剛到時廠長親自與中華汽車Fortis保固負責人一起與我及陳組長一起勘車
大概的狀況我先寫一下，詳細的內容我有空再寫...(無力中)
我們先在廠內一區停好我的車，在四個輪邊劃線
然後量輪胎從地上到輸供中間的距離，三個輪胎約都是在70.XCM左右
但只有駕駛座後面那個輪…只有68CM而已，車子調頭再量一次，四輪都差不多與未調頭量前一樣
駕駛座後面那個輪一樣是68CM，然後Fortis保固負責人就請技師幫我把後面左右輪的避震對調
結果一量… 駕駛座後面那個輪還是只有68CM…這代表跟避震無關了…
然後Fortis保固負責人就請保養廠去借了一台未交車全新的藍色小福來量…
發現駕駛座後面那個輪是69CM，另一邊的後輪是71 CM所以差不多也是差2CM
又再去借了一台業代在開的白色小福來量，一樣後輪兩差約1.X CM
但感覺很怪，為什麼大約都是差1.X 到2 CM，但我的從車頭看就歪歪的…其他人也沒那麼明顯..
從Fortis保固負責人那邊有一份Fortis的規格書，上面寫+-1cm算正常…
那我的2cm在+1-1就是算正常 = = ，我說但我覺得還是歪耶…那他說其他台也是有差1~2cm的
如果有問題的話，都全部要處理了… 我本來還是覺得是車體結構問題…但…想一想…
覺得Fortis保固負責人說的也好像有道理，就還是說服自己…車子是好的…車子是好的…自我催眠
今天得到幾個感想…
1.若我的眼睛有問題…就是…全部的Fortis都有問題… ~"~
2.不必打0800，也是有不錯的服務啦…
3.還是找私人車廠有空再看一下是不是有什麼其他問題…真的車是歪的…
其他想到再寫囉，謝謝Fortis保固負責人及八德順益廠長、陳組長
陳組長還中午請我吃了個便當… ~"~ 真不好意思，要還他錢他還不收…
以上，有更新再寫…謝謝
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前文：
哎… 實在很不想在01上面常寫這種抱怨文...
但不講又覺得悶…
因為我真的很愛我的白福，從今年4月19牽車至今剛好八個月左右
共開6300公里左右… 車是在板橋順益牽的…
從兩周前要從桃園回嘉義的家時，發現車子車身歪一邊~
從車頭前面約五、六步的距離看車身，很明顯的一邊燈高一邊低
還有駕駛座那邊的車頂能看到的面積比較廣(靠駕駛座那邊車身比較低)
當時嚇一跳，以為是胎壓不足造成~
因為是在桃園工作，也住這邊，所以就跑去八德的順益先請那邊保養廠的技師幫忙打氣
結果打完氣後，車身還是歪一邊… 哎… 應該是避震的關係了…
當時請教八德順益的技師… 他說這可能要檢查一下避震器的狀況
就把車身撐起來看，避震器外觀沒有漏油及外傷，所以不行直接更換處理…
還有量了一下輪中心軸到輪供的距離，左右後輪及前面左右輪好像有差一公分及0.5公分…
總之有不一樣，但技師說好像有所謂的公差，就是有差是正常的，所以也不行因為差異就換…
但是有公差也不行到車子從外觀看就看出偏一邊吧？誰能接受自己的車才買8個月多…
才開6千多公里，就避震軟一邊？
當時技師還特別說不然可能要約中華汽車的Fortis保固負責人來看
看是不是在可以更換的條件中，以保固來更換，後來仍是叫我先試開一陣子看看
沒幫我約中華汽車的Fortis保固負責人來看…還一直強調…全省的三菱汽車都可以為您服務…
(我聽到這句的心裡OS就是覺得，你是不想幫我用，叫我去其他地方的三菱汽車保養場用就是了)
我特別問他說，那您的意思是請我回我購車的地方處理嗎？他說不是，是全省都可以為我服務…
真的有越描越黑的感覺，心裡還是挺不是滋味的…
還是開回去，又開了兩周…
今天特別開回板橋順益找業代及技師看，量了一下的確駕駛座那邊的前後輪均有比較低的感覺
(就是用手掌伸進輪胎及看與輪供間的距離，還有真的從前面看，就是矮一邊啦！)
我的業代及技師的建議一開始也是說不影響安全就好，我是不太能接受這樣的說法…
我還是覺得偏一邊我會有不舒服的感覺，誰會想要買新車開沒多久車子就軟腿軟一邊…
車子也是花錢買的…又不是送的…而且誰敢保證絕對不影響行車安全？
我跟我的業代說還是要處理…他是建議我回八德的順益那邊
請那間保養場約中華汽車的Fortis保固負責人來看，因為八德離我住的地方比較近
不必特別跑到板橋處理，所以我就又去八德的順益保養場告訴技師說這樣的狀況
也開了一張單子，要幫我約中華汽車的Fortis保固負責人來看...
結果離開沒多久，八德廠順益的技師組長打給我，一開始覺得態度口氣很不好的說…
「是誰告訴你是這樣處理的？」
我當然就回他是我的業代建議我回八德這邊的順益用比較近阿
他就叫我給他我業代的電話，他要打去問…
一整個Fu很差… 感覺買完車後，好像原廠說的全省服務都是騙人的一樣
只要車不是在那邊牽的，就不行享原廠服務嗎？
中華汽車的品質… 真的問題那麼多嗎？ 我才買八個月多一點…六千多公里耶…
而且我又不是多重，男生七、八十kg一個人開也不會不到一年車子避震就軟一邊吧？
後續處理有進度再上來更新… (12/24) 很煩吶！
可以對照一下牆壁的橘漆水平及旁邊的車子車頂，再看我的…
最後一張從屁股拍的，看車頂也是駕駛座那邊比較低…
只想問大家，如果您買到的新車開沒多久就這樣了，您會甘心嗎？
原廠技師還只想說，這是公差，一定都會有，四輪都不一定會都一樣的…
我也相信有公差，但差到目視就看的出來，還想用數據告訴我這是正常的…
如果他說還是不行保固換或是處理到沒偏一邊...
那我就要他寫一張保證書給我，並註明若未來我在保固條件時間內
這偏一邊的問題若讓我及乘客發生了什麼生命財產的意外，他們要負全部的責任
因為我有反應了，但保固內他們不處理，責任歸屬就要算他們的
已更新圖片了~~
煩請幫我看看…
真的我已經很盡量不要拍歪了…
哎… 絕對不是地板不平…
開去試過很多地方都是歪的…
12/25
我只想要先以標準的處理方式處理，好好處理的話就當然不用當奧客
剛才已經在30的網站上留訊息了，希望真的有用....
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我今年4月9日新購的Fortis進階版，目前六千多公里，就發生車子偏一邊的問題，有回順益保養場看過，但感覺處理的態度跟方式都不是很ok，挺讓人不開心的，詳細的內容請看下面的網頁連結，在這邊只簡述我的問題就是新車側一邊了，原廠只想用"公差"來告訴我這是正常的，若是你買新車開不到一年就這樣，你會甘心嗎？
請督促處理過程及效率，不然我想我會反應給媒體及消保官，告訴大眾這就是中華三菱的品質及服務，謝謝！
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12/27
早上十點多八德順益的技師組長打給我，說他還是會幫我向中華汽車北部Fortis保固負責人反應，請他來勘車
下午四點多，剛才有撥給我，說跟我約這星期四早上九點、十點在八德順益那邊勘車…
有進展再更新…
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12/28 三菱的網站已回覆我留的訊息…
還有下午順益八德有打給我，但我在工作在忙沒接聽到，應該是收到這通知吧。
回覆內容 先生您好，
很抱歉造成您的困擾，為釐清所述，已責請所屬經銷商服務廠盡速與您聯絡確認，並儘速依實車狀況妥善處理，謝謝!
