LANCER iO 保固內 出現變速箱異音與頓挫

小弟的10年式 LANCER iO 2.0 保固內, 目前跑兩萬多.

今年初還開不到2萬時, 行進間踩油門偶而會聽到變速箱傳來"咻咻"的聲音.

例行保養時有跟滙豐提及此事, 但他們說沒發現到, 本來不以為意.

但情況越來越明顯, 期間我有問外面保養場的朋友說那是變速箱的異音, 要請原廠處理.

於是連絡滙豐保養場檢測, 後來滙豐技師長與我同在路上測試, 停時都有聽到異音.

技師長也認為是變速箱傳來"很明顯的異音", 可能是鍊條之類的問題.


於是滙豐安排把車留在保養廠, 請中華三菱的技術人員來第一次檢測, 這是幾個月前的事.

第一次結果, 中華三菱表示異音屬正常範圍,也不影響行車安全, 沒有處理.


我才開一年多出現異音, 買來時確定沒有,

別人的車也確定沒聽過這是正常的, 因為今年我家人還買了另一台 FORTIS1.8 完全沒這聲音.

而且近兩個月情況愈發嚴重, 甚至出現幾次換檔鈍挫延重的情形.


於是我又打了中華三菱的0800客服,...好幾次, 因為等不到回覆.

終於, 又透過滙豐汽車, 安排中華三菱的技術人員來第二次檢測...

第二次結果, 中華三菱表示, 要換一顆變速箱.


這時已經是10月, 才本月初的事, 車的問題年初就跟反映了, 中間拖有夠久...


重點來了, 我10月9日左右被通知可換一顆變速箱, 要我同意是否叫料安排時間更換, 我同意.

10/10等一天, 10/11日就通知變速箱已到保養廠, 可進行更換了!

速度之快! 有點驚訝, 於是我問了保養廠是新品還是整理過的料件.

保養廠表示是整理過的變速箱.


與同是開三菱的車友討論過後, 於是我又打了0800客服.

請問為何保固內是換整理過的變速箱?

後來我得到的回應, 就是只能換整理過的...

車友叫我別打0800, 直接找消保官.


想請問版上各位車友, 車子還在保固內, 開一萬多已經出現變速箱異音, 我剛做完兩萬五保養, 換整理過的變速箱, 是合理的嗎? 我該找消保官嗎?

感謝大家花時間閱讀.