沒問題...(恕刪) 合約簽時就是買新車,沒有口頭沒差吧,新車的定義不就是全部都要是新的不然裝二手零件當新車賣,你也接受嗎,那有詐欺的問題了.至於車門補過重烤過了,算是新的嗎,不是的話一樣有法律問題.看能不能被撞過重烤的地方都換新零件
有個朋友近期也是發生類似的事,神車wish買回來一個月也是去洗車發現車頂有"整理"過的情形.回廠要求換新車或原價買回,當然是不可能被拒絕.原廠只願意免費幫他處理車體上有爭議的地方加上一些保養優惠.目前似乎已走上法律途徑...只能說要和這些大廠拼除非您背後真的夠力或有甚麼特殊能力,不然能贏機會真的不大.目前我只聽過納智捷有把出問題的車買回,其它發生類似的事也只能認栽,就只能要求原廠把問題處理到好,如此而已...