(已過兩個多月，廠商看起來沒有特別想處理）
不好意思想請問一下大家，跟大家說一下最近我姐發生的事，也想問問看關於這件事的建議。
今年 5/17 交了一台新車（Honda HR-V），交車當天開起來都沒什麼問題且還有從台中跑到苗栗來回。但就在交車兩天後（5/19）的早上，我姐開車出門上班經過車流量很大的中清路，當時前方路口剛好轉紅燈，本來像平常一樣慢慢踩煞車準備停等，結果方向盤突然開始快速抖動，過了幾秒車上所有的故障燈瞬間全亮，接著方向盤直接整支鎖死、完全轉不動，且當時是停在內線車道中清路車又超多，只能硬打了右轉燈，用力拼命轉方向盤（那時候只能勉強轉動一點點微小的幅度），才慢慢地切到路邊停靠，安全停下後重新嘗試熄火再啟動，但結果還是一模一樣，故障燈全亮，當然就直接聯絡當初買車的業務安排拖車。車子拖回原廠後，等了約半小時，檢查人員說：「因為目前車子所有系統都鎖死了，查不出原因，必須留車接電腦細查。」
過了幾天，業務通知我姐說：「檢查出來是方向機總成的問題，而且是『製程端』的瑕疵，會幫忙免費更換一個全新的方向機總成。」現在問題來了，新車交車開3次就拋錨，檢查完確定是製造商的問題，但製造商卻只打算換個零件呼嚨過去，是我我也不敢再開這台車，誰知道下次又會發生什麼事。
想請問大家，如果遇到這種剛交車就出現重大安全瑕疵的狀況，你們會接受單純換零件嗎？還是會怎麼跟車商爭取權益呢？有沒有遇過的車友可以分享一下？
個人積分：4分
文章編號：93357075
個人積分：4643分
文章編號：93357325
個人積分：1618分
文章編號：93357477
個人積分：4274分
文章編號：93357859
個人積分：56294分
文章編號：93357940
個人積分：42204分
文章編號：93357987
馬鈴鼠 wrote:
(已過兩個多月，廠商看起來沒有特別想處理）
不好意思想請問一下大家，跟大家說一下最近我姐發生的事，也想問問看關於這件事的建議。
今年 5/17 交了一台新車（Honda HR-V），交車當天開起來都沒什麼問題且還有從台中跑到苗栗來回。但就在交車兩天後（5/19）的早上，我姐開車出門上班經過車流量很大的中清路，當時前方路口剛好轉紅燈，本來像平常一樣慢慢踩煞車準備停等，結果方向盤突然開始快速抖動，過了幾秒車上所有的故障燈瞬間全亮，接著方向盤直接整支鎖死、完全轉不動，且當時是停在內線車道中清路車又超多，只能硬打了右轉燈，用力拼命轉方向盤（那時候只能勉強轉動一點點微小的幅度），才慢慢地切到路邊停靠，安全停下後重新嘗試熄火再啟動，但結果還是一模一樣，故障燈全亮，當然就直接聯絡當初買車的業務安排拖車。車子拖回原廠後，等了約半小時，檢查人員說：「因為目前車子所有系統都鎖死了，查不出原因，必須留車接電腦細查。」
過了幾天，業務通知我姐說：「檢查出來是方向機總成的問題，而且是『製程端』的瑕疵，會幫忙免費更換一個全新的方向機總成。」現在問題來了，新車交車開3次就拋錨，檢查完確定是製造商的問題，但製造商卻只打算換個零件呼嚨過去，是我我也不敢再開這台車，誰知道下次又會發生什麼事。
想請問大家，如果遇到這種剛交車就出現重大安全瑕疵的狀況，你們會接受單純換零件嗎？還是會怎麼跟車商爭取權益呢？有沒有遇過的車友可以分享一下？
依法
第一次發生故障
車商只需要把車修好
剩下的和車商無關
不能接受麻煩直接賣掉就解決了
個人積分：2839分
文章編號：93358050
個人積分：3877分
文章編號：93358232
個人積分：20790分
文章編號：93358325
馬鈴鼠 wrote:
(已過兩個多月，廠商看起來沒有特別想處理）
不好意思想請問一下大家，跟大家說一下最近我姐發生的事，也想問問看關於這件事的建議。
今年 5/17 交了一台新車（Honda HR-V），交車當天開起來都沒什麼問題且還有從台中跑到苗栗來回。但就在交車兩天後（5/19）的早上，我姐開車出門上班經過車流量很大的中清路，當時前方路口剛好轉紅燈，本來像平常一樣慢慢踩煞車準備停等，結果方向盤突然開始快速抖動，過了幾秒車上所有的故障燈瞬間全亮，接著方向盤直接整支鎖死、完全轉不動，且當時是停在內線車道中清路車又超多，只能硬打了右轉燈，用力拼命轉方向盤（那時候只能勉強轉動一點點微小的幅度），才慢慢地切到路邊停靠，安全停下後重新嘗試熄火再啟動，但結果還是一模一樣，故障燈全亮，當然就直接聯絡當初買車的業務安排拖車。車子拖回原廠後，等了約半小時，檢查人員說：「因為目前車子所有系統都鎖死了，查不出原因，必須留車接電腦細查。」
過了幾天，業務通知我姐說：「檢查出來是方向機總成的問題，而且是『製程端』的瑕疵，會幫忙免費更換一個全新的方向機總成。」現在問題來了，新車交車開3次就拋錨，檢查完確定是製造商的問題，但製造商卻只打算換個零件呼嚨過去，是我我也不敢再開這台車，誰知道下次又會發生什麼事。
想請問大家，如果遇到這種剛交車就出現重大安全瑕疵的狀況，你們會接受單純換零件嗎？還是會怎麼跟車商爭取權益呢？有沒有遇過的車友可以分享一下？
在台灣買車有幾個狀況你要先搞清楚，不是只針對台本，所有車廠都一樣
1.保固內車輛有問題就是幫你維修到好 ，台灣有檸檬車條款，最近福特版有一台Territory成功退款，檸檬車條款可以去了解一下。
2.如因為車輛異常或故障導致車主您財損、身傷才能跟車商提出同等賠償，走民事責任部分。
3.既然沒有相當明確的損害，當下車輛異常造成您身心受創，可以上醫院申請精神受創等明確的損害或金額，才能對車商求償，沒有您口頭說您當下害怕極了，車商不會買單，反過來就是用這點吃定車主。
4.不過當您提出或者爭取，目前車商都只有送免費保養、洗車等。
5.台灣買車是相當弱勢的，只能祈禱自己有燒好香，不要買到車王。
福特那台TT是兩次大修依然無法解決問題, 符合檸檬車條款!
小惡魔市集
關閉廣告