請問有管道可以對業代客訴嗎?
錢付了, 車到了, 市調做過了...
但是還有東西沒交齊而且一而再再而三的拖時間~
當初業代千萬拜託電話中要幫她講好話...
現在真的超後悔的...

東西可以不要了, 但是這服務品質是該讓上面關心的人知道你們售後服務有多差吧~
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直接到營業所找主管出來談會不會比較好呢

理要直氣要和(我知道很不容易)

付了一大筆錢卻只能得到這種服務品質

任誰都無法接受


tt0935 wrote:
請問有管道可以對業代...(恕刪)

難怪nissan是國產車裡服務品質的倒數第二名!!
原來這種事情不只是發生在我身上,大大也有這種情形。我6月底交車,8月底1000公里保養才知道沒裝防盜器和底盤防鏽,去問業代他說會處理,到現在都沒消息。

tt0935 wrote:
請問有管道可以對業代...(恕刪)


實在是很好奇,是欠了什麼東西沒交給樓主

市調電訪過了並不代表客訴無效??
1.
我的菜單裡一共有 9 樣配備交車時要弄好,同 minlung 大其中一項也是防盜鎖...
因為當初還沒決定要力巨人還是鋼甲武士所以業代說先不要寫在簽約單上...
那時我就一直覺得不妥但是她再三保證說不會扯謊什麼的~

交車當天, 我點交時因為簽約單上沒寫所以也沒點到...
下場就是從台中再開到台北浪費一天假期~

2. 另一樣到現在還沒來的是後車箱防水置物墊~ 雖然才幾百塊錢但是不舒服的感覺是業代拖延的態度~
本來說星期五要"寄到" 結果星期五也是無消無息...
不知是 mobile01 有寫有保庇還是怎樣, 星期六一早(8"41am) 業代就傳簡訊說 "東西已寄出請留意","東西已寄出不好意思讓你久等喔" <---兩封簡訊

看清楚唷...她是寫寄了唷...

沒想到...噹噹噹噹, 到了中午一個阿伯打電話來問我資料說要寄東西給我...
你再扯蛋嘛...阿伯跟我說最快星期一才能寄你再騙我說寄了~

Nissan 全省銷售第二名的業代...唉, 我看開了~

我個人很想客訴, 不過想到有天說不定衰到車去 A 到啥的會不會又要她們去處理保險就算了,
等明年換保險後再說吧~

我不知道下一台我可以買什麼車, 但我很確定不會是 "你傷" 了~
所以....鎖具花了樓主一天時間應該搞定了吧?

至於後廂防水墊之類的那體積不算小,
用寄的真是.....

樓主應該有拿到車險的保險單,
有任何問題打上面的電話即可,
或是到任何日產原廠,
在總公司高壓的管理之下,
相信任何一間保修廠的員工都會爭先恐後的幫樓主服務

如果是較高價的乙式以上的險種,樓主想的年度到期什麼整理或回饋之類的,一樣回任何的保修廠都可以處理的
不信的話將保單貼上來,01一定有神級的網友幫樓主的

牽新車是好事,別為了小事不愉快了

"如果是較高價的乙式以上的險種,樓主想的年度到期什麼整理或回饋之類的"

樓上的大大請問年度整理包括處理一些小刮傷嗎?
這樣會不會影響到明年保費?

對保險不是很了解請大大指點~

tt0935 wrote:
請問有管道可以對業代...(恕刪)


最好要有心理準備
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