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常看到網路上很多對小凹的批評, 很多也不以為意, 因為有些認為是認知標準不同的因素, 車商錯嗎? 不一定
消費者錯嗎? 那也不一定, 但是我認為 雖然不是所謂的花錢就是大爺, 不過今天花了大筆金錢, 高高興興的走進你們這裡買車, 發生了問題, 所得到的回應與服務態度,竟是這樣 我覺得真的不夠。
我的2/1日發生的問題 我有post在小凹俱樂部....主要是零件故障導致引擎過熱
http://myoutlander.tw/viewthread.php?tid=2297&extra=page%3D1&page=1
因為俱樂部裡面也有跟我發生相同狀況的車友, 所以你要說這是特例嗎? 老實說我很難信服...
以前我逛板上 總是想看看怎樣讓我的愛車更好 是不是改裝音響? 是不是加裝側邊防護? 是不是加裝定速?...
現在勒? 我只希望它能安全帶我從A點到B點....朋友都笑我 花百萬找氣受...
以前路上看到小凹車友總是很興奮, wow 小凹A, 跟我一樣的~ 現在勒, 很想過去問他 A,你的車一切正常嗎?
我知道沒有東西是100%完美的, 機械零件野總是有不良品的機率, 我很不想承認是我運氣不好所以遇到了, 但是我又能如何呢?
今天我在這裡發生了問題, 也許知道短時間也無法做出什麼改變設計,全面調查,全面回收招回等方式, 該怎樣拿出誠意安撫消費者才是重要的吧? 推託問題, 還要消費者主動要求 才作處理, 這就太晚了吧...
下一部車我還會選30嗎? 我得考慮考慮因為我可能新車會遇到
內裝組裝不良異音過多, 天窗疑似漏水, 前檔玻璃無故破裂, 行車電腦故障, 冷卻系統固障引擎過熱...等問題
而這些最終歸咎的答案就是 "運氣"!
希望三0 是0不良率 0客訴 0顧慮
而不是 0保障 0服務 0安全
借你30分鐘都不夠你解釋這些有的沒的!
我是小凹車主, 以上只是我的經驗, 不代表所有的狀況, 僅供參考!
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iamrobbie wrote:
我2008年10/1...(恕刪)
真的會讓人很火~非常同意大大的文~
但小弟對以下發生的一些問題做一些註解~
內裝組裝不良異音過多, ←這蠻多人反應的~也是讓我覺得很靠夭的一件事~
天窗疑似漏水, ←這也不知道是怎樣~好像運氣運氣吧~我問過兩個天窗老店資深的老闆~
他們都是說只要有天窗多多少少都會~正確解答~網路上各說各話~阿栽= =
不過似乎近期交車的車友好像比較少人反應這個問題~甚至有人回應不會漏?
前檔玻璃無故破裂, ←這個目前為止網路上看到的好像不超過五台~
行車電腦故障←這個目前為止就我所知的好像不超過三台~
冷卻系統固障引擎過熱 ←這個就我所知的好像只有一台~
不管嚴不嚴重~問題多不多~
其實小凹也還是有很多優點啦~
但從我買車到現在的感想~
保固上、服務上、車子的問題上…等等總結下來~
我下一台車絕對不會是三菱~
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