FIT不小心就從全新車變領牌車

因為車子變成是領牌車 所以我損失的就是舊換新的費用(55000)
分享一下經驗給大家 這可是五萬五買來的

1. 前情
我老婆2010的Tiida漏油又漏水 我想說換一台車給她 免得顧路 她沒法處理
看來一陣車子後 選中HONDA FIT E-HEV
跑了竹北-折八萬 跑了楊梅-折六萬 後來在網路上看到一個分享新車折10.9萬的 就想說聯絡看看
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=750&t=6825984&p=41#89438361
結果就得到SALES的聯絡方式
沒想到 這就是花錢買經驗的開始了

2. 簽約
聯絡完SALES約了隔天在竹北高鐵站談 我當下就把我的需求給他
(我因為有一台Tiida 要處理 所以我合約第一條就寫:FIT4油電-2024當月出廠全新車, 無舊換新)
他看了需求之後說空車可以折10萬 但他希望馬上簽約 我想說比竹北跟楊梅多 所以就跟他簽約
車子總價是781500(加配備後, 無分期) 訂金兩萬 馬上刷卡付

簽完約後 他拿了一張白色合約給我回家審閱 一張藍的合約他就拿走了(第一個重點)
合約內容現在已經無從考據(第一個錯誤)

不過我有把至此POST在以下LINK(我的內容還是有強調2024當月出廠全新車，不含舊換新)
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=750&t=6825984&p=41#89520900

3. 等車
因為車子的顏色有變 所以我們等車等了快一個月 不過因為我老婆有車所以我們也不急
等車子快到廠了 SLAES有提說要把證件郵寄給他 我擔心證件掉了 就想說車子到了就下去台中看一下
同時繳交證件 這時他說要雙證件才可以(第二個重點)
我當下有問了一下為什麼要雙證件 他就說都是要雙證件 我就沒多想了(第二個錯誤)

看車當天 他希望我們當天把尾款匯到公司 我就餘額一次匯給他了 加領牌費一次匯了77.2萬

另外SLAES有提醒我們交車當天要把白色合約帶過去(第三個重點的埋筆)

4. 交車
交車當天 一切都算順利 不過他說要把白色的合約收回去 換成藍色的給我(第三個重點) 還說這是標準流程
同時我發現一些單子上面的出現不是我老婆的名子 我問了一下 但是他沒回答我 我也沒追問下去(第三個錯誤)
交完車 我跟我老婆就開心地開車去淨車 弄完開回新竹 一切都很好

5. 發現問題
新車一切都沒問題後我就打算把舊車處理掉 POST在公司網路上乏人問津 所以打算報廢舊換新
同時新車也一千公里了 我就打電話到竹北預約要保養 報車號後客服查了一下 就跟我說車主名子不是我老婆名子喔
我當下還沒發現問題 客服也只說保養當天帶行照 就可以更改資料
之後我好死不死在查舊換新時發現 領牌車不能舊換新 同時那篇討論串有談到舊換新買車才需要雙證件
我當下就想說該不會車子是領牌車吧了 果然一問 SALES就說當初都有跟我講啊 可以查藍色合約啊 一定有寫啊 啪啦啪啦 吵了一下子沒結果 突然間我想通了

6. 問題與討論
第一個重點 : 我在簽合約時 沒有拍照 所以我手頭沒任何證據證明當初有沒寫是領牌車 而且藍色合約不在我身邊一段很長時間(再強調的是 : 到POST到版上 我都說是全新車，不含舊換新，不可能簽約時說是領牌車我還不知道)
第二個重點 : 只有領牌車才需要雙證件 新車只需要一張證件.(很重要請自己重複三次)
第三個重點 : 藍色合約換給我時 我沒對內容是不是跟白色一樣(或拍照) 所以至此我手上的藍色合約其實內容是不是當初簽約內容一樣 我其實沒辦法確定

第一個錯誤 : 合約內容應該逐字說明並錄影存證 至少拍個照(我就沒做)
第二個錯誤 : 發現雙證件問題卻沒一直追問並確認雙證件需求合理性
第三個錯誤 : 新車不應該有任何其他名子 發現問題還是沒一直追根究柢

再給我一次機會我會這樣做
1. 合約拍照並請SALES逐字說明內容同時錄影存證
2. 任何資料覺得有問題就一直追問到底 並多增加知識(領牌車才需要雙證件啊)
3. 正式文件要給予都要錄影或拍照 確保資料的完整性(最好可以確認會收到那些資料)

7. 後續
我打算明天打電話去HONDA抱怨 不過基本上我已經明白自己的錯誤
分享在此是希望大家都可以小心 不要犯我一樣的錯誤

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2024/6/24 更新
早上打電話去HONDA 顧客關懷 直接說明要把售後評分分數拉成5分 再看一下廠商要不要處理吧 反正我也沒打算他會處理了

另外幾點說明 :
1. 合約絕對是對SALES有利的 （以下是我犯錯的的地方 希望大家不要踩到相同的坑)
- 因為我其實沒有很細節的看
- 沒有當下特別要求註明非領牌車 非試乘車 並拍照或留證據
- 再來我沒有一直讓合約在我身邊
2. 廠商資訊我沒打算POST在版上 免得我被告(不過真想知道可私訊) 終究我個人覺得我沒辦法證明我完全對(就是合約啊)
3. 車子是沒問題 交車時里程數也很低 去看車時塑膠膜也都還在 但是為啥要等這麼久我還真不知道
4. 基本上我一直不認為我的單子是神單 因為一開始那位版主還是全新車折快11萬 另外我加配備保險也沒啥砍價 這樣還弄成非領牌車就是我沒辦法接受的點（他說是領牌車我應該當下就不簽了 真的沒必要砸我自己的腳）

千錯萬錯就是我沒小心合約內容的錯
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2024/7/1 更新
1. 滿多人覺得10萬折很多, 我相信你們都沒看到文章內 ："後來在網路上看到一個分享新車折10.9萬的", 所以我把文字變亮了
2. HONDA沒下文 不過我會努力讓這一篇文章活著一段時間的